讯阳文艺网小冰箱的价格
茶山60秒：一个小冰箱的价值 来自服务设计茶山 00:00 01:00
茶博士分享给你的第 828 篇微日记
1. 有一天中午，跟小伙伴们去了一家超市，在饮料专柜附近，我们发现了一台星巴克的咖啡冰箱，这个冰箱的大小只有普通冰箱的一半，里面摆放的都是星巴克的罐装咖啡。
2. 在一家普通超市里面出现了一个星巴克的冰箱，这背后的商业逻辑是怎样的呢？
3. 从商家的角度而言，星巴克可以借此拓展消费者触达的范围，以及品牌的曝光度，超市也会增加货品的丰富度，以及门店其他商品的连带销售。从数据的角度而言，星巴克可以根据冰箱的咖啡售卖量，判断出当地消费者对星巴克的喜好程度和购买力，从而也可以作为开店选址的依据，降低了开店的风险。不仅如此，这些成本低，可以快速规模化的冰箱，也可以大大提升了星巴克人群的覆盖度和货品的渗透率。
4. 虽然只是一个小小的冰箱，却给星巴克品牌曝光、货品售卖、人群覆盖、开店选址等，提供了多维度的价值。
（周四 / 晴 / Home）
最近的早餐基本是在麦当劳或星巴克解决的，但我发现，无论哪家门店，桌子上都会放满了客人留下的餐盘或咖啡杯（如果服务员整理不及时）。有人认为，如果自己整理，要服务员干嘛；有人认为，在外面消费吃饭，为什么要自己整理；也有人认为，好像没注意，也没人提醒自己… 我也看到过很多人，习惯性的把垃圾倒在垃圾桶。
你会怎样做的呢？
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“我们对于服务的理解，
决定了我们将获得什么样的服务”
茶山 博士
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