讯阳文艺网网友提问：
流程在企业日常工作中有何重要作用？
优质回答：
谢谢邀请回答！
一。首先回答您什么是流程？
1.一系列共同给客户创造价值的相互关联活动的过程称为流程。
2.流程涉及到不同的岗位………一般三个以上。
3.流程的核心要素是:输入、活动、输出。
二。接下来回答什么是业务流程管理？
1.对流程进行策划、优化和再造，并通过实施、监控、评价和改进，以持续达成流程的绩效目标的过程。
2.流程象人体的神经，它确保了组织功能的正常运转与协调一致性。
3.流程是组织的基本运作环境，直接影响到人的行为进而影响组织的文化。
三。那么，流程管理能给我们带来什么？（作用）
1.对内:
-组织目标的持续实现
-将以职能为中心的管理转变为以流程为中心的管理。
-顺畅的内部管理秩序
-有效执行的准则
2.对外:
-高度的顾客满意
-高度的顾客信任度和忠诚度
从而实现有责、有序、有效、高效的管理。
流程图及流程清单参考以下图示样本。
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流程让二战后几乎垮掉的日本经济在短时间内迅速走强；福特曾经由于流程的贡献使它从市场衰败的阴霾中走出来与丰田抗衡。这两者流程的始作俑者就是当时著名的质量管理专家戴明。戴明也是全世界企业几乎都在使用的PDCA（戴明环）循环的发明人。而PDCA的本质其实就是流程：Plan-Do-Check-Action（计划-执行-检查-改善）。
这是两个流程有什么重要作用的经典案例。流程究竟能有什么具体的重要作用呢？
第一，节约思考的时间。
在企业中，如果没有流程的存在，每做一件事情，都要花费大量的时间去思考怎么做的问题。当这件事情是一个重复率很高的事情的时候，每次做它之前都需要花费时间去思考。如果企业把重复率很高的一项工作设计成一个或一套流程，员工在做这项工作的时候就不必每次都去思考如何做的问题，只要按照设计好的流程去执行就可以完成。这大大减少了员工重复思考的时间，从而提升了工作效率。
第二，减少材料的浪费，节约成本。
流程还有一个本质，就是标准化和量化。标准化的要素是谁做、做什么、怎么做、什么时候做、做多少。它规定了做事、做功材料的用量、时间的用量、几个人做（当然，这都是通过实验提前测量好的）。这样的流程减少了做事、做功的个性化和随意性，大大节约了各种成本，包括材料、时间和人工。
第三，方便对继任者的培训。
流程由于有了量化和标准化两大法宝，所以，对新来做事的人做功、做事的培训变得异常容易起来。流程有流程图，让人很容易理解做事的顺序；流程有时间、用料的量化指标，让新做事的人很容易掌握；流程有做事的操作手册，让新做事的人很容易明白做事的顺序和方法及注意事项。流程有利于一个企业知识的管理和传承，使得培训的效率大大提升。
第三，保持“产品”与“服务”的稳定性（一致性）。
由于流程的背后是标准化和量化的支撑，所以，流程输出的结果更加稳定，提升了个体与个体产品之间的一致性，减少了输出结果出现瑕疵的可能性，提升了产品质量和产品服务的稳定性，从而提升了客户的满意度，继而让企业的产品（服务）更有竞争力。
第四，减少或消除低替代性带来的风险。
流程，消除了做事的很多个人特质和经验，从而让经验一文不值，大大降低了工作的复杂性和个性化，消除了低替代性带来的风险。你从未听说过麦当劳、肯德基怕厨师辞职会给企业带来不堪设想的后果，那是因为麦当劳和肯德基已经把厨师的所有工作都流程化了。A走了，它们的流程照常运转。流程把一套复杂的做事经验分解成了最简单的量化任务，从而把一项复杂的工作分解成了很多简单的子工作、孙工作。简单，消除了低替代性，因为谁来了都能做。
很多中餐的厨师之所以替代性低，是因为他们极其个性化的经验没有被设计成流程，没有被切分成很小的工序。它的本质是农业化，而流程的本质是工业化。
第五，有利于经验上升为理论。
流程体系，把一套一套的经验，归结成了一个一个的流程，这些流程其实就是一个公司的知识与信息的表现，把它提升一个高度，就是一个企业的作业理论和知识体系。理论，更加容易传播、宣导，更加容易被其他员工学习。流程，在很多公司都属于保密的对象，因为那都是经验的升华。
流水线和机器本质上都是流程思想的产物。这也是为什么流水线和机器都是工业化的表现。而流水线和机器，让社会生产力得到大幅度的提升。
以上所谈，都是从狭义的流程定义讨论流程的重要性。广义的流程要比狭义的流程复杂得多，意义也更加深远，影响更加深刻，也绝非我们这些等闲之辈能讲明白、讲透彻。广义的流程的重要性还是留给大家们去诠释为好。
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管理的本质不是组织的运转本身，而是运转能否达到目标一致，能否持续。领导者不是开车的人，而是设计规则的人，组织的持续运转，靠的就是流程管理和流程的不断优化。
在目前商业竞争趋于白热化的环境下，流程管理已经成为组织的最核心的竞争力之一。有人说，企业的成功80%靠执行力，而执行力的关键取决于流程管理。企业的战略可以靠少数精英的头脑来制定，但执行必须靠团队，必须有方法。流程就是团队执行的共同语言和共同方法。
流程体现了一家企业的执行力，领导者不关注流程，团队一定没有执行力，如果一个组织是靠领导拍桌子，下属拍胸脯的方式来运转，这样的组织就很难持续，因为这样的管理方式已经过时了。
组织要想获得更高的生产力、更好的质量和更快的速度，就要不断寻找技术和方法实施改进。很多组织取得了显著的成果，但是更多的组织却不能维持改进的势头。为什么呢？深层次的原因是战略执行和日常工作流程脱节了，而恰恰是这些日常工作流程在为客户创造价值、给股东创造回报。要想获得竞争优势，至关重要的是要对业务流程进行全范围的改进。
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流程是企业经验的固化，可以减少日常操作的再确认，有些提高内部运作的效率和安全性。
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流程管事，制度管人；听到这句话，你就知道流程对于公司来说有多重要了；开会，都要有会议流程，何况一个庞大的公司系统，更需要流程了。
公司只有建立相关流程，才能有序的开展工作，各个部门，各岗位人员都要按照流程做事，各司其职，如果没有流程，相信这间公司不是一间规范的公司，做事乱套，效率低，出错率高，互相推诿，扯皮;
相信只有建立起公司各部门的流程，才能高效做事，减少内耗与不必要的成本。
