网友提问:
旅游行业如何做营销?
优质回答:
那今天的头条旅游业加粉广告该怎么做呢?
一是通过软文推广。
头条新闻是海纳百川的平台。因此,可以将旅游业写成软文投放推广,如旅游地点,详细的旅游攻略,路线等等,尽可能让小伙伴一文就了解到关于旅游广告推广的全部内容,从而吸引用户的关注,从而达到加粉的目的。与此同时,软件也会定期更新,以便能够突出旅游的动态,让用户更持续的关注。
二、利用头条信息流加粉。
标题有开屏广告,信息流广告,详情页广告三种形式,信息流广告更接地气,更有利于用户的阅读体验。因此,可以利用小图、大图、组图、视频、微动、全景、轮播等形式的信息流广告展示旅游广告,为旅游广告加粉助推。
如何实现旅游广告的精确引流?
一、从用户的旅游兴趣出发,今日头条最大的优势在于能够深入分析用户的兴趣偏好,建立清晰的人群画像,创造丰富的场景,为每个用户提供个性化的信息推荐,即能够根据用户的历史搜索轨迹,分析用户对旅游的兴趣,从而有针对性地向用户推送相关信息,满足用户的旅游需求,同时也实现了头条的精准引流。
二是要因地制宜地推广不同季节适合旅游的景点,比如夏天喜欢去桂林,十月喜欢去厦门,冬天喜欢去雪地上旅游等等。因此,要实现标题的精确引流,需要结合用户需求和季节、景点等多方面进行推广,才能达到精确引流的效果。总而言之,头条的用户数已经超过数亿,而且生活水平很高,有一定的旅游消费需求。
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信息很重要,现在的游客都希望拿到退位价或者特价,只要上面一发出信息,就立刻发给游客。薄利多销发展1+n,比如对一起喜欢旅游的游客,只有能发展成自己的游客,利润再低也没关系,积少成多才是目的。参加跟团游,了解不同游客的思想,比服务,比价格,争取拉他们到自己的旅游群。
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旅游行业分广义上的旅游和狭义上的旅游,所以怎么做营销也有不同。
狭义上的旅游,其实指的更多的是旅游目的地,像旅游目的地的景区、小镇、休闲农场、主题公园、寺庙、游乐场等等。而广义上的旅游,涵盖的就多了,除了狭义上的旅游目的地外,住宿,餐饮,出行,景区规划建设施工,缆车索道,智慧景区IT服务,景区营销传播,旅游产品,文旅基金等等也属于旅游的范畴。
拿常规的景区来说,整个营销环节其实分了四部分。
第一,内容规划。营销不是喊喊口号,发发广告,需要实实在在的内容,什么叫实实在在的内容?有两类,一类是我们能看到的文字、图片、视频、音频,这类,比如景区每天发的公众号里面的软文,比如景区负责人朋友圈更新的小海报,比如我们在OTA平台上看到的攻略,比如我们看到的景区宣传片,在抖音上看到的小视频,比如在广播里听到的关于该景区的介绍,这些都属于内容的范畴,当然,可策划的内容远不止这些,不过基于文字、图片、视频、音频这类能策划出不同主题的内容提供传播,有内容才好传播。另一类就是活动,景区每年要在线上或者线下展示不同主题的活动,除了常规的比如某某山花节这类外,像评比、送票、点赞等等的线上活动也是有助于景区的知名度的提升。
第二,传播范围。除了个别天下闻名的地方之外,大部分的景区覆盖的人群范围都在周边两三百公里之内,也就是景区的核心受众群体,要做好核心受众的传播,明确了受众范围,才好做好下一步投放的环节,毕竟有些景区是可以重复消费的,在区域市场形成口碑和影响力还是比较容易。
第三,沟通渠道。这里提到的渠道也是分两类的,一类是线上渠道,比如景区的网站、公众号、微博、博客、头条、抖音的官方帐号,这些可以说是官方正式的发布渠道,但除了这些,像各个OTA平台上的介绍,或者攻略,甚至在美团、点评上的推介,都是和消费者沟通的渠道之一。另外,对于区域型的景区来说,各类地方自媒体大V的传播、各个地方社群的传播,或者其他自媒体的信息发布,都是现在常见的沟通渠道。当然,传统媒体如电视、报纸、刊物、公交、高炮虽然效果越来越不如以前,但是,有时候也是某些景区对于提升品牌价值的一个通路。当然,各个旅行社的合作,各个门店、酒店、餐饮渠道的合作也是渠道的一种。所以说做景区营销和常规的消费品是一种套路,因为和消费者沟通的渠道有很多,就看我们怎么做。我们一直倡导一种叫“鱼塘理论”,就是消费者在哪儿,那么我们就在哪儿做传播,肯定效果好。
第四,做好服务。猛一听好像服务和营销不是一回事,其实错了,对于景区来说服务是营销的一个评价环节,我们辛辛苦苦的通过各种渠道用各种“诱惑”把消费者吸引来了,往往我们因为景区厕所脏乱差,门口饭店宰客严重,甚至检票人员的傲慢而严重影响了景区的口碑和美誉度,差评这事儿不仅限于天猫京东,随便一条抖音都可以让景区喝上一壶。服务上不仅仅要把硬件完善,比如厕所数量,售货亭的距离,道路的平整等等,一些软性的比如卫生的打扫,安保人员的巡视,应急措施的防范等等,宾至如归这四个字,永远不过时。