网友提问:
企业微信对商家来说好用吗?
优质回答:
反正我们公司还没用,需要进一步了解
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你好,欢迎关注好运谈!今天我们来聊一下企业微信对商家来说好用吗?我的观点是有一定作用,但是效果不大。
企业微信的推出让很多做生意的或者说公司营销越来越方便了。以前你想要对群进行管理,或者说直播或者说机器人自动发消息,这些在微信里是无法实现的,需要购买第三方的软件才可以,但是第三方的软件会面临微信封号的风险,并且价格也比较贵。而现在微信推出企业微信以后,里面的很多功能其实都是原来第三方付费营销软件的功能,比如说自动踢人,自动回复消息,员工离职后微信的归还等等,这些都是个人微信所不具备的。
但是为什么现在很多企业没有使用企业微信呢?我感觉有以下几个方面原因:
第一,企业微信成为好友之后,会有明显的提示,说这是企业微信。让人感觉对方不是个人微信那样有亲切感,那种企业微信的提示让人不自然,所以有的消费者不愿意看到企业微信的提示。一看到就认为是来做广告的,很反感。
第二,企业微信不像个人微信一样有朋友圈的功能。而我们通过个人微信里面儿发朋友圈,可以把个人微信当做一个广告营销宣传的地方。当有人看到你发布的内容,就会有人跟你联系成交客户,而在企业微信里面儿是没有朋友圈的,你只有通过群发才可以把你的消息发送给别人,而这时候群发相对来说是被动让人接受的,会让消费者产生反感,如果后期企业微信也有朋友圈的功能应该就很好了。
不知道你的公司是否开始使用企业微信了呢?可以说一下你的使用心得。
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微信是我们生活和工作中必不可少的交流平台,现在不论什么年龄阶段的只要懂得用智能机都懂得用微信,平时人与人之间的聊天还是工作都少不了用微信,对于商家更是如此。商家应该有自己的企业微信,而不是用个人的微信,因为企业与企业或者企业与个人之间的微信互功不容易混乱,更便于工作。所以企业微信对商家来说是好用的。
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好用,企业微信的功能和作用可以说是全面到让你无法现象,有了它企业的办公效率绝对杠杠滴,而且更便于领导者管理好自己的企业。
惠岚科技自主研发的一款基于企业微信的客户管理工具——赢在销客CRM,它能更好的帮助企业快速开拓新用户,提升老客户服务水平,督促销售跟进客户,提升各部门效率,对于部门完成情况一目了然,为广大企业用户提供智能信息化服务。
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既然问到企业微信对商家来说好用不好用,那就简单说下商家都会用到的一些营销功能和方法在企业微信这里是如何实现的。
1.企业实名认证,客户可以了解到企业的详细真实的信息
其实不进行实名认证也可以使用企业微信,但是部分功能有限制,例如好友不是无上限、不送1000分钟公费时长、并且企业认证信息后缀等也是不能体现的哦。所以实名后客户不仅可以看到咱们企业名称并且有详细资料做背书,让客户更放心。
2.微信互通,可添加微信好友进行聊天、语音和群聊等
企业微信可以直接添加好友为客户,而对方不需要下载企业微信。添加好友步骤跟微信添加好友一样,所以使用起来更容易上手。
在这里敲黑板:没有开通微信互通功能的企业微信,是做不了微信引流客户的
3.好友无上限,降低企业营销投入成本
目前企业微信外部好友上限支持5000人。若使用了客户联系功能,把外部联系人确认为客户后,待企业客户上限接近5000时可申请扩容,个人客户上限是20000。但是没有认证的企业微信,一个账号只可以添加1000个微信。
4.渠道活码、群活码,获客拉新的实用工具
一个渠道活码下面可设置多个企业微信号,用户扫描活码后会随机分配活码下的企业微信号,实现为多个企业微信引流。
群活码的上限群是5个,也就是1000人。如果容量不够大时,可以同一活动生成多个活码,不同的活码宣发到不同的渠道,不仅可统计渠道数据,还能够控制流量。而且使用企业微信群裂变安全、稳定,群活码和机器人都是官方的,不用担心被封。
5.客户标签,自动添加客户渠道标签
企业微信上,通过给用户打标签、做好分类的行为就是将客户精细化的举措。我们将用户的喜好,身份信息等资料进行标签分类,针对不同的客户特点,展开不一样的销售策略。
6.好友欢迎语、群欢迎语,人性化设置更贴心
企业微信后台设置添加好友自动回复和入群欢迎语,推送内容除支持文字外,还支持图片、网页、小程序。还可以设置群自动回复,触发自动回复,需@小助手,并发送关键字;同一规则,可设置多个关键字;自动回复内容支持文字、图片、网页、小程序。
7.企业话术,设置快捷回复聊天更轻松
企业话术管理,员工在企业微信端可以复制,直接发送给客户。前端可以按标题展示、按内容展示,也可以进行搜索;后台企业可以根据实际情况设置话术和文案图片等。
8.会话存档+敏感词预警,企业营销管理更放心
企业微信提供API接口,需要第三方服务商开发使用。会话存档存储员工和客户的沟通过程及内容,删除聊天记录预警;获取员工与客户的详细聊天记录,图文、视频、红包、小程序等。敏感词预警,企业根据自身需求设置触发违禁关键词,当员工与客户的沟通中出现关键词系统自动统计预警。
9.企业圈,营销活动展示增强客户粘性
朋友圈在企业微信这里叫客户朋友圈,每天仅能发一条,多出的不展示;客户无法查看历史朋友圈,员工详情不展示朋友圈入口。经微炬云开发后的企业圈企业可以统一发表内容,后台可以查看或批量删除企业圈,且该功能可以在员工的名片中展现。
10.离职分配,将客户沉淀到企业自己的私域流量池
企业微信的离职分配和在职继承的功能可以把所有的客户资源都握在自己的手里,而不是变成员工的个人资产,也不用担心员工离职后把资源带走。沉淀后可以进行多次的购买,资源重复利用。
当然,企业管理员也可以将客群自由地分配。
其实用企业微信做营销已经不再是新鲜事,但是怎么去运用企业微信来做好我们的营销管理是需要我们一直去努力更新并且不断做的事。