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人与人之间如何沟通?
优质回答:
从人与人之间的沟通形式来讲,有说话的人,也有听人说话的人。不过我们没有注意,一个爱讲话的人,对认真听他讲话的朋友特别钟爱和亲密。如果两个人都是口若悬河、滔滔不绝的好口才,那么他们在一起你一言我一语的,难保不会发生口角和冲突。我们都知道在社交方面,良好的口头表达能力是非常有助益的,但总是忽视听话在社交上的作用。其实无论在世界的哪个角落,人们都会认为倾听是一种社交才能,也是倾听者虚心尊重的品德修养体现。
人际交往的主要作用是通过语言交流达到情感的互通,但在当今的社会中,人际交往中往往又不能过于感情用事。许多人特别是年青人,他们朝气蓬勃,个性张扬,常常会不自觉地在不同场合打断别人的讲话,乱讲一通或插科打诨,这是不尊重别人的一种表现。如果对方是长辈、领导、老师,那就不能肆无忌惮地插嘴或唱反调,对方如果不介意或许就会一笑而过,若对方介意的话那么后果也许会比较严重。所以,当着有经验阅历,或者有更加渊博知识和见识的人在场的话,当一个心怀崇敬的热情听众,不失为一次获得经验、增长学识的良好机会,也不失为一次表现得体的展现。在众多社交沟通能力培训中,基本都包涵两种主要的训练科目,第一种是口头表达能力和分寸把握,第二种就是学会什么时候要倾听对方讲话。善于倾听的人,在社交沟通过程中,最先也许不太引人关注和重视,但随着年长日久一定是工作和生活中最受人尊敬的,这不仅使人觉得你谦虚稳重,而且使人对你产生尊重与信赖。
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有这样一个说法:人生就是沟通,一个人的生活、生命的质量取决于沟通力和影响力。
有效的沟通就是让双方都处在一个好的感觉里,在一个好的氛围里双方达成一致,以达到沟通的目的。我认为从五个方面考虑可以达到有效的沟通。第一,就是当双方沟通不一致时,要控制住自己不要发脾气,先把自己的情绪处理好。下一步想想对方这么做,这么说的原因是什么,关键是把对方的行为定义成什么。
第二,对方行为的定义弄明白了没,对方这样做背后的正面动机是什么,一个员工因为工作没干好挨了老板的骂,要搞明白老板骂你是为什么?是为了满足一己私欲,还是为了让你的工作做得更细致更认真?第三,转换定义。既然已经搞明白对方的正面动机,就转换一下思维,试着换一个角度跟对方沟通。
第四,要想让沟通顺利进行,自己先营造一个好的感觉氛围,也就是一个好的能量场,得以让沟通顺利进行下去。第五,前四个步骤都做了,最后想想该用何种方式同对方沟通,这个时候的沟通肯定是最有效的。
最后,祝愿大家都学会有效沟通,具备了超强的沟通力,让您的人生直接开挂!
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方法有很多,听我一一列举。第一,沟通的时候一定要学会倾听,善于倾听。在人和人之间的交往过程当中,没有人不希望自己不受到重视的,对不对?那么怎么才能表达出自己对他的重视呢?……一个最简单的方法就是好好的听他说话。是不是最简单,是不是很有道理?在听的过程当中,要记住,并不是听过,点点头就算了。如果你想成为一个,交流沟通的高手,你还要学会从他的语言里面,听出他的感受,听出他的认识。如果你还想成为一个高手中的高手,那你还要学会,把你听到的反馈给他,让他知道你听到了什么?怎么样?是不是感受到一些难度了?是的。难度在逐渐加大。没有办法,如果你的目标高了,自然难度会有所加大。
如果你讨厌这个难度,那就降低自己的标准好了,那就只需要假装听听就好了,当然效果也不要期望太高了。
第二,如果要做到一个良好的沟通,还要学会去问,你的问题可以体现出你的水平。为什么这么说呢?理由很简单。举个例子来讲,一个人跟你说一件事情,明明他把这件事情讲得很清楚了,可是,由于你听的时候开了小差,没有听清楚,所以你想着老师告诉你的要问,所以,就提了一个简单的问题,结果这个问题是沟通对象刚刚所说过的。那么,你这个问题质量如何呢?当然是质量很差喽,因为它反映了你没有好好听嘛。沟通的人可能会觉得你不重视他,可能会因此对你有一些不好的看法。看来,提问还是需要考究的,你可能这样会想。那怎么才能提出有价值的问题呢?其实也很简单。1.你只需要提问对方想说的问题。比方说,对方是个足球爱好者,喜欢聊足球。一天不聊足球,心里就闷得慌。那么这个时候,你说,你是跟他谈篮球呢还是谈足球呢?
到了这个时候,答案是不是就很明确了,不需要任何人说什么了。
2.问一些能够引发对方深入思考的问题。比方说,对方谈到了一些教育方面的问题。如果你能接着对方谈到的话题,问一句:”对于刚才你说的那个事情。我有点不懂,不知道你能否详细的说一说?”同时,记得带上你那幅虔诚的虚心求教的表情。这个时候,你觉得对方会有什么样的感受呢?想都想得出来,对方的心情肯定爽爆了。……原来,在别人眼里,我可能还是个专家哩。啦啦拉啦拉啦啦,是不是会感到特别的欣喜,特别的有价值感。既然他有这样的感觉了,那么,他对能够带给他这些感觉的你,又会有怎样的感受呢?那你是不是也很简单,自然是喜欢啦。那你们以后的交流沟通,是不是就会无形中顺畅了很多?!啊,一不小心就透露出了这么多的秘密。开个玩笑,对于这个话题,大家怎么看呢?欢迎大家一起分享和交流哦。答者:暖心理咨询师安岭
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简单的几条!一,首先是真诚,与人交流没有真诚的态度就减分至少一般。二,有所保留,真诚不是竹筒倒豆子,什么都说。三,换位思考,多站在对方的角度考虑问题和交流。四,注意倾听,一定要注意,交流绝不是你显示口才,倾听并注视对方效果就会很好。五,热情,必须要有热情,不然给人敷衍的感觉就减分多了。
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首先,有效沟通的第一步是懂得倾听。我们希望和别人沟通时自己的声音被听到,就需要允许别人表达自己的观点。这建立在双方对彼此表达机会的尊重之上,开始聆听对方的表达,才不会使沟通变成无谓的立场对垒。当我们懂得聆听别人的心声,对方感受到我们对沟通本身的尊重时,自然也会有可能用相同的尊重对待我们。
总结:你希望别人如何对待你,你就必须先去用你期望的方式去对待别人。
其次,懂得倾听之后,如果沟通仍然显得无效,很可能是因为你的表达没有让人产生共鸣,或者在观点分歧之外,存在着真诚表达的缺失。沟通的本质是传递信息,但我们往往过于重视客观现实信息,却忽略了与此相伴的感受信息。能否真诚,直接,完整而平和地向对方表达出自己的感受,是一种非常重要的能力。大多数的“鸡同鸭讲”,都是因为表达者用错误的方式去表达感受,或者干脆没有对感受的表达。试想当一个人用非常真诚平和的方式向你表述观点相伴的感受时,是不是更容易得到我们自己的理解和回应呢?
总结:真诚平和的表达感受,才是更加高质量的沟通。
希望我的回答对你有帮助。