网友提问:
公司做活动给客户群发信息好吗?
优质回答:
我觉得给客户群发消息不太好,会让客户觉得自己不被重视。如果想要更好的效果,还是诚心诚意的给每个重要客户编辑短信发送比较好。
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可以啊
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不好,可能对于公司来说这样会节约时间精力,但是这样会让客户感觉不被重视,感觉太敷衍。应该针对不同的客户发不同的消息,即使是同一个活动,也应该分开发,这样客户才觉得你重视他,更方便你们之间的合作
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针对不同人群制定不同通知吧
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这个问题至少要从两个方面考虑,一个是公司是什么样的公司,另一个是面对的客户群什么样的客户群。从这两个问题出发,简直可以匹配出无数种组合,因为公司类型可以近乎无限的划分,而客户群又可以无限制的分类下去。所以,看起来这个问题的最好答案是,看具体的公司和客户群特征来判断是不是适合群发信息。
假设,公司和客户之间已经很熟稔的默认通过群发消息来联系,那通过群发消息来告知客户公司的活动就没什么不好。
如果,公司业务本身面对的是大众普通消费者,举办的活动的初衷是从客户群体中筛选出来对本次活动感兴趣的人群,也可以编辑合适的消息,进行群发,这样感兴趣的用户自然会仔细看信息,并考虑是否参加活动,而不感兴趣的人群,也就直接忽略信息了。这样的话,公司的成本也可以控制(总比用人力一个一个通知要省钱),而用户呢,也没有受到骚扰,可以进行主动选择,所以也不失为一个好的方式。
不过,有些公司很随便的群发消息给重点客户,尤其是那些需要直接沟通服务的大客户,简单的将活动弄个信息群发给客户就不很合适了。比如提供大型设备的公司,要举办一个活动,很可能是业务人员亲自上门送上邀请卡,并说明活动内容,才有可能获得客户青睐,毕竟这种客户的时间还是很宝贵的,如果就是简单的短信通知,客户并不清楚活动的意义和重要性,很可能就流失掉了。
说道底,最终要看的是公司活动的目的,和客户群体的性质来决定,以什么样的方式来通知客户。因人因事而制定不同的策略和行动方案,才是管理的精髓吧。并没有什么唯一或者唯二的方式和定论,因势制宜最为重要。