质量概念涵盖的对象是什么 质量概念涵盖的对象是产品

质量概念覆盖的对象是？

质量概念涵盖的对象是一切可单独描述和研究的事物。

质量是物体所具有的一种物理属性，是物质的量的量度，它是一个正的标量。质量分为惯性质量和引力质量。自然界中的任何物质既有惯性质量又有引力质量。惯性质量是物体惯性的量度：对于越大的物体，就越难改变其运动状态（速度）。

延伸阅读

掌握要求：识记

国际标准化组织（ISO）在国际标准ISO 9000：2015《质量管理体系 基础和术语》中，将质量定义为：客体的一组固有特性满足要求的程度。

客体是特性的载体，亦即质量概念描述的对象，不只限于产品和服务，而是泛指一切可感知或可想象到的事物，如产品、服务、过程、人员、组织、体系、资源，可能是物质的，非物质的或想象的，从而更清晰表明了大质量的概念。

特性指的是可区分的特性，ISO的质量定义特别强调了用于描述事物质量特性是固有特性，就是某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性。

要求是由组织利益相关方，如顾客、雇员、供应商、银行、工会、合作伙伴或社会等提出的。它反映了利益相关方对质量概念所描述对象的需求或期望。这些要求有时是明确规定的；也可以是隐含的或不言而喻的；还可以是由法律法规等强制规定的。

从特性和要求两者之间的角度来描述质量,即某种事物的特性满足某个群体要求的程度。满足程度越高，说明质量越好。

例题

1.有关质量概念描述是正确的有（ ）。

A.质量概念所描述的对象是产品和服务

B.“特性”是指固有特性

C.“要求”必须明确规定

D.“要求”不包括法律、法规等强制规定

2.ISO9000：2005标准对质量的定义，描述正确的是（ ）。

A.产品品质高低的一种度量

B.固有特性和赋予特性满足要求的程度

C.一组特性满足要求的程度

D.一组固有特性满足要求的程度

答案

1.B

2.D