写接待方案的方法与技巧?
为确保各项会议接待工作的顺利进行,特制定会议方案如下:
一、会议主题:
待定
二、会议时间:
20__年_月_日至20__年_月_日
三、会议地点:
___酒店。
四、环境布置
(一)会场外区域布置
酒店外围环境:灯杆棋画面、LED屏宣传、灯箱画面、空飘。
(二)会场内主要区域布置
1、机场、火车站相关内容横幅、接机牌及鲜花。
2、下榻酒店(酒店大堂、入住房间、会议室、用餐餐厅)布置主题喷绘、水牌、导示牌、桌签、插花及横幅。
五、会议内容
第一板块会议
(一)会议时间:20__年_月_日、_日、_日
(二)会议地点:待定(200人会议厅)
(三)会议内容:待定
(四)会议布置:1)课桌摆放:围桌式或者课桌式摆放
2)会议鲜花:讲台花、胸花、桌花
3)会议用品:白纸、签字笔、茶杯、纸巾
4)会场氛围:水牌制作、背景喷绘画面(_日、_日)无线麦若干、背景音乐、_展架
(五)会后合影:时间:在会议结束前,告知大家不要急于离场,按序下楼,在指定地点合影留念。
地点:凯宾斯基酒店外的阶梯上(阶梯取代椅子)
可以给领导安排座椅,座椅上有贴领导的名字,可以对号入座。
第二板块晚宴
(一)晚宴时间:20__年_月_日晚(具体时间待定)
(二)晚宴地点:餐厅待定
(三)晚宴方式:围桌形式或者自助餐形式
(四)晚宴布置:室外:空飘(8个)(空飘内容:)、悬挂彩旗、灯笼若干、大型喷绘展板(酒店外及圆形大厅内)。
室内:舞台搭建、舞台背景喷绘画面、舞台装饰、冷焰安装、灯光音响、特效。
餐桌布置:餐桌桌花、台签(晚宴安排内容介绍)
第三板块会议接待
(一)工作内容
1、会议流程策划;
2、编撰、印刷会议接待手册;
3、机场、火车站等埠提供窗口接送机服务;
4、会议前期报名的接待、物品分发等;
6、协助酒店住宿、餐食服务等工作;
7、提供会议期间车辆的调配、服务工作;
8、提供机(车)票的订购服务工作;
9、提供专业接待人员服务工作;
10、根据需要,提供其他公务活动服务工作;
11、提供物流、土特产品代购等其他服务工作;
劳模会接待方案?
先进模范人物爱国奉献事迹报告团”
接待方案
一、时间安排
6月23日 13:45抵**国际机场
6月24日上午 **大学报告会
下午 **大学报告会
6月24日 19:30赴厦门
二、报告会组织
1、6月24日分别在**大学、**大学举行报告会,报告会会场设在学校大礼堂,**大学、**大学团委负责做好学生的组织工作,会场需配备播放PPT(电子演示文档)的设备。
2、认真做好报告会的宣传报道工作,邀请**日报、**电视台、**电台等省内主要媒体进行全程跟踪报道,扩大活动的覆盖面和影响力。
三、接待安排
1、6月23日13:45 **国际机场接站
接站人员:***
2、6月23日晚 ***宴请报告团全体成员
地点:**宾馆(暂定)
3、住宿安排
**宾馆
秘书该怎样制定接待方案?
接待工作是企业秘书的一项重要工作。随着社会经济的快速发展,各企业之间信息、技术、资金的交流日益频繁,并由此及彼带来大量的人员流动,上级领导的视察、兄弟单位以及合作伙伴之间参观、学习及业务洽谈的人次也与日俱增,这就使用权得接待工作越发重要。那么在新形势下,企业秘书怎样才能做好接待工作呢?笔者以为,应重视以下几个方面:
1、更新观念、传播文化
在新形势下,企业秘书应及时更新观念,充分认识到接待工作是企业看似被动、实则主动的一种广义的公关行为,是企业联系内外的纽带和桥梁。通过接待工作,企业可以展示实力,树立形象,可以积累丰富的关系资源,可以吸引投资、扩大合作,从而推动经济的快速发展。因此,必须反接待工作看作企业经济工作的一个重要组成部分,而不能仅仅停留在迎来送往、安排食宿的低层次上。
做好接待工作不仅是企业长远发展的需要,也是从更高层次上展示企业形象的需要。秘书人员对于每一项接待工作都要高度重视并树立强烈的机遇意识、责任意识,作为一项政治任务来完成;要树立“每一个人都代表企业形象,每一个人的一言一行都是企业文化的折射”的思想意识,保证高质量地完成每一次接待任务。有些客人可能一生只到某企业造访一次,如果这一次的接生工作热情周到、精心细腻,企业良好的精神风貌、浓厚的文化氛围和高水平的服务将会给客人留下终生的印象。
2、精心策划,突出特色
要做好每一项接待工作,首先必须进行方案的策划与制定。只有精心策划、充分准备,接待活动才有可能成为成功的公关活动,否则就可能沦为低层次的迎来送往的应酬活动,甚至可能损害企业的形象。每一项接待活动,都要以实现来宾的目的和企业的公关期望为原则,制订出符合来宾身份的完善的接待工作方案和实施细则,详细安排日程、接站、用车、就餐、住宿、参观等各项活动,充分考虑到各方面的细节,并体现一定的创意与创新。
每个企业都有自己的企业文化,作为展示企业形象的“窗口”,接接工作同样需要有自己的特色和风格。因此,要通过公关接待活动的每一个环节着力体现企业的特色。不论是宏观的整体方案的策划还是微观的接站牌的设计、汇报材料的写作甚至接待车辆的停放,都要努力凸显企业与众不同之处,让来宾从接待工作的点点滴滴中感受到企业的个性,感受到企业文化的特色。
3、优化流程、规范运作
接待方案制定以后,就要严格按照方案进行程序化运作,使接待工作中的各个环节有序衔接、首尾相连,必要时可以制作接待工作清单,对接待工作中的各要素进行全面清点,以确保工作进程的有序性、稳定性和连续性。同时,对接待工作中的每一道程序都要事先进行规范,这样才能确保整个接待工作有序进行。比如,在作接待工作总结时,接待记录的填写、总结会的召开、书面总结材料的撰写、资料的归档都必须按规范操作。此外,秘书人员要注意收集和掌握接待工作的相关知识,不断提高自身素养并注意实现资源共享。
4、关注细节、注重实效
细节决定成败。接待工作来不得半点马虎,必须处处留心,周密考虑,谨慎行事。在重大的接待工作中,接待工作负责人在对全局进行总体把握的前提下要随时根据接待工作的需要对接待方案予以调整;具体接待人员则要主动进行全程模拟思考,从准备会议室到用车,从参观到进餐,对每一个细节都要细致地思索一遍,以便及时弥补可能存在的疏漏。接待工作人员要“眼观六路、耳听八方”,对来宾的一个眼审、一个动作、不经意的一句话,都要留意和体会,以便及时采取应变措施。这就要求秘书人员加强灵活应变能力、临场发挥能力的训练,提高处理突发事件、意外发挥能力的训练,提高处理突发事件、意外情况我水平,以便将各类有操作企业形象有细节问题解决在萌芽状态,确保接待工作实现“零失误”。
通过接待工作,企业不仅可以展示企业作风和企业文化,也可以对外树立良好形象、推销自我。接待工作做好了,不仅会给上级领导和来宾留下深刻的印象,而且无形中会为企业带来商机,带来社会效益和经济效益。因此,秘书要充分利用接待工作的每一个细节展示企业的全新风采和企业独具魅力的特色文化,得用每一次接待机会会增强企业的凝聚力和向心力,提升企业的知名度和影响力。同时,秘书还要对接待交果进行科学的评估与监测,及时做好来宾反馈信息的收集和处理工作,不断优化接待流程,力求接待活动效益的最大化。
5、不断创新、追求桌越
在新形势下,秘书只有结合企业自身的实际,自觉创新公关工作思路,丰富公关工作内容,才能推动接待工作不断创新。比如制订方案时可以考虑运用统一的模板,汇报材料可以得用多媒体技术来制作,而不仅仅限于传统的纸质材料等等。这样的接待工作才具有时代特征和企业特色。同时,企业秘书要积极探索能够更好地反映企业精神与企业亮点、体现企业文化的接待方式和方法,与时俱进、开拓创新,使接待工作在企业发展中发挥更大的作用。
制定商务接待方案需注意哪些事项?
1、了解清楚来宾的基本情况,包括所在单位、姓名、性别、职务、级别及一行人数,以及到达的日期和地点。
2、根据客户的具体情况确定具体的接待规格。
特级接待:中央部、委、局、办和省、市主要领导视察;省级职能部门主要领导视察;一级接待:国内、外大型企业负责人的考察及参观;区政府主要领导视察;市级党政群机关主要领导视察;区级党政群机关视察;战略投资伙伴、行业知名专家考察接待;新闻媒体发布会;金融机构主要负责人;二级接待:国内中型企业负责人的考察、参观;区级街道部门参观接待;上游产品供应商业务洽谈;一般接待:区政府、区街道部门带领的一般人士参观;业内人士、兄弟公司参观、交流接待;公司聘用的法律、设计、质量标准体系等顾问、专家的参观、交流接待。
酒店保安接待方案怎么写?
XXXXXX国际酒店
保安接待方案
根据贵方的保安服务项目实际需求,我方愿意承担贵单位的安全保卫工作,通过对贵单位的了解,现将对贵单位保安值勤方案做以下介绍:
1、保安力量部署
XXXXXX国际酒店共设岗位四部,需要配备保安人员8名(队长1名),具体分配如下:
1.1、XXXXXX国际酒店保安具体岗位设置:
XXXXXX国际酒店:根据贵单位的安排和安全保卫工作的实际需求, 派驻保安员7名,队长1名。
1.1.1、酒店出入口岗位:双人固定岗位,岗位实行24小时轮流岗位,共配备保安员4名。
1.1.2、大堂接待岗位:双人固定岗位,岗位实行24小时轮流岗位,共配备保安员4名。
2、保安岗位基本要求:
2.1、保安员在上岗期间必须按时交接班,不准迟到、早退、旷工。
2.2、保安员需要在指定的岗位值班。
2.3、保障值班所辖区域内人员及财产的安全。
2.4、禁止未经许可人员进入酒楼内部。
2.5、上岗人员要妥善处理一切在值班期间岗位发生的各类事件。
2.6、执行上级领导所指派的各项任务。
3、保安员在值勤中应注意的重要事项:
3.1、对进出酒楼、院内部的人员、车辆,保安员要有礼貌地进行登记,防止外来推销、销售人员进入大堂,影响正常秩序,保安员要熟悉酒楼、院内部人员、车辆的基本情况,有效判断进出人员状况。
3.2、巡逻人员要仔细遵循“一摸、二闻、三看、四观察”的宗旨。如在巡逻区域内发现异常情况,立即上报,并进行初期的控制。
3.3、加强现场管理,防止外来人员到单位内捣乱。
3.4、熟悉酒楼楼、院内各种消防设备和其他所有紧急开关的位
一对一接待方案?
(一)热情好客。接待工作体现的是银川的整体形象,任何接待都要做到认真负责,热情有礼、细致周到,让远道而来的客人感到温暖与热情。
(二)勤俭节约。在接待服务中,要认真落实中央八项规定
和区市若干规定,参照相关标准进行住宿、餐饮的安排,不摆排
场、讲阔气,坚决杜绝铺张浪费,严禁超标准接待。
(三)严谨细致。发扬耐心细致的工作作风,对人员行程、食宿、安全等各个环节的安排做到细致入微,对每一个细节要充分准备,不能麻痹大意。
(四)安全有序。牢固树立“安全无小事”的意识,注意保障服务对象行车安全、人身安全、饮食卫生和财物安全,做到防患于未然,坚决杜绝任何安全事故发生。
调研考察活动接待方案?
迎接调研考察工作应制定接待方案。一般应明确以下内容:
一是明确接待组织机构和负责人,调研方人员抅成和相关要求。
二是明确日程安排。集中汇报时间,资料收集汇总,考察时间及单位,谈话对象等都要明确负责人员。
三是交通工具,住宿,餐饮安排。
四是要制定接待预案,防止意外情况发生。