讯阳文艺网网友提问：
做销售每次见客户都聊些什么？如何才能快速和客户打成一片？
优质回答：
聊客户感兴趣的话题，这样你和客户才能越聊越投缘，慢慢就能打成一片了！
做销售，和客户沟通是门学问，会聊天的销售员，能和客户成为无话不谈的好朋友，而不会聊天的销售员，三两句话，客户就没兴趣和你再谈下去了，那么销售高手一般聊什么话题呢？
1、聊客户家庭方面的话题（Family）
比如客户是哪里人，老家是哪里的，小孩多大，上几年级啦？小孩读书成绩怎么样？老公/老婆现在忙什么？等等。
聊这些家长里短的，客户会容易和你攀谈，俗话说拉家常，聊着聊着就有共同话题了，比如和客户正好是老乡，自己小孩也有类似学习问题等等，慢慢关系就近了。
2、聊工作和事业打拼方面话题（Occupation）
比如：“王总，您现在产品销路怎么样？”，“王姐，您最近工作顺不顺利啊？”类似这种从客户工作，事业方面找话题切入点，打开客户的话匣子。
工作，事业都是客户比较关注的点，比如产品销量不畅，最近工作遇到些疑难问题，都有找人倾诉的需求。
如果你善于安抚别人，帮客户出主意，找解决办法，一来二去，聊着就熟络了，客户有啥知心话，也愿意对你讲。
3、聊娱乐休闲的话题（Recreation）
销售员有时为了避免冷场，也常和客户聊一些轻松愉悦的话题，如：“张经理，你今年十一国庆打算去哪度假啊？”，“李姐，您中秋节打算亲自下厨做几个好菜？”，诸如此类客户聊起来比较轻松的话题。
休闲类的话题，适合日常联络感情用，客户聊起来心态也比较放松，不会感到拘谨，销售员也可以侧面了解客户近期的活动情况，做到“心中有数”。
4、聊经济和收入话题（Money）
人人都对收入感兴趣，特别有些跑业务做生意的，你和他聊别的，不一定有话头，你聊最近生意行情，谁谁同行公司赚多亏少的，他能和你聊很久
经济话题客户一般会比较在意，也容易引出后续的话题，比如谈到客户竞争对手用了某某营销策略，赚了多少多少，客户就会很感兴趣听你讲下去。
以上就是比较有效的FORM聊天策略
从客户家庭、事业、休闲、经济四个方面，选择聊天话题，灵活而又有效果，是比较合适的客户沟通技巧。
注意：
销售问客户问题，前面一定要有“铺垫”，不能一上来很突兀的就开始向客户“提问”，
要知道客户，包括我们自己，也不喜欢记者类的采访式提问，和客户沟通提问要自然，不能唐突，否则就会画蛇添足，把天聊死。
其他网友回答
你好！很高兴能回答一个问题，希望能对你有所帮助。
一个销售在见客户的时候要做好准备，大的方面是熟悉自己的产品，竞争对手的产品，客户的情况。
做好这些准备后，我们去拜访客户，说些什么呢？也许有领导的具体指示，那就好办了，把领导要求做的事做了。如果没有领导的具体指示，自己去拜访客户，要准备好要跟客户介绍的内容。在没有激发起客户兴趣前准备的内容不能多，最好不超过三个要点。面见客户时不能只顾自己，单刀直入的谈自己的事。先处理心情，再处理事情。
寒暄过后，最好等客户问来找他有什么事，再把自己准备的内容介绍给客户。同时不能一股脑子的全倒出来，要注意观察客户的态度。是不是感兴趣，是不是有异议，还是表示赞同？要第一时间让客户说出自己的想法。求同存异，对客户认同的要强化这种认同。对客户有异议的，要理解和接受这种反对意见，绝对不能当面否定客户的异议。最后感谢客户对自己或者产品某些方面的认同，也感谢客户提出的宝贵意见。根据客户的意见回去改进，改进完了再向客户反馈，这样的拜访能给客户留下很好的印象。
我们拜访客户，和客户聊天是为了探索出客户的真实需求，想办法满足客户的需求，不能把介绍自己产品优点当成主要目的。
如果是烟民，来根烟。是茶客，泡壶好茶能让你放松心情，更好的倾听客户的需求，更顺畅的介绍你的产品。如果再能一起喝上两杯，你说的不太好也没啥事。
最后再来你想要的快速，有些客户对谁都很热情，不需要销售费心思，他就跟你熟络了。有些客户呢，非常的严肃，你费尽心思也难以靠近他。多数的情况是:你说的做的对，他就接受你。你说的做的他不满意，他就不接受你。跟你自来熟的客户，你上手虽然快，但是讨不到便宜。因为他对谁都好，不可能把订单都给你，通常是墙头草，谁给的好处多就跟谁合作。非常严肃的，多数销售搞不定，就算搞定，也大费周折，或者有绝对的实力匹配这样的客户。销售的基本面在于能拿下多少中间地带的客户（也就是你说的做的对就能接受你的客户）只要按前面说的方法，用心准备拿下这些客户，局面就能快速打开。接下来就有时间有底气去探索态度严肃的客户了。
最后祝您工作顺利，拿下更多的订单！
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从双方共同看到的东西出发。比如新闻，比如天气。然后转向客户感兴趣的问题。最好是事先调查一下。如果没有事先调查，就慢慢认真听和看，找到客户的兴奋点。比如客户喜欢钓鱼，就慢慢引到钓鱼的话题。让客户放松。当然这个需要我们了解很多知识。客户放松以后，再引到你自己擅长的话题。让客户知道你也是个人才。两者是平等的，各有所长。如果有销售的具体产品，最后回归到产品能够给客户带来哪些改变。总体思路分三步：第一放松双方警惕；第二建立信任关系；第三不忘自己本职。最后成交当然好，不成交也要把客户当成朋友处。
其他网友回答
和客户聊什么，其实是很重要。一次销售，终身朋友是很多销售的观念，这也是我非常认同的。大家能够有缘面谈，本身就是值得欢喜的。通常在见客户前，我会提前了解一下客户的近况，你关心一个人，而不只是关心你的单子，这也很要。
聊到自己的近况，让客户对自己也有个了解，客户都是希望自己的业务员发展的不错的，这样同时也证明自己眼光不错。
聊一些和业务相关的事件，聊一些彼此关心的话题。
找相同点，找共同的兴趣，人都希望自己交往的人是优秀的，因为优秀的人喜欢扎堆儿。
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【雨沫聊职场】的观点：（欢迎关注）
我是一名老销售，和大家分享一些关于如何做销售的个人经验，欢迎持有不同看法的你，多给予指点，一起交流。
一、初次见客户，如何说好开场白？
很多销售新人可能还会纠结这个问题，初次见客户，如何说好开场白？但是老销售却不存在这样的问题，因为早已经轻车熟路，习以为常了。
当我们出去见客户的时候，肯定要先做一个简单的自我介绍，让客户知道你们公司是做什么的，你的身份是什么？你这次来拜访客户的目的是什么？
做完简单的自我介绍之后，就进入了正式的开场白阶段，我们得根据不同的客户而采取不同的策略，不能千篇一律，因为有些客户比较直接，不喜欢和你闲聊，但是大部分的客户还是从闲聊开始的。那么在我们初次见客户的时候，都与客户闲聊一些什么话题呢？
1.最通用的版本，就是询问客户是哪里人，然后聊一些与客户家乡相关的话题，尽可能的把自己带入进去。比如客户说他是武汉人，如果你先前有到过武汉，那自然可以与客户聊一下这段真实的经历，如果你先前与武汉没有任何交集，那么也可以从其他角度入手，比如说我有一个同事也是湖北的，但是不是武汉的，比如说我有一个亲戚就是武汉的。如果你对武汉了解的并不是很具体，那么就可以和客户聊一些众所周知的与武汉相关的事情，比如武汉热干面，武汉大学，这次疫情。
2.以你在客户那里所看到的东西作为切入点，比如你在客户那里看到的一幅画，一件摆设，鱼缸里养的鱼，你总是可以找到切入点的。
3.聊一聊客户公司所在的行业，或者是你所在的行业，也可以让客户知道你对这个行业还是有一定的了解的，在拜访客户之前是已经做了一些准备工作的，客户反而会对你有好感。如果你对客户的行业比较熟悉，自然可以说的多一些，如果你对客户的行业不是很熟悉，那么就多以请教的口吻，让客户多说一些。
初次见客户，无论你采用哪一种开场白，目的都是为了拉近自己与客户之间的距离，消除这种陌生感。
二、了解清楚客户需求，是成交的关键一步。
做销售，如果说说好开场白，是为了拉近与客户的距离，那么了解清楚客户的需求，才是你去初次拜访客户的目的，也是成交的关键一步。
我们知道客户需要什么，我们能够给客户提供什么？我们是否能够满足客户的需求？这才是最重要的。
如果我们的产品与客户的需求不匹配，那么就算你的客情关系做得再好，客户也不会与我们成交。
我们去拜访客户，客户更加需要的是我们的专业，如果你与客户闲聊半天，还没有进入正题，客户反而会不耐烦，认为你做销售不专业。我们去拜访客户就是为了寻找成交的可能性，了解清楚客户的需求，给客户提供合理的方案，这才是我们去拜访客户的正题。
三、如何维护客情关系？
现在能够提供同类产品的公司有很多，价格比你们更具优势的也有很多，客户为什么要选择你们呢？这其中销售员就起到了很好的作用，因为现在的确有很多是由于客户比较认可这位销售员，从而选择与你们合作。
作为销售，平时一定要注重维护好客情关系，我们没有必要刻意去讨好客户，但是一定不要轻易去得罪客户。
那么如何维护好客情关系？简单来说有三个原则：
1.勤联系、勤互动。
2.给客户带来利益，而不是带去麻烦。
3.维护好个人口碑，重视个人信誉，客户会主动来找你。
四、结语
我们做销售的一定要清楚，做事之前先要把人做好，你的口碑越好，你越专业，客户就会越认可你，我们没有必要把自己的姿态放得太低，业绩不是乞讨得来的，而是你能够给别人提供有效的价值而换来的。
我是“雨沫聊职场”，欢迎关注、点赞、评论和转发，一起交流。
