网友提问:
刚被提拔,但下属都是一起进公司的处得不错的同事,该如何相处?
优质回答:
我建议你做到两条即可:一,工作中对事不对人,按制度名正言顺,理直气壮地实施管理。二,工作之外低调做人,给予同事们足够的适应期和过渡期,以忍耐、谦让、包容做同事们的“自己人”,赢得信赖、支持和听从。
一,工作中对事不对人,按制度名正言顺,理直气壮地实施管理
工作中讲人情不好讲,讲不清,讲不完,最后管理搞不好,同事不理解,里外不是人。
大胆行使管理权。既然被提拔,那么你就是领导。行使制度赋予的权利,承担制度规定的义务,是理所应当的。你依照制度实施管理,名正言顺,理直气壮,不必瞻前顾后,畏首畏尾。管理是你的权利,同事们听从安排是大家的义务。
不必一副求人样。你干的是公事,不是你家的私事,你不必怀着有愧的心理,好似低人一等求人办事的样子。既然走到了管理岗位,那就不要顾虑重重,束手束脚,而是勇敢地把责任担起来,把权力用起来,带领大家一起把工作做好。
威信来自公正。工作中切勿讲人情,徇私情,否则口子一开,无法收拾。做不正,处事不公,威信必失。失去威信,人心必散。
“好同事”是最支持你工作的人。你要相信,真正的好同事,是希望你成功的人,是积极支持和配合你工作的人,是执行制度在先,吃苦在先,为了你的工作自己受点委屈,吃点亏也心甘情愿的人,而不是寻求你违背制度得以照顾,陷你于不利境地的人。拖你后腿的不是好同事,你更无需考虑其感受,而是要严管理,多帮扶。
正确理解管理中的“杂音”。你只要出以公心,大公无私,就不要过多考虑其他。因为,管理与被管理本来就是一对矛盾。除非不管,否则,有意见、抵触是正常的。
管理中讲究方式方法很有必要。当然了,管理是一门艺术。制度是死的,人是活的,执行制度的人是需要方式方法的。决策前,多和同事们商量,提前和核心的骨干的同事沟通,让大家有个心理准备,得到大家的理解和支持。执行中,不必单枪匹马事事一个人扛,要多依靠好同事好哥们好姐妹带头,协助你处理各种问题。事后,既不离制度也重视谈话贪心,让同事们不仅口服而且心服。
二,工作之外低调做人,以忍耐、谦让、包容做同事们的“自己人”,赢得信赖、支持和听从
切勿“一阔就变脸”。工作中,就要有领导的样,这是管理的需要。但是,工作之余,务必要比提拔之前更会做人。人做不好,工作肯定不好干,你有可能从现有职位上离开。
给予同事们足够的适应期和过渡期。以前大家是平起平坐的同事,你提拔了,地位变了,好同事们能够理解,并为你高兴,但是大多数普通同事需要有个接受的过程,需要适应期和过渡期。你身份的转换要缓缓地来,让同事们心里的弯转过来。如果转得过急,会把你置于同事们的对立面,你的工作会因缺乏群众基础而较难开展。
受得了委屈,干得成大事。在此期间,要经得住考验,包括受得了同事们或轻或重的话语,有意无意的疏离,特别是有些同事因嫉妒而起的或浓或淡的对立情绪。切勿针锋相对。
永远做同事们的“自己人”。要人情练达,洞明世事,理解同事们的复杂心态,忍耐、谦让、包容,以实际行动让同事们觉得你没有变,还是那个够兄弟够姐妹的张小二李小四,还是“自己人”,进而减轻或消除“敌意”,积极主动地服从安排,听从调度,协助你工作。
度过了这个适应期,聚拢了同事们的心,你的工作将渐入顺手顺心,一呼百应的佳境。
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其实这是一种非常普遍的现象,不是你就是他的了,毕竟企业领导提拔有些人担任管理人员是十分正常的事情,这样的情况很多时候出现了的下属不但是跟自己一同进入公司相处较好的同事,甚至有可能是曾经传授自己技术、或指点自己工作的前辈和师傅;这完全是很正常的事,我也曾经面对过这样的问题。
其实,这完全并非什么不可以解决、处理好的难题,在私人的关系上,就是日常的待人态度上不应该有太大的改变,该尊敬的依然要保持尊敬,对与自己相处得不错的同事依然继续相处就是了;千万不要自我高人一等,绝对不应该一朝得志,就目空切,日常的交往依然保持平时一样的交往就是了。
能够处理好这样的关系,本身也是工作能力的表现,关键就是要明白到对任何问题都应该是对事不对人和公私分明的原则,绝对不可以因为个人关系让自己的工作处事有失偏颇,甚至徇私、拉帮结派,更加应该避免出现一人得道鸡犬升天的情况,这是必须要坚持的处事态度、方法和原则。
至于有时可能会得失原来关系相处较好的同事,又或是自己尊敬的长辈,也应该坚持公事公办。事后向他们解释清楚自己的出发点和需要,尽量希望获得他们的谅解和支持就是了,只要是真正的好朋友,必然会理解你用心和支持你的做法的,若是以此希望在你身上获取非分的好处的同事、朋友,实在也不宜继续深交啦!
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这是一个很切合实际的问题,也是很多朋友会在工作中遇到的问题,尤其是从底层打工者进阶到管理层的朋友,这类型问题就非常常见。如何处理这类型问题,往往能够考验一个人为人处世的能力与管理水平。
记得多年之前,我在某公司当基层员工之时,由于个人表现太优异,太突出,在短短两个月时间连升两级,成了这家公司的的传奇人物。
即便我是基层员工被破格提拔,之前与我同级的同事成了我的下属以后,对我毕恭毕敬,言听计从,我和同事之间能迅速做到角色转换,各自扮演好自己的角色。
在整个管理过程中,我有以下几点心得:
一、为人处世的能力
之所以之前和我同级的同事能够在我升职之后一如既往的无条件支持我,是因为我平时就在他们之中建立了威信,也就是能让他们信服。
在平时的工作中,我的工作能力毋庸置疑,不仅如此,还经常对他们提供力所能及的帮助,在他们遇到工作难题之后,我会给予恰当好处的帮助,让他们对我心存感激与敬畏之意。
二、出色的工作能力
同事们为什么能服我?有一个因素必不可少,那就是我的工作能力非常出色。
说得直白一点,他们能完成的事我也能完成,他们完成不了的事我依旧能后完成。
也就是说,你要在同级之中表现出你的厉害之处,才能显示出他们的不足之处,最终才能建立起威望。
三、有自己的想法,并且非常实用
在工作中,一定不能人与亦云,一定要有自己的独特见解与想法
在不违背原则的情况下,你认为对的你就可以去尝试,超越同级,才能让同级对你产生敬畏之意。
回到问题中来,刚被提拔,但下属都是一起进入公司的处得不错的同事,该如何相处?
一、树立信心,改变立场
从你的提问中可以看出你缺少底气,做管理,一定要有底气,即便你是被提拔的新任管理者,也一定要在下属面前表现出足够的自信。一定不要让下属看出你的心虚与不自信,那样你就会很被动。
改变自己的立场,你现在不仅仅是员工,更是管理者,即为管理者,那就应该做管理者应该做的事情,而不是思想依旧还停留在普通员工的层面。
二、树立威信
如果你平时和同事们相处得出错,在你升职之后,大多数同事一定会支持你的,可能有极少数同事会对你产生偏见。此时,你最应该做的就是树立威信,还有的管理者威信一定要有,不要害怕得罪人,对于那些不服从你安排的同事来说,你可以先与其沟通,如果实在不行,那么就可以采取必要的措施。
比如,用制度去约束,或者采用强劲的管理方式,让其知道你所处的立场与管理权威不容侵犯。
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2020年1月15日,腊月二十二。零星小雨夹着凌冽寒风,我缩着脖子行走在冷冷清清的街道上。
突然,前面一辆红色的川A牌照的红色雪佛兰从前面驰来,车牌好熟悉,这不是刚提拔的L书记么。
我欲扬起右手向T书记招呼,却见L书记一脚油门从我身旁驰过,“噗嗤”,车轮碾过的水花四溅,我后退不及,顿时雨水打湿了我全身。
“卧槽!”
这样的场景是不是“熟悉的配方”,“熟悉的味道”?这样的故事是否在你身边上演过?这样相似的领导是不是也听见过或经历过?
01提拔后与原同事的相处的确是一个难题
很多在职场的人都有这样的感觉,自己在部门被提拔了,原来融洽的同事关系不再融洽,原来的知心朋友也不知心了。
几乎每一位被提拔的领导,都会被原有的同事标签和说道。这种说法有夸赞的,也有说坏话的,保持的立场和态度根据个人处事方法和所处环境体现出不一致而已。
有的能力差点的同事,从与你相处开始,就没有幻想过自己提拔的事情,都是一种旁观者的姿态对待别人的晋升。有的还会产生一定程度上的自备心理,会不断琢磨:哎呀,我们一起来的,他都晋升了,我还原地踏步,太丢人了。
最棘手的同事,是那种有嫉妒心和对抗心理的员工。原来和你可能无话不谈、无事不说,你晋升后反而变成不友好、不合作,各种使绊子、挖坑,更有甚者会在你背后造谣生事,期望将你拉下马来。
作为晋升者,无论上对领导、下对员工,都需要谨慎处理好各种职场人事关系。
02新晋管理者如何与下属相处
有的新晋管理者,一旦上位就变脸,就像文首的T书记一样,就开始摆官架子,时常摆出一副我比你高明、比你正确的姿态。
著名管理学家帕金森曾经有一句名言:
一个被提升的管理者必须想尽办法表现出谦虚和不盛气凌人。他一定不要忘了以前的共事者。
管理者如果不保持谦虚和低调,同事会对你贴上“官员”标签,在聚会、聚餐可能就不会邀约你,甚至逐渐要疏远你了,更不用说在工作中耍各种手段阳奉阴违。
那么,新晋管理者如何与下属相处?
一、对同事保持善于沟通的态度,而不是用命令式口气安排工作
命令式安排工作,是领导者的大忌。有的员工或者某些特定的场景下,可能吃命令这一套,但对大多数人来说,并不喜欢被别人通过强迫命令式的安排工作。
特别对于新晋管理者,一旦采用强势的管理方法,就会被下属认为“当官不认人”,让下属产生抵触和对抗心理,接下来的工作当然就更不好开展。
二、带领同事做成绩,而不是拉圈子
职场圈子总是无处不在,对于领导者应该是站在中立的立场上,当出现矛盾和冲突的时候,才能站在一个客观、公正的立场来处理内部矛盾。如果自己进入了一些小圈子,就会被圈子之外的人排斥和疏远,当然无法顺利开展工作。
对于新晋管理者来说,应该带领同事做出更优秀的成绩,建立向心力和凝聚力,从而树立威信,而不是通过加入一些圈子参与到矛盾冲突中去谋取自己的利益。
三、热心帮助同事,真诚主动关心下属
管理者的一个重要职能,就是培养下属、帮助下属。喜欢帮助人、关心人的人在哪里都是受欢迎的,在职场也不例外。帮助同事,不仅是一种企业文化的重要体现,也是一个优秀管理者的重要品质。
四、有功就推让,有责就担当
相信很多人都遇见过这样的领导,做出成绩就大包大揽,喜欢与下属抢功争利,出了问题就马上甩锅,将问题推卸给下属。这样的领导在职场上是极不受欢迎和被人讨厌的。优秀的管理者,总是将功劳和荣誉让给下属,将问题和责任留给自己。
03小结
新晋管理者,从稚嫩到成熟,从菜鸟到老鸟,都要经历一段迷茫无助的时间。在这个过程中,对于下属既不要以为自己是新领导对他们百依百顺、一味迁就,也不要趾高气扬,一副钦差大臣满天飞的姿态,要与下属保持良性沟通,勇于克服困难,带领团队做出成绩。我相信,很多新晋管理者遇见的问题都能迎刃而解,能够越来越多地得到下属的支持。
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谦虚谨慎,戒骄戒躁!