网友提问:
巨头纷纷抢滩新零售,中小企业如何完成自救?
优质回答:
阿里、滴滴等10年工作经验,专注创业企业互联网增长,关注弈农说,定会给您带来不一样的增长干货!
我是弈农说,我来帮您回答。
用专家的话来说,零售是连接人与货的场,而场则是资金流,信息流和物流的万千组合。新零售是更有效率的零售,即是资金流,信息流和物流更有效率的组合。
那么,当阿里、京东、美团等互联网巨头纷纷抢滩新零售的时候,我们中小企业如何做呢?我给出以下几点建议:
一、通过线上引流和线下渗透提升信息流效率。以具体门店为例,传统零售企业的信息流传播主要聚焦在店内活动和店外广告上面,这都是线下动作。究其存在的问题,一是线下渗透做的不够,二是线上动作很少。下一步具体的做法是,第一,通过地推和活动更好地辐射周边社区,加强社区渗透。同时通过异业合作进行跨界营销,实现流量的共享。第二,充分发挥微信群、小程序以及互联网平台的作用,扩大线上信息流的辐射。
二、通过到家配送提升物流效率。还是以门店为例,传统零售企业要么不做到家配送,要么到家配送的时效性和服务水平较差。因此,新零售时代,传统零售企业要更好的提升配送服务,优化物流效率。
三、通过引进和利用第三方支付来提升资金流效率。现如今支付宝和微信支付已较为普及,但多数企业仅仅将其作为一个支付平台,并未将其视为一个数据分析平台。因此,下一步,中小企业要充分利用好第三方支付平台,通过数据来判断分析购买人群的结构,根据具体问题实现用户的拉新、促活、留存和沉默激活。
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对大海了解一点的人来说,一定知道一个道理,就是在海上如果遇到了巨浪,无论船大 还是小,最安全的方式,一定是迎着巨浪冲过去才能最大可能的保证自身的安全。
巨头抢滩新零售,说明这个行业未来会有一定可观的发展前景,通俗来讲,这又是一次销售模式巨变,行业重新分蛋糕的大机会,
既然是机会,那么只要你意识到,就有可能享受这一次机会带来的红利。
对于所有企业来说,无论大小,这就是一次领域的大浪潮,大企业可能是航空母舰级别的 玩法 ,但是小企业小帆船,俗话说的好,船小好调头
上面简单举例解释,下面重点说操作。
无论何时,无论什么叫法,新零售,社交电商,多媒体购物,等等,无论怎么出名词,但是最终还是要归结到 消费者和产品,渠道和厂家,这些才是永久不变的!
只是玩法改变了。渠道增加了。但是原始的渠道还是有继续存在下去的必要,
说白了 阿里 京东系的 做的新零售也都是做的产业链或者说货源整合型的平台公司而已。
大企业通过大数据 整合渠道资源 产业链打通来进行的 资本型,资源型新零售体系不适合小企业和小资金尝试,但是有很多适合个人和小企业的平台和方法啊,
简单举例说明
短视频类型的适合尝试 快手 抖音 西瓜视频等等之类的,这一类是这些都是渠道啊,还有很多,玩法 你没接触可能不知道,去尝试 ,每个平台里面都有很多教你怎么玩的老师。
这些平台的玩法核心也就是干掉了中间商,从厂家直接到顾客的手里,和当年的淘宝电商套路一模一样啊,所有渠道都是这个套路,厂家→中间商→消费者,作为普通的小能量团体,只能做中间商这一个角色,定位明确了之后,所以你只需要去想怎么做好他就好了,问题越具体,解决问题的方法越多。
有些朋友可能看到这里感觉我没有说具体怎么做,你说没思路路子给你指明了,自己去试错,这个都不敢干,那就只能告诉我支付宝,直接给你打钱就好了。你认为我会给你打钱嘛。
另外一个就是不用去跟着那些大财团去踩地雷,模式的初始阶段,人家钱多,是错成本无底线,多注意观察就好,节约资本才能获得更多是错成本。
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不要害怕,巨头擅长的是互联网产品和运营,电商行业已经相当成熟,新零售不过是在电商基础上加线下渠道,新零售的核心已经不是产品了,而是运营。
中小企业,如果是传统行业,抓住自己行业的壁垒。
不要自己去做互联网产品,不要自己去建技术团队,不要做自己不擅长的事情,用市面上稳定性好的产品(零售行业互联网产品很成熟),买付费互联网工具,接触过很多花了大量的钱投入技术开发,结果什么都没有,关键就是老板不懂互联网,做互联网的要么说服不了老板,要么不懂行业。
一定要组建自己的互联网运营团队,新零售这场战中,运营是核心,根据所在行业特点,围绕客户、供应链、商品等去做相应的运营方案,一定要想方设法地留住你的客户,不管线上线下,都让客户找你买。