满意度调查问卷怎么做?
企业在做满意度调查的时候,常常需要根据调查的人群及维度选择适合的工具,今天为大家分享的是满意度调查中常用的8类方法工具,可以根据需要自行选择。
1)工作描述指数
意义:主要衡量工作者一般的工作满足,亦即综合满意度。
计分方式:采用Likert五点计分法,同意程度区分为非常同意、同意、没意见、不同意及非常不同意五个等级,依其情况分别给予5到1分之计分方式。所有的题项均采正向计分。分数越高者,代表其工作满足越大。反之,亦然。
2)明尼苏达满意度调查量表
简称MSQ,它分为长式量表(21个量表)和短式量表(3个分量表)。
长式量表包括120个题目,可测量工作人员对20个工作方面的满意度及一般满意度。这20个大项分别测量个人能力发挥、成就感、能动性、公司培训和自我发展等。
3)彼得需求满意调查表
简称NSQ,,是开放式的适用于管理人员的额工作满意度调查方式。彼得需求满意度问卷提问几种在管理工作的具体问题,每个问题都有两项,一项是“应该是”,另一项是“现在是”。连个问题的得分相比较,差别越大,满意度越低;差别越小,满意度越高。
4) 工作说明量表
可衡量工作者对工作本身、薪资、升迁、上司和同事等五个构面的满意度,而这五个构面满足分数的总和,即代表整体工作满意度的分数。
5) SRA员工调查表
又称SAR态度量表,包括44个题目,可测量工作者对十四个工作构面的满意度。并采用因素分析探讨各构面间的关系,将其归纳为三个因素:整体工作环境因素,人际环境因素,工作本身因素。
6) 工作诊断调查表
可测量工作者一般满意度、内在工作动机和特殊满意度(包括工作安全感、待遇、社会关系、督导以及成长等构面),此外,并可同时测量工作者的特性以及个人成长需求强度。
7)工作满足量表
本量表可测量受测者对自尊自重、成长与发展、受重视程度、主管态度等十三项衡量满意度的因素。
8) 洛克、阿莫德和菲德曼量表
洛克提出的员工满意度构成10个因素:工作本身、报酬、提升、认可、工作条件、福利、自我、管理者、同事和组织外成员。阿莫德和菲德曼提出,工作满意度的结构因素包括工作本身、上司、经济报酬、升迁、工作环境和工作团体。
以上就是今天的分享内容,对于企业来说,如果想要更准确全面的满意度调查数据参考,通常是进行多维度的综合调查,比如在AskForm系统中做满意度调查,通常会根据多维度的全面调查数据,生成详实的员工满意度调查报告给到企业进一步参考。
最后强调一下,有效的满意度调查从问卷设计、权重指标选择等多方面都需要慎重,才能真正意义上为企业现行人力资源工作提供调整依据及优化方向。
有效的满意度调查从问卷设计、权重指标选择等多方面都需要慎重,才能真正意义上为企业现行人力资源工作提供调整依据及优化
延伸阅读
公司有400多人,做员工满意度问卷调查,发放多少份比较合适?
回答:1.确定各层比率分配,职位不同结果不同2.30%比率就可3.基层100%,中阶:30%以上希望能帮到你,谢谢!
员工满意度调查问卷中写的不记姓名是不是可以不写姓名?
当然可以,说了是不记名的,代表不需要知道填写者的身份
企业员工满意度问卷如何汇总?
如果企业员工做了一个满意度的调查问卷,这个时候你需要把这个问卷汇总一下,也就是把大家的意见汇合起来,然后做一个总结,那么汇总之后呢,你需要做出一个图表来把这个图表交给公司的领导,让他们看一下公司员工反映的意见,接下来呢将如何改变一些公司的策略和政策。
公司内部想做一个员工满意度调查问卷怎么弄?
根据公司内部情况,比如制度是否人性化,激励机制是否有效调动员工积极性等方面做一个具体的问卷调查表,尽量多的请员工参与此活动,然后针对员工回答进行统计、分析,得出结论即可。
员工满意度调查问卷用什么分析方法?
您可以试试表单大师,表单大师中有问卷的表单模板,您可以直接用也可以在上面修改。
表单做好后您可以把表单地址链接或者二维码发布给员工知道,这样您就可以对收集上来的数据进行分析了。
同时还可以利用表单大师的报表功能做图形化的数据分析。
如何做好员工满意度问卷调查?
服务简介:员工满意度调查是群狼调研的核心业务之一,群狼调研拥有多领域专家,严格遵循国际行业规范,运用科学的研究方法,采用严格的质控体系,获取精准准确的数据,建立了一系列完整的专业员工满意度调查和研究体系,采用问卷调查、网络调查等调查手段,从工作环境、福利、薪资等各方面综合考评员工满意度指数,运用大数据模型进行数据分析,为客户调整人事管理做科学的数据支撑,助力企业发展进程。服务行业:地产/物业管理、通讯IT行业、金融保险、医疗卫生、快消品行业、医药保健品、汽车行业、家电家居、交通旅游、零售餐饮、政府/教育/公共服务业覆盖省市:长沙 深圳 成都 北京 安徽 重庆 福建 甘肃 广东 广西 贵州 海南 河北 黑龙江 河南 湖北 湖南 江苏 江西 吉林 辽宁 宁夏 青海 山东 上海 陕西 山西 四川 天津 西藏 新疆 云南 浙江等等员工满意度研究方法:1、定性分析技术:焦点座谈会、小组讨论、深度访谈、专家意见法等;2、定量分析技术:入户访问、拦截式访问、电话调查、网上调查、邮寄调查等;3、市场分析技术:需求与效能匹配矩阵、职业、收入与消费成长模型等。员工满意度研究优势:1、经验丰富:我们拥有专业的满意度调查执行团队,清楚了解不同行业员工的需求,行业特征,选择不同的研究手段,采用专业的研究模型,撰写研究报告,为员工提供专业的指导性建议。2、流程完善:无论是研究流程,还是执行流程,我们都有成熟的质量控制及管理体系来保证项目质量;3、工具齐备:无论是研究理论,研究方法,研究模型,还是分析流程,数据处理、知识挖掘等各个环节,我们都有各种有效的工具;4、专业团队:狼群调研公司团队专业,经验丰富。涉及的专业有经济学、市场营销、广告学、心理学、统计学、社会学等众多专业。5、高附加值:狼群调研公司采用扁平化结构,把更多的利益让利给客户。部分服务案例展示:案例一:委托客户:湖南XX计算机系统有限公司调研对象:(1)xxxx内部系统8001和8002的客户和用户调研内容:(1)了解8001客户与用户对8001服务与系统的满意度;(2)了解8002客户与用户对8002服务与系统的满意度;(3)获取客户和用户对8001及8002系统及服务的改进建议;调研方法:线上调研调研样本量:2560份有效样本案例二:委托客户:湖南xxxx有限责任公司调研对象:(1)湖南xxxx内部员工调研内容:(1)湖南xxxx内部员工对企业战略的认知情况(2)湖南xxxx内部员工对企业战略的态度(3)湖南xxxx内部员工对企业战略的行为(4)湖南xxxx内部员工对企业文化的认知情况(5)湖南xxxx内部员工对企业文化的态度(6)湖南xxxx内部员工对企业文化的行为;调研方法:网络调研调研样本量:1000份有效样本案例三:委托客户:XXX中烟工业有限责任公司调研对象:(1)XXX中烟内部员工调研内容:(1)XXX中烟内部员工对企业战略的认知情况(2)烟内部员工对企业战略的态度(3)内部员工对企业战略的行为(4)内部员工对企业文化的认知情况(5)内部员工对企业文化的态度(6)内部员工对企业文化的行为调研样本量:有效问卷1000份因篇幅限制及与员工签订的保密协议,详情请联系我们,谢谢!联系方式:袁女士: 13036788010 丨18670040659座机:0731-84260880微信:QunlangzixunQQ:1160064912官网: 微信公众号:HNQLDY联系地址:长沙:长沙市岳麓区岳麓大道 57 号奥克斯广场 B4 栋 16楼深圳:深圳市福田区泰然四路26号劲松大厦18E成都:成都高新区天府软件园D区北京:朝阳区安定门外大街1号11层