网友提问:
求一本好书,职场沟通方面的,有什么推荐?
优质回答:
推荐《关键对话》,这本书豆瓣评分8.1,我自己也是看了三遍以上。
这本书的全名叫:《关键对话:如何高效能沟通,营造无往不利的事业和人生》,为什么推荐这本给你呢?理由如下:
1.它认为,沟通能力就是解决问题的能力
在职场中,沟通是为了更好的解决实际问题。但因为职场的快节奏,我们在沟通时难免会没有耐心,急于把事情完成,导致不但没有解决好问题,还把问题扩大化了,变成了个人矛盾。
《关键对话》这本书中说,更有效的沟通方式必须具有协同效应,怎么才能具有协同效应呢?书中讲得很清楚,也很仔细。
2.书中没有鸡汤,只有实实在在的解决办法
一般讲沟通的书,打开都是一股鸡汤味迎面而来,你觉得它说得好有道理啊,但仔细一想,好像这些道理你都懂,问题是怎么操作呢?书中没有说。
这本书的特别之处在于,它用非常科学的方法,去分析我们会遇到哪些沟通上的障碍,以及怎么解决。理论和案例都很详实,学会就能拿到具体场景中用。
3.它不枯燥,但是读起来却需要大量去思考
它不是纯理论的书籍,而是每一个理论后面都跟着具体的案例,那些例子都是你在工作中会实实在在遇到的,非常接地气,作者的文风也很幽默,读起来一点都不枯燥。
这是一本操作性非常强的书,所以每读完一章,都需要留点时间消化一下,不能追求读得速度快,只有去运用、去实践,这本书才能真正的对你发挥价值。
最后,建议你也像我一样,最少读两遍以上,每次遇到 解决不了的沟通问题,还可以随时拿出来翻一翻,如此反复,这些知识才能内化成你自己的,在你需要的时候自动为你所用。
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给你推荐一本我看过的美国罗纳德·B·阿德勒写的《沟通的艺术:看入人里,看出人外》。
这本书到现在为止已经再版了15次,逻辑清晰易懂,表述简单明确,是一本沟通入门的教科级书,包含了理论知识和丰富的案例分享,阅读后能轻松运用到实际工作中。
它主要讲了3大部分的内容:“看入人里”、“看出人外”和“看人之间“。
“看入人里“是以自我认知为出发点,讲述人际关系的本质。只有清楚的认识到自我,才能在沟通中树立正确的角色,认清沟通的角度。
比如:工作中,你是产品研发,那么你就要负责把产品落地,做到尽善尽美,但是产品的方向,这是老板应该把握的问题,你就不能过多的干涉。
“看出人外:是以对方为出发点,讲述倾听的重要性。沟通前充分的了解对方的性格、喜好、社交圈,沟通时就会有很多共同话题,取得对方的好感,引导别人来达到自己沟通的目的。
比如:签单时,提前收集对方所在意的保额、期限、费用,在沟通时详细的讲述给对方,不经意间就增加了对方对你的认可度,认为你是切实替他着想的,就很容易签单成功。
“看人之间”是以2者的关系为出发点,讲述关系变化的过程中如何改善沟通氛围,处理人际冲突。
比如:双方起了争执,非要吵个输赢结果,就属于竞争的处理方式;2个人好好商量,共同决定如何处理这个问题,这是合作的处理方式;2个人各退一步是妥协的处理方式;一方为了避免矛盾升级,抉择委曲求全是调试的处理方式;双方进入冷战是逃避的处理方式。
沟通是门艺术,真实有效的沟通能切实的帮助解决实际问题,书籍只是实践的先行兵,具体还要运用在实际工作中,用的巧妙,才是本事。
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我不是什么职场老炮,但我跟你一样渴望在职场又所好的表现。听朋友介绍了解了樊登读书,最近挺火的。
我听了 《高效人士的七个习惯》、《刻意练习》、《关键对话》、《能力陷阱》、《非暴力沟通》、《即兴演讲》。。。
书挺多的,而且在豆瓣排名都挺好,我听后收获也蛮多的,推荐给你。