一、什么叫准客户?
一个推销员对一家庭主妇喋喋不休,把所有产品的优点一一介绍,主妇毫无反应,推销员最后问:府上究竟缺少什么?
主妇直截了当回答:钱。
双雄讲解:我们总在提准客户,什么是准客户?其实前提就是有购买力的人。
如果这个客户连购买力都没有,你又何必浪费你的时间?
许多销售的同事因为害怕与准客户打交道,因为准客户往往都是有购买力的,自然会比较强势一点,而销售人员如果害怕,就不去跟准客户打交道。而那些没有购买力的客户往往是比较好说话的、柔弱一点,你即使让自己舒服了,却成交不了,岂不是浪费了彼此的时间?所以,切记要学会客户分类,双雄在讲NLP销售心理学课程时对于这一点有再三强调,先选好你的准客户,而后再快速、高效、大量行动!
因为(选择大于努力),别努力了大半天,但是方向错了,不是你的准客户,就得不偿失!
二、消费习惯
乞丐到小王家乞讨,他给十块。第二个月乞丐又去,又给十块,持续两年。
一天,只给一块,乞丐:以前给十块,怎么现在给一块?
小王:我结婚了。
乞丐一巴掌打过去:妈的,你竟然拿我的钱去养你的老婆?
双雄讲解:当免费服务让客户成为一种习惯,这种服务就不再是优势,而是劣势。有许多销售人员,尤其新手,老是想着跟客户先提供免费服务,或一味讨好客户。
表面上看是与客户有了切入点,其实当真正要成交、要收客户钱的时候,往往就很难成交。因为客户吃免费的吃习惯了,你说突然要收钱,又之前没讲,客户肯定心里不爽,就不会掏钱。所谓“有价值的人才有价格,没有价值人的没有价格”。
三、销售心理
某富翁娶妻,有三个人选,富翁给了三个女孩各一千元,请她们把房间装满。
女孩A买了很多棉花,装满了房间的1/2。
女孩B买了许多气球,装满房间的3/4。
女孩C买了蜡烛,让光充满房间。
最终,富翁选择了胸部最大的那个。
双雄讲解:这个故事告诉我们,了解客户的真实需求非常重要。
不要先入为主,你以为重要的卖点,往往客户不一定觉得重要,你喜欢白菜,客户喜欢萝卜!
所以,在不了解客户的准确需求前,不要太判断性的说一些卖点,在了解了客户的准需求后,再有的放矢,往往事半功倍!
四、没有搞定不了的客户
夫妇逛商城,女的看中一套高档餐具,坚持要买,丈夫嫌贵,不肯掏钱。
导购一看,悄悄对丈夫说了一句话,丈夫一听马上掏钱。
是什么让他立马转变?
导购员对丈夫说:这么贵的餐具,你太太是不会舍得让你洗碗的!
双雄讲解:客户的观念没有什么不可改变,关键是角度,要善于揣摩客户心理。尤其在成交的时候,不要轻易放弃,许多销售人员在成交的时候,客户一说不需要或者不想购买。销售人员便立马觉得客户说的是真的,是真的不需要。
但往往不是的,客户不需要是因为你的产品对他还不够重要,当然他是不需要的。
那么,你如何挖掘出他的痛苦,让他觉得这个产品对他是重要的,他自然才会考虑购买!一定不要轻易放弃,要再尝试摇动客户7次以上,如果7次摇动客户还不想买,就不用浪费时间了。当然,很多客户在摇动第3次的时候,就成交了!
以上4招经典吧,记得好好领悟,然后狠狠的去执行,也记得分享到团队里,让他们也有成长。
顺便有3件事提醒你:
1、前段时间双雄在朋友圈发了说最近有些时间,可以多接些课。然后好多朋友来找双雄讲课,给他们团队做内训。
但也有些朋友以为是免费的,这里统一提醒一下:
请双雄讲课,地面课:新客户3万元/天,老客户2万元/天
线上课:新客户8千元/场,老客户5千元/场。
不讲价。如有需求,可私信联系。
2、好消息:我们发起了一个【微商内衣协会】,如果你是微商内衣品牌创始人或操盘手,可以申请加入(加双雄微信392122申请加入),大家在里面互相分享经验。这是一个行业的内部圈子。
未来我们还会发起其他行业的,目前投票比较多的是化妆品行业、还有养生保健品行业,你有什么期待?
3、上面这个消息双雄是在朋友圈发出去的,而后得到了热烈的反响。然后好多微商内衣代理也想入群,这里特别提醒一下:我们还发起了【微商内衣精英群】,这个是专门针对内衣代理的。
如果你有代理微商内衣、文胸、内裤,你可以申请加入精英群,同行之间互相交流。精英群名额有限,且需审核,错过就进不来了!
一样也是加双雄微信然后申请。
其实做这些事情,也就是想建立一些行业的平台。
给大家互相之间有一个交流的机会,因为经验是可以互相分享的。
我一直固执的认为,同行之间不仅仅是竞争,还可以竞和。
比如,目前在微商内衣协会里,大家无私的分享自己的经验。当然有些家人会有所保留,这也正常,但我觉得已经非常可贵!因为那全是做品牌最核心的东西哦~
OK,今天的分享就到这里。一切都会越来越好,加油噢!