商品销售的新形式?
1、社交零售
在物资匮乏的时代,货是零售业制胜的法宝。
在物资丰富的时期,渠道是零售业成功的关键。
在产能过剩的时候,拥有人零售商才能在竞争中胜出。
那么,如何才能获取大量的用户人群呢?
有两条路可走:一是在社交场景布局;二是通过IP圈粉。
因为,当智能手机成为人们的外挂器官,大部分时间都会停留在社交媒体平台,社交、观看内容、刷视频。
商家在社交场景布局,依托个人品牌为消费者提供解决方案,满足消费者的需求,则可以吸引海量粉丝关注。
然后,根据粉丝的需求,在社交媒体平台,为其提供产品及服务、解决方案实现持续变现。这种模式就属于社交零售模式。
当流量红利消失后,电商卖家就能为粉丝提供解决方案,在社交媒体平台养粉,然后把电商平台作为交易场景实现变现。
2、新零售
当电商与实体都出现了流量荒的时候,马云提提出了新零售的概念。
但对于实体店来说,如何布局新零售呢?具体可以分为4个步骤:线下体验、线上下单、同城配送、数字化经营。
在传统的零售模式中,最主流的经营方式,是以KA卖场抢占有利位置吸引人们消费。
可如今时代变了,随着疫情的到来以及新一代年轻人的生活习惯改变,在线上单、同城配送到家的服务,成为了新的零售模式。
由于实体店在零售交易环节中的价值,越来越小,所以未来的实体店的价值不再是销售,而是体验。
未来要把大的KA卖场,变成无数个小店、覆盖在社区附近,满足人们就近消费、到店体验的需求。
然后把到店的新客户导流到线上云商城,实现连接,满足其在线上的二次复购。
把线下的客户导入线上云商城,除了提升用户的价值外,更关键是可以通过销售端,实现数字化经营。
在用户注册线上云商城、在消费的时候,都能依托数字化系统,了解用户是谁,喜欢那些产品。同时,也能够通过数字化系统,了解每个店的销量、利润等。
把一切的经营活动数据化、可视化展现,就能够根据市场的需求,实现订单式采购,数据化营销,改变供给结构,提升经营效率。
3、社交新零售
在线下客流荒的时候,实体商家可以借助新零售,打通线上线下提升存量,并依托数字化经营,利用大数据提升业绩。
但是想要让业绩倍增,必须在新零售的基础上,加上社交零售的部分。
商家不但能够在线下获客、线上卖货,也可以借助社交媒体平台,实现裂变式营销。
按照新零售的逻辑,线下实体店的工作人员,可以把老用户沉淀到社群、以社群为场景做活动营销。
当店内有新品、优惠活动的时候,可以直接推送到社群,不但能够让老用户在社群消费,在线上下单。
同时,也能借助社群用户作为流量入口,在社交空间分享活动,打通社交关系链,实现裂变。
其次,每个用户都能够在新零售平台,申请成为会员,这样不但能够获取优惠折扣,也能享受分销赚佣金的特权。
就是依托共享经济,让每个会员参与到销售过程中,共享销售环节中的利润;依托分享经济,让每个会员利益自己的碎片时间,分享商家的商品和活动。
除此之外,新零售平台也能够效仿社区团购模式,招募宝妈、达人、主播、自媒体作者等,拥有粉丝的新个体。
相当于把传统零售模式中的推广费,让利给了新个体创业者,最终实现裂变式营销。
4、社区+社群零售
当互联网巨头进入社区,通过社区团购模式碾压社区店的时候,实体老板想要生存,只有两条路可走。
一是加入社区团购平台,成为平台的团长,通过线下入口圈粉打造社群,然后通过分销与服务,赚取分润。
最终,把实体店作为社区团购平台的体验店,并借助平台赋能,依托平台供应链优化实体店的供给结构。
二是社区店可以基于社群,打造属于自己的社区团购模式。
通过线下的作为交易场景卖货变现,把线下作为流量入口引流,把新客导入社群。
目的是把社群作为营销场景,在群里推送营销活动、新品折扣等,吸引社区的老客户二次复购,提升整体的业绩。
延伸阅读
商品销售的前提和基础是?
(一)了解产品的特性
所谓了解产品的特性,是指你要对你所销售的产品要了解到如自己身体般的透彻,并且对这产品的周遍信息有很多的了解,产品的卖点与缺点,都需要了如指掌。这是做好销售的最基本前提。
事实上,超过70%销售员在只知道自己产品大概,甚至只知道价格的情况下就开始了销售工作。于是造成了一问三不知,客户详细询问就开始不知所云了。
这样不但造成了客户对产品的怀疑,同样也是公司名誉的损失。更是做不成业务的最重要的原因。
(二)将“产品特性”转化为“顾客利益”
对于销售人员来说,必须要坚持的原则就是:我有的别人没有的都是优点,别人有的,我们有的都是缺点。把“产品特性”转化为“顾客利益”,这个利益一定是要消费者认可或是消费者喜欢的,转化的最终目标是适合消费者的需要。产品无所谓优点跟缺点,关键看形势以及环境,还有就是你的销售口才,怎样把产品推到适合的消费者中去,亦或者通过引导或改变销售者的观念实现销售。
商品销售必须具备的两个条件?
商品销售必须具备两个条件:
一是销售的是本企业所经营的商品,
二是通过货币结算转移商品所有权。
商品的基本属性是价值和使用价值。使用价值是指商品能够满足人们某种需要的属性,价值是指凝结在商品中的无差别的人类劳动。
价值是商品的本质属性,使用价值是商品的自然属性。
商品销售的三要素是什么?
信心。信心是对公司的信心,对产品的信心,对自己的信心等等。
需求。 顾客是不是对于你卖的产品是否需求?
购买力。 顾客是否对你的产品有够买力!
销售在日常生活中非常普遍,每个人脑海中都有销售的清晰画面。销售就是介绍商品提供的利益,以满足客户特定需求的过程。商品当然包括着有形的商品及无形的服务,满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足,或者客户特定的问题被解决。能够满足客户这种的,唯有靠商品提供的特别利益。也就是一种交易满足大家的共同的需求。