淘宝卖家怎么查看自己店铺的动态评分及服务情况?
1、登入账号,进入“卖家中心”首页。
2、找到“查看淘宝店铺”(在“店铺管理”类目下),然后点进去。
3、在左上角“店铺名称”的同一排就可以看到“描述”“服务”“物流”的分数
4、点“进入店铺”旁边的“店铺等级标志”(可能是钻,可能是几颗心,也可能是冠)。
5、在页面的上方,就可以看到“店铺的动态评分”了,分析的比较详细。卖家可以根据自己的评分,努力改善下不足的地方,从而提高分数。
6、在往页面的下面看,就可以看到店铺30天的内服务情况,根据自己店铺的实际情况,想办法改善自己的不足,争取做到更好。时不时注意下店铺的动态评分及服务情况,努力做到最好,才有更多机会吸引买家。
延伸阅读
淘宝动态评分,同一个人一个月可以给几次有效5星?
分析如下:
动态评分计算公式:(现在的分数×现在评价的人数+5×A)÷(现在评价的人数+A)= 预期的分数
淘宝动态评分的规则:
1、当你的店铺动态评分小于4.4分的,所有宝贝都会搜索降权!
2、同一客户每月最多只计算3次动态评分;给多了不计分;
3、同一单号买再多商品只计算1次动态评分;你可以建议客户分单购买;
4、动态评分在双方互评后半小时显示,有时候也要等24~48小时;
5、动态评分任何人都无法修改;也不能查看是谁评的分;
扩展资料:
动态评分是会员在淘宝网交易成功后,仅限使用买家身份的淘宝网会员对本次交易的使用卖家身份的淘宝网会员进行如下四项评分:宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公司的服务。每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。
对买家来说
1.评价信息更详细了,通过三个方面(宝贝质量、服务态度、发货速度)更加全面的了解卖家在已购买过商品的买家心中的满意度。
2.评价信息更新鲜了,买家看到的店铺动态评分永远都是近6个月的,了解卖家最新的评价信息是买家最想要的。
优点
对卖家来说
1.评价更客观了,区分了对卖家和对物流公司的评分,卖家不用因为物流公司的服务差而得到低分。当卖家发现“物流公司服务”项得分非常低,那就该考虑换合作物流啦!
2.店铺发展不受历史约束很多卖家对历史低分都会耿耿于怀,而店铺动态评分给每个卖家的机会都一样,只会将最近6个月的评分展示给买家,让卖家放开心胸最大化的提高店铺的综合品质。
3.根据可信的动态评分用户
4.现市场做天猫店铺动态评分让店铺的信誉更高,得到了良好的改善店铺信誉
参考资料来源:
我新开的店铺被人差评了,三个一分的,需要多少个全五分可以拉回来总的动态评分?
这个非常好计算的:(5分*2个+差评*1个)/3=3.6*3,那么差评就等于0.8分
如果需要X个5分才能达到4.8分,那么 (3.6*3+5x)/(3+x)=4.8
10.8+5x=14.4+4.8x
0.2x=3.6
x=18
还需要18个5分评价才可以达到4.8分
另外其实有软件可以快速查询动态评分的,如果单量多了,可以直接用软件计算
淘宝的动态评分怎么算的,还有就是各项评分都变绿了还有可能变红吗?
可以的,淘宝会统计你的店铺动态评分和你同行业其他店铺动态评分的平均值相比较,如果你低于你同行业的平均值就会变绿,高于同行业平均值就会变红。
在卖家中心首页右上角可以查看你和你同行业评分的比较,分数也都有,好好努力超过平均值就可以变红了。
拼多多动态评分怎么看?
在商品的下面会看到动态评分的
淘宝店铺动态评分4.8分需要几个5分才能变成4.9分?
可以达到4.9分,根据店铺的销量来决定需要多少个5分才能达到4.9分。
店铺评分是指在淘宝网交易成功后,买家可以对本次交易的卖家进行如下三项评分:宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量。每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。(每天计算近6个月之内数据)
只有使用支付宝并且交易成功的交易才能进行店铺评分,非支付宝的交易不能评分。
可以在卖家店铺首页点击如下图的“皇冠”图标或点击“店铺动态评分”,便可以查看到该卖家的详细信用评价和店铺评分信息。
淘宝如何查看动态评分?我的店铺一直都是5,现在突然变成了4.8?
动态评分主要是配合淘宝业务调整的需要,看看商城的评价吧,商城的评价现在都没有中差评记录了,只有动态评价,坑了不少人呢。
变成4.8,肯定是有买家在评价的时候对你的宝贝描述,服务态度以及发货速度的评价选择不是5的评价分了。你是查不到的,如果买家少,你还能推测出谁给你的评价,如果买家多,无从查起。
淘宝,可以查看买家给的店铺动态评分吗?
不可以查看买家给店铺的动态评分,也无法查看买家ID,而且买家一旦做出动态评分是无法修改。这是因为淘宝对买家隐私的保护,采用的是匿名评分,所以无法查看买家信息。所以想要提高店铺评分,建议卖家做好评分的各个指标。 店铺评分指标包括:描述相符、服务态度、发货速度。卖家需要提高产品的质量,也要提高售前和售后服务。