网友提问:
总裁办的绩效考核如何做?
优质回答:
谢邀!
题主的问题,实质是一个绩效管理的问题,要回答这个问题,需要从三个方面来解答。
第一个方面,总裁办的绩效管理肯定是要根据部门的职能和工作内容来考量。
这里面涉及两个问题,一个是公司或者说总裁对于总裁办的定位是怎么样的?
有的企业总裁办相当于运营中心,根本不涉及乱七八糟的工作?但有的公司的总裁办其实就是一个夸大版的人事行政部或办公室。因此掌握了这个就知道如何进行考核了。
另外一个就是公司赋予了总裁办什么样的职能,有了这个,考核指标就知道如何设置了。
第二个方面,就是总裁办的绩效管理如何做到量化或定性。
如果是运营管控中心,那么他就是效能中心,也是战略发展中心。
如何提高效能,如何让战略落地,那就是总裁办的考核内容。
如果是人事行政部门或办公室,那么就不要当做重点,抓住四个考核要点即可:人才保障、资产、成本及费用管控到位、会议效能管控、制度落地。
第三个方面,总裁办的绩效管理周期如何设置?谁来评价?
考核的目的要么是提高效益,要么是提高效率。
总裁办如果定位比较高,那么实质上是一个提高公司效益的部门,既然考核效益那只能是采取长周期,且需要总裁亲自主持考核,多个部门协调配合。
如果定位一般,职能都是保障性的,那么就不需要专门来设计考核。只需要以会议形式对工作进行点评评价,平时做好跟踪督促即可,并及时对工作的优劣进行激励。
不管是总裁办的考核,还是别的部门,都离不开这三个方面的考量。
从笔者的经验来看,考核只属于绩效管理的一部分,一个部门的绩效管理应该放到整个公司层面去考虑。
做好公司的绩效管理要抓住三点:
一是公司整体对绩效的认知与理解是否一致;
二是公司制度体系是否配套;
三是老板或董事长是否能身体力行并及时兑现。
上述回答希望对你有帮助,如有问题,可以咨询。
其他网友回答
总裁办职责是办文、办事、办会及行政管理工作。
办文\档案管理:及时率、准确率
办事:领导安排事项督导完成并反馈的及时性、完成率;
办会:会前、会中、会后的计划性达成率、失误数
行政:服务的满意度、投诉率;费用控制率。