怎样正确打银保监会投诉电话?
1、拨打银保监会投诉热线12378
银行保险消费者投诉维权热线:12378(工作日9:00-17:00)
这是保险行业中效果最强的投诉渠道之一。
之所以效果最强,是因为“12378”是直通最高保险监管的渠道。
12378热线是银保监会于2012年4月开通的,算是整个金融监管系统里的首创。12378是专门的保险消费者投诉热线,是为了保障消费者的合法权益。若消费者投诉的内容在保监局的受理范围之内,投诉是有用的。仅去年一年,投诉量就达到93719件,平均每天高达几百个。
因此大家在投诉前需要险了解清楚自己的案件是否在受理范围之内。并且打“12378”之前建议先和保险公司沟通,如果对方蛮不讲理再来进行投诉。
2、邮寄投诉材料到银保监会
有的时候,12378不一定能够打通,因为全国有太多人在打这个热线,线路忙碌。就算偶尔打通了,很多人口诉投诉也难以讲清楚事实原由,有的时候还需要别的申诉材料,所以一通电话很难一次解决。
保险投诉12378需要加区号吗?
可以不用
最怕的投诉就是监管投诉了,渠道有三:一是当地银保监消保部门投诉;二是给银保监寄投诉信件;三是最方便的就是直接拨打投诉电话12378进行投诉,
2.银保监会是政府官方的银行保险业管理机构,保险公司都怕,投诉电话:12378(当地直接拨打,如果是外地,要加区号,如北京:010-12378)
12378和12345投诉保险哪个更管用?
这里面要弄明白一个概念么,12378是属于银保监会的投诉电话,12345是政府服务热线,就本身来说,无论投诉到12378还是12345,都对保险公司拥有管辖的权利,但是相应而来,银保监会是保险公司的直接监管部门,属于直接管理,而政府热线则属于间接管理,这样算下来,12348比12345要好一点。