【护理明星】钟春惠：小身材大能量的“十佳护士长”

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健康报护士频道微信公众号开设“护理明星”专栏，展示在优质护理服务中做出积极贡献的一线护理人员的风采。今天我们推出的是浙江省桐乡市第一人民医院内二病区的护士长钟春惠，一位已经工作了23个年头的资深“护士”。在她的精心管理下，内二病区医护之间团结协作、科室氛围健康良好，病人满意度均在99%以上。今年，她被评为桐乡市十佳护士长。
工作中的钟春惠
因为小巧的个子，初识她的人，可能猜不出她的实际年龄；在病房里，患者们会亲切地称呼她为“小姑娘”；如果不是那一身工作服，如果不是她在患者前的自我介绍，许多患者都不相信护士长怎么看上去还这么“小”？她就是浙江省桐乡市第一人民医院内二病区的护士长钟春惠，一位已经工作了23个年头的资深“老护士”。“可能因为心态好，不管是工作还是生活的时候，都会较好的自我调节情绪，这也许是看上去略显年轻的秘诀吧”，她笑着说道。
1994年从学校毕业后，钟春惠一直坚守在临床护理第一线。勤奋、敬业、踏实、仔细、认真，这些都是她的个人标签。钟春惠曾经作为主要筹备人员，参与了2次新科室的开科筹建准备。2011年3月，她全面负责新开的内分泌呼吸科的护理管理工作，使新科室在短时间内迅速走上了良好发展的轨道，并在同年6月，带领员工很好地完成了三乙评审的工作要求，科室在三乙评审中表现优秀。
2010年，钟春惠至邵逸夫医院进修“临床高级专科护理–糖尿病教育”，成为桐乡市首个“糖尿病教育护士”。进修返院后，进行了一系列的糖尿病教育改革活动，使桐乡一院的糖尿病教育模式在桐乡地区率先走向了规范化、专科化、特色化、细节化，并已成为桐乡一院的特色护理品牌。2016年开设了桐乡市首个“糖尿病教育咨询” 专科护理门诊，钟春惠每周四上午为门诊的糖尿病人进行健康咨询，累计已达100多人次。
2012年钟春惠到浙二医院进修护理管理。返院后，进行了一系列的护理管理试验，使护理管理向精细化、科学化发展，如在全院率先实行“我的病人，我的护士”这样一种亲情化服务模式，提高了护理工作的安全性、连续性，成为病区护理管理的典范。对于病房管理，她有着自己独到的管理方法，并乐于创新、乐于探索。
因工作需要，2015年钟春惠调至神经内科（兼高压氧科）担任护士长。神经内科的特点是老年危重病人多、高危跌倒高危压疮病人多、偏瘫病人多，护理工作量非常大。刚调入科室，她就引入了自己熟悉的管理方法，实行新的护理模式，并不断对员工进行培训，强抓护理安全、护理质量、病房环境和工作环境，更好地诠释了优质护理的内涵。因科室高危跌倒病人多，为了减少跌倒危害，她不断探索防范跌倒的措施，2年来科室已实行新的防跌倒措施4项（科室独有），有效降低了跌倒发生率。
在她的精心管理下，内二病区医护之间团结协作、科室氛围健康良好，病人满意度均在99%以上。
在将近23年的护理生涯中，最让她记忆深刻的是一位26岁的患者小刘，诊断为甲亢。这位患者从小就失去了父亲，母亲也早已出走另嫁，因为家庭条件的原因，他一直自暴自弃，未曾好好看病服药，在20多岁时，就产生了严重的甲亢并发症–甲亢性心脏病。因为病情反复，小刘曾多次住院。每次住院，小刘都是对自身健康一副无所谓的样子，虽然病情重，却从未有一位亲人来看望过他。
对小刘的困难，钟春惠也一直看在眼里记在心里：没人服侍，她就组织科室姐妹一起帮助他做好生活护理、为他买些生活用品、订餐等，并帮他电话联系社区、民政局，为他解决一些实际的困难；因为经济困难，她就发动科室为小刘进行募捐；小刘对世事冷淡、对人生无望的态度，她也记着，通过自己的实际行动和多次的心理沟通、心理开导，终于打开了小刘冰封的内心，也愿意积极配合医生护士的工作了。在出院前，小刘写了一封信给钟春惠，并当面交给了她。在信中，小刘敞开心扉，写到：“真心感谢护士长的帮助、理解、开导和对我无微不至的关心，你就像姐姐一样地对待我，让我体会到了很久都未感受过的亲情；感谢科室医生护士对我的帮助。是你让我重新燃起了对生活、对未来的希望，对疾病我也不会再自暴自弃，我会好好看病的……”。出院后，小刘也一直与钟春惠有着联系，有什么开心的事情都会分享给她，遇到什么困难，她也会一直鼓励着小刘，并经常指导小刘要坚持服药和复查。2年前，小刘找到了一份稳定的工作，目前也已找到另一半，并完成了终身大事，寄来了他的喜糖。如今，他们仍然像朋友一样还时常有着联系。
“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰”，这难道不是我们所有从医者最好的诠释？
桐乡市十佳护士长：钟春惠
2017年，钟春惠被评为桐乡市十佳护士长。除此之外她的荣誉还有很多，如曾被评为市“医德医风标兵”、“市优秀护士长”、桐乡一院首届“十佳护士”等，但荣誉只属于过去，对于未来，她觉得还需更加努力，才能为护理事业奉献更多的力量；作为一名党员，她觉得更应该起到模范带头作用。