网友提问:
网上的百货店要如何做社群营销?
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平台大力度宣传保证产品质量
其他网友回答
社群营销是非常好的一个提升企业或个人卖家宣传的渠道,应该尝试和鼓励各种可行性的渠道和营销群体拓展。但面对众多的社群,如何做才能有效且持久开源客户呢?
首先,最重要的是要管理好自己的产品分类,百货类的卖家,种类繁多,营销推广难度大,费用高。为了把有效的推广资金价值最大化,就要根据自己的产品分类选取想优先推广的产品。根据卖家特点,可以考虑是先选择一些价格低,群体范围容易精准定位的群体。比如开学初,孩子们都要包书皮,这时候文具卖家就可以选择书皮作为推广产品,重点在学生和家长社交群体提升店面的知名度,让大家知晓自己的店和产品,先建起粉丝群。也可以选择1到2个明星产品。重点从质量或者某一个角度突破,比如蜂蜜,货源和蜂蜜的类别等在一些特定群体,比如老人群体进行重点推广。切忌选取角度过多,影响推广效果。
其次,深入挖掘和细分社交群体,对社交群体进行分类。这样才能针对性结合自己的产品和用户需求特点不断提升推广效果。要增加社交群体对店面的粘性,也就是维护好老客户,这个很重要,口碑就是社交群里的核心,让粉丝们帮忙推广,比自己推广效果更快更好。
另外,在把上面2点精准把握好后,定期要进行不同的营销推广。比如买A送B,或者类似“1元购”等促销活动,也可以和社交群体进行线上线下互动活动,可以针对社交群体进行增值服务,比如妈妈群体,提供一些教育等领域的培训或者讨论会等,这个可以结合卖家的实力情况另外考虑。
当然,也可以外包给专业的营销公司,现在费用也都不低。
最后,现在的客户,产品质量和服务是企业或者个人卖家维系长久的关键,好好服务每一个潜在买家,包括认真解答每一个疑问,处理好每一个小服务(比如选取好的快递公司)都是营销之外店铺成长的铺路石。祝愿您生意兴隆!