决策思维模型“我的”“你们的”“我们的” | 继文视角

园长的决策
Director’s Decision
“我的” “你们的” “我们的”
my yours ours
# 作者:朱继文
园长最主要的任务是什么?我经常会自问这个问题,仁者见仁智者见智,相信每个园长都会有不同的答案和想法。对我来讲,园长最主要的任务应该是认识到身边每个人的珍贵和价值吧,每个人都是独一无二的、值得欣赏的自己。
教师群体是个性化的,我们常说要尊重每个教师的想法,要常听每个教师的心声,但想想幼儿园的工作,什么决策征求了教师的建议?什么决策听了教师的声音?什么决策又关注教师的做法和喜好?如果这些都没有做到,又何谈“共同愿景”、何谈“共同体”呢?如果教师都不了解也无法参与幼儿园的愿景和使命,那它只是成为写在文化册中的宣传广告,这样的愿景还有什么意义吗?
MANAGEMENT
园长的号召力和凝聚力都是因为有清晰愿景的支撑,这是每个教师乐于追求的动机源泉、是我们力争做最好教育的基本的目标、也是让我们感到生命有意义和工作有动力的基础。
那怎么能够让我们共同的愿景实现呢?我认为最重要的方法就是让教师进入决策的过程。既然每一次的决策都是为目标做准备,目标都是为实现共同的愿景,完成共同的价值追求,那么做决策就要征求教师的建议,站在愿景实现的视角去思考和规划,达成共识。
EXAMPLE
比如我园针对教师工作时间的决策。之前我们的幼儿园的工作时间是全园统一的,都是从早晨的7:30分到晚上的5:30时间,中间有一个小时的休息时间,这样每个人的工作时间就有9个小时的时间。但按照劳动法的要求,每天的工作时间应该是8个小时的要求,虽然幼儿园给教师每天1小时的加班费用,但也不免违背大家意愿。而且为了照顾到全体儿童的时间,无法直接缩减到统一8小时,于是我们需要进行重新决策。那如何决策?
我们决定抛出问题,请大家共同出主意想办法,一是站在孩子安全发展的视角和游戏的需要,二是站在教师专业能力的视角,年轻教师的带班能力能否照顾到全体儿童。通过大家实事求是的分析,最后制度的修改决策既尊重教师的建议又能满足儿童的发展需要:能力强的班级都是老教师班级,可以采取上下午倒班工作制,保证8个小时的时间,质量不滑坡;新教师多的班级进行弹性工作,以儿童发展为主,相互配合组织孩子的游戏。这个方案达成了教师们的共识。
由这个决策案例我们可以延伸到一个非常普适的思维模型,即“我的”、“你们的”、“我们的”,三种不同的听取意见的方式是有不同效果的。
# “我的”思维
这种思维是站在管理者自身的角度,会出现一言堂的权威式决策,比如:
“这个决策由我负责,做出决定会通知大家。”
“请每个人提出三条建议,决策时我会考虑大家的建议。”
这都是园长与团队站在对立面做的决策。
# “你们的”思维
这种思维是用命令的方式提出要求,用集体的方式决策,容易陷入“走过场”的困境。比如:
“希望你们发表自己的看法,达成一致的意见。”
“你们每个人的建议我们都会认真听取。”
“你们是想举手表决还是投票决定?”
这是领导班子站在与教师的对立面做的决策方案。
# “我们的”思维
这种思维方式是尊重每个人的意见,采用对话式的共同体式的决策。比如:
“大家想一想我们可以如何处理这个问题,既满足每个人的需要,又能让孩子安全健康的发展?”
“我们每个人都是团队发展的决策者。”
“请每人讲一讲自己的想法和决定。”
这是用融为一体的方式进行的决策。
有人也许会问,“我的”思维方式过于专断,已经被大多数人摒弃了,但是“你们的”和“我们的”到底区分在哪呢?这就要考察我们的领导力了。“你们的”看起来非常民主,实则是把球完全抛出并难以收回的状态,而“我们的”是站在共同愿景的基础上,听从大家的建议、了解大家的心声、与之共同努力,是兼具民主与管理智慧的。
决策透露着管理者的思想。有的管理者在倾听大家的意见时会觉得迷茫,老师们一个说要这样,一个要说那样,说得还都有道理,振振有词,让我听谁的呀?在这里说一下我个人的经验:首先,我们要听得进不同意见;第二,我们要善于分析不同意见背后的逻辑,是从主观出发的、个人的、情绪化的?还是从客观出发的、理性的、系统的?第三,分析之后提炼出可行的方案,第四,最终确定决策。这些称不上决策的过程,只是一个思维方式,供大家参考。

生活中无时不刻都需要做选择,所以有人说正是一个个选择构成了各自不同的人生走向。它体现着我们对人生的态度,是自己心灵的反映。
做为园长来说,每次的抉择都折射着对幼儿园发展目标的追求、对幼儿成长的细微关注、对教师专业发展的品读、对全体教师心灵的凝聚。每一次的决策都是要与目标、愿景、使命、核心价值的对照。只有当决策与愿景相一致时,我们的行为才是完整有效。园长的决策无法从前人的著作和国家的各种法令法规中寻找现成的答案,因为问题是不断新产生的,学会如何迎接挑战才是抉择的难点,也是管理的魅力所在。

END
继文视角
继文随笔
继文夜话
煮一壶铁观音,茶音高而持久,滋味醇正浓厚,香气如空谷幽兰,一泡浓郁,二三便如佳境,四五六深入灵魂,七泡余香回神,犹如独特视角,亦如老友畅谈,豁然开朗于醍醐间,岁月时光里教育初心常伴。
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