讯阳文艺网掌上看家摄像头不在线是什么原因？
摄像头不在线原因有很多：
1、首先看摄像头有没有问题，电源和BNC有没有接好，然后看采集卡的驱动装上没。
2、如果是用硬盘录像机的话得看录像机有没有问题。显示不在线，一般是网络不通，或是IP发生冲突。
3、如果以前是有的，就重启路由，重新分配IP。
4、如果是新装的，就查看路由器里是否有新IPC分配的IP，看能不能上线。
延伸阅读
请问掌上看家怎么使用？
1.
旧手机下载采集端 点击运行“掌上看家采集端”之后是横屏的,用户需将手机横过来看。
2.
随身手机下载观看端 运行“掌上看家”,进入登录界面选择“没有账号,马上注册”(支持第三方登录);
3.
连接两端实时监控 观看端选择“添加采集端设备”扫描二维码,采集端点击“生成二维码”,扫描添加;在观看端点开列表中的摄像头观看视频。
掌上看家会泄露信息吗？
掌上看家不会泄露信息，因为用户使用掌上看家时，都是掌上看家官方系统为用户进行服务的，掌上看家官方系统会保护用户的个人信息安全
掌上看家离线怎么办？
解决办法：
1.需要提高网速，或是电脑配置太低的问题，这主要是网络传输，速度要跟上，否则容易连接不上采集端。
2.将安全卫士–木马防火墙–入口防御–ARP防火墙关闭
3.关闭系统防火墙：开始–控制面板–windows防火墙–打开或关闭windows防火墙。
掌上看家。安全吗？
安全的。
“掌上看家采集端”和“掌上看家”观看端之间的实时视频通过P2P传输，不经过服务器。所有的信息和图像在传送过程中被超强加密，云视频分片存储在一直以安全稳定著称的亚马逊存储器上，保障您的隐私安全。
掌上看家软件怎么用？
两部手机如何用掌上看家 1、准备一部闲置手机，要确保摄像头可用。 2、软件，将手机改造成安防摄像头。 3、再找一部手机，安装软件、两端相连，就可以打造一套专业的远程监控系统。 以 安卓 HTC 709d 为例 改造监控5步骤： 1，下载软件 打开要改造的旧手机，连接wifi，进入应用市场搜索“掌上看家采集端”并下载安装 2，安装软件(改造摄像头) 将软件安装到手机中，让手机连上wifi，在手机程序里找到“掌上看家采集端”APP，点击运行它。打开之后是横屏的，要把手机横过来看。 短暂的等待，采集端软件进入了下个界面。这个时候，摄像头已经自己打开了，系统也一切正常。 安装完采集端后要记得及时修改账号密码，不要使用默认密码。 采集端安装完毕，把这部手机放一边，拿起另外一部要装观看端的手机。 3，下载观看端APP 把观看端装到iphone5上，连上wifi，打开app store在里面搜索“掌上看家”并下载安装。 这里需要注意：因为是观看端，所以不要错下成采集端的。这个版本的掌上看家观看端是桔黄色的图标，采集端是浅蓝色的图标。下载和安装很快完成了。 4，安装观看端 打开“掌上看家”，选择注册或立即体验(建议注册，可以用更高级的功能)，进去之后点击右上角的“三”就进入了下个界面。 点击二维码添加或手动添加把采集端添加到观看端。选择手动添加，需要输入CID、用户名和密码。 用户名和密码在采集端获取，二维码也在采集端生成，可以很明显的看到“生成二维码”按钮。 下面就是添加成功的采集端摄像头：HTC_709d 5，实时视频 点开列表中的摄像头，就可以进入实时视频界面了。 实时视频底下有：静音、录制、按住对讲、摄像头切换、闪光灯开关、截图等功能，可以自行探索。 这就是两部手机打造远程监控系统，左边是视频采集端(摄像头)，右边是观看端。 出门之前，将采集端放在家中，对准需要监控的角度，设定好运动侦测后，只要有物体移动手机就会收到实时报警。不管是看管孩子还是防贼防盗，废旧手机都可以成为您的得力助手。
掌上看家采集端能开机自启吗？
直接在设置里选择自启动即可。
掌上看家使用中常见问题
1、“掌上看家”和“掌上看家采集端”分别是什么?
掌上看家监控系统是由两个软件组成，一个是“掌上看家采集端”，另一个是“掌上看家”。
2、如何使用掌上看家远程看护系统?
A. 下载“掌上看家采集端”到电脑，智能电视或手机，平板，作为视频的采集端，登录后将自动生成CID号码。
B. 再在另一台设备上下载“掌上看家(观看端)”，注册并登录，作为视频的观看端。
C.“观看端”注册登录后，添加“采集端”的CID号码、用户名、密码即可。也可以通过二维码扫描添加，两端一连接，轻轻松松实现远程实时监控!
3、“掌上看家”对系统硬件的要求是什么?
“掌上看家”两款APP目前都兼容Android 2.3以上系统和IOS7.0以上系统，PC端兼容windows7/8，XP系统。
4、电脑采集端自动隐藏但是忘记了设置热键，怎么办?
采集端隐藏调出的默认热键组合是：Ctrl+Shift+Alt+字母O(同时按)，在采集端的设置里面查看/更改热键设置或者双击掌上看家(采集端)桌面上快捷图标，点忘记热键，输入CID ，如果您已经添加过该CID号码到观看端，可以在观看端编辑页面查看到CID号。
5、为什么我有时候无法连接视频?
我们的音视频技术可以保证掌上看家在很恶劣网络状况也能正常工作。但是实时视频对网络要求相对较高，有时若Wifi或2G/3G信号太差会导致网络带宽过低而无法传送音视频。
可以重启两端软件或者自家路由器等重新连接。如果您在群里发现很多用户和您一样同时面临这个问题的时候，一定要竭尽所能把群里的群主管理员们召唤出来。
注意： 当前版本为3.0.0，3.0的观看端可以连接2.0的采集端，但是2.0的观看端却不可以连接3.0的采集端。所以需要保证两端同时更新到3.0.0及以上版本，才能更好的连接。
掌上看家为啥看到的是绿色的？
通过把您的摄像头换到别的监视器看看，如果别的监视器上也是显示的色调不正，那么问题就出在摄像头上了。如果换了就好了，那就是监视器或者采集卡的问题。
2，如果是摄像头的问题的话，摄像头一般是ccd，cmos，和高清的带菜单的几种，单纯的ccd摄像头，一般很少出现色彩严重偏移的问题，如果是带菜单的，您可以在菜单中恢复到默认出厂设置看看，如果是cmos的，出现这种问题的概率是很高的，如果是cmos不带菜单，出现了这种问题，那就只有返厂维修或者换新了。
掌上看家怎样连接另一个手机？
使用掌上看家需要两个手机,一个放在家里采集,是采集端，另一个随身带着，是观看端。
打开采集端,选择生成二维码，然后打开另一个手机的观看端,初次打开时会提醒登录,可以自己注册一个账号,也可以使用第三方账号登录。
点击右上角的“+”添加采集端，进入添加页面后可以看到添加采集端的三种形式，即手动添加、二维码添加、局域网内搜索添加，就以二维码为例，扫描采集端上生成的二维码即可完成设置。这样两部手机就连接上了。
