网友提问:
直播带货火爆,如何看待老罗进军直播带货?
优质回答:
当听到老罗改行去做直播带货的时候还是有点意外的,因为老罗这个人性格还是比较倔强的,最终也是没熬过现实的残酷而不得不面对一个新的开始。
其实比较看好老罗做直播带货的。原因在于:第一,老罗自身就带有流量标签,这么多年在网络上不拘一格的相声言辞确实吸引了不少眼球。第二,老罗这个人能说会道,而且还有一些江湖韵味,很多人还是很喜欢听的,他来做直播带货那就说相声一样,消费者也很高兴,即买了商品,还听了单口相声,何乐不为。第三,我认为老罗团队会秉持产品第一的原则,为消费者提供优质的产品服务,这才是长久之道。第四,目前是直播带货的风口,时机来临之际,猪都能飞起来,更何况是老罗这位天蓬元帅。
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老罗是直播带货的料吗?那么我们来看看老罗之前的带货战绩。
老罗说过,数码产品是他唯一的感性消费领域,这么看来老罗应该对数码产品比较了解。之前也曾经在朋友圈或微博上推荐过一些数码产品,战绩都还不错,甚至能短时间内把推荐的商品卖涨价。
另外18年初,老罗还做过一次日常用品的线上直播,其中有一些是冷门的的日用品和数码产品,效果据说很不错。
除了上面这些真实带货的能力之外,还有一些能体现老罗号召力的证据。
比如老罗的发布会门票,甭管是发布手机还是ROM,发布空气净化器还是耳机,只要是有老罗在的发布会,一定场场爆满。大家是拿着真金白银用脚投票过来的,体现了老罗超强的号召力。
再比如老罗对软件的带货能力,子弹短信在初期体验不太好的时候,被老罗一通介绍,瞬间就完成了冷启动。老罗的号召力和影响力是其他网红无法望其项背的。
老罗的电商直播就一定会顺风顺水吗?那倒非常不一定!
我们先来看看电商直播的本质是什么,一个网红在镜头前卖力的吆喝产品促使用户购买,这不就是导购吗?
我理解的电商直播本质就是导购,只不过从以前的文字、图片或视频变成了直播这种互动性更强,更有煽动性的形式而已。
那如果我们把它当做电商导购的一种,我们就可以按照电商导购的思路来去分析。电商导购是帮助用户做购物决策的,无非通过以下三种方式:
第一种叫内容型导购,典型例子是小红书,通过内容来帮助用户决策并完成购买行为。比如我想买台洗衣机,找到了一篇介绍洗衣机攻略的文章,从洗衣机的历史,到洗衣机的分类,再到品牌价位等多方面内容,我受到启发并按照里面的内容决定购买某品牌某型号的洗衣机,这即是一个典型的内容型导购促使成交的场景。
第二种叫优惠型导购,比如什么值得买、返利网等。这种类型的导购不管三七二十一,直接告诉你现在买某个商品比前几天便宜50%,你买不买。这种类型在日用品或价格较低的商品类型上比较常见。
第三种是智能推荐型,这种类型只能靠着大平台有相当的数据积累时才能实现。比如淘宝和京东的首页都变成了智能推荐的商品信息流。什么值得买的默认排序也是根据你的浏览购买数据来推荐你可能关心的商品。
打好了电商导购基础知识之后,我们再来分析下老罗转型可能面临的挑战。
第一个挑战是用户。从牛博网到锤子手机,老罗一直针对的用户是一批有着独立思考能力的用户,男性居多,大部分集中在互联网圈。另一批粉丝是老罗的相声粉,比如我。
先说相声粉,一直没有找到老罗相声粉的用户画像,不敢猜测其中的构成,大体可以理解为喜欢脱口秀的那帮人。但不管怎么说,这批人愿意为掏钱为老罗推荐的商品买单吗,这个不一定。如果都很愿意,无脑买的话,老罗的锤子也不会死。
再来看看那批理性的互联网男性用户,这批人可能是最难推销的一批人。他们理性,需求不多,钱包还大部分被老婆管着。李佳琦和薇娅的用户95%都是女性,毕竟商业价值上“女人>小孩>老人>宠物>男人”。
首先男性用户就比女性用户的购买频次和购买倾向上就差很多,重点可能只关注数码和车两个类目。车就不说了,你总不能逼人家每天买辆车,而数码的内容型推荐产品之前都活得很艰难,比如被老罗按在地上摩擦的“刘翔”,数码评测的那岩、爱否科技等,一直是不温不火。内容做的都挺好,就是无法商业化,无法赚钱。
男性本身就很难转化,再加上“理性”,那就更难了。他们有着自己的判断力,可能把你挑选商品的方法学会了,然后多加比较之后,选择了另一个商品。比如很多锤子粉丝特别认同锤子的情怀和理念,然后去买了苹果,小米培养的参数党最终买了红米、realme或早期的乐视。
第二个挑战是选品和团队能力。老罗在微博上公布了初期关注的几个方向,分别是数码、文创、图书和家居,这几个方向倒是挺适合的。但是电商直播的频率一般都是日播,并且每天要播好几个小时,这对团队的选品能力考验很大。
好的产品并不仅仅是好用的产品,还需要价格优惠、售后有保障、较强的品控,这种产品并不好找。如果没有很强的选品能力,很可能会在一夜之间毁掉所有的信任。毕竟老罗自带的影响力,任何产品的问题都会被无限放大,如果老罗直播也出现李佳琦“不粘锅”的那种情况的话,负面影响应该选大于李佳琦。
再看看团队,李佳琦和薇娅的背后都各自有一个上百人的团队,他们负责所有直播背后的选品、供应链、议价、品控、售后等一系列支持,这才能让网红能一直保持在一个顶级的水平。
反观老罗,目前还不清楚他的团队配置,但是希望不要把锤子科技的那波人带过来。倒不是说把锤子做死了是这帮人的责任,但毕竟是完全的跨领域和行业,一群爱好科技的大老爷们能把直播带货做好吗,我是持怀疑态度的。
第三个是老罗的性格。老罗是自带人格魅力的,周围好多人都比较喜欢老罗的性格,不过这样的性格在商业上未必是好事。
首先是老罗的耐性。从第一部分复述老罗的创业史你会发现,老罗在频繁的换关注点。比如牛博网如日中天的时候创办了老罗英语,老罗英语深陷亏损需要他的时候却创办了锤子手机。而直播带货需要积累的过程,一般来说,按照老罗的影响力,初期一定是非常火爆的数据,然后过了初期的新鲜感之后,数据一定会下降,降到多少,以及降到什么程度就看老罗有没有找到自己的方向。假如真的持续个半年一年数据不好看,老罗还会在直播领域坚持吗,这个还真的不一定。
另外电商直播这种形式,是非常考验耐力的,几乎需要每天直播好几个小时,考虑到罗老师曾经出现过直播到一半不干了的事情,这一点也很堪忧。
其次是老罗的个性。这里本来想用“脾气”这个词的,但是想想还是“个性”更合适。老罗的怼人还是挺厉害的,平时在微博上看他怼人很爽,而且老罗的怼人是完全不给人留后路的那种,特别有攻击性。
但是这样的个性带到直播中还是很容易被别人利用的,比如竞争对手派人说几句激怒老罗的话,老罗可能就上套了。要是安排的人多,老罗愤而离席你说这场面多尴尬。
我要说的基本已经说完了,总结下就是,虽然看起来老罗做直播是手到擒来,但实际上还是面临很多挑战。
当然这些挑战可以通过团队的力量去解决,如果有一个高效的团队,帮老罗包装,还是有很大的成功概率的。老罗加油