讯阳文艺网网友提问：
领导或者客户下达的任务根本完不成，怎么去跟领导或者客户沟通呢？
优质回答：
这里涉及到一个拒绝的技巧，拒绝也是职场中经常能够用到的技巧，高超的拒绝技巧不仅能够帮我们达到拒绝的效果，同时也能够做到不伤害对方。
拒绝的核心只有一个，就是换位思考，把事实说清楚，然后让对方自己否定自己提出的要求。
在职场拒绝领导提出的要求时，我们通常会这样说：
“不行啊老板，我手上已经有这么多活儿了，实在没时间弄啊！”
对于这样的拒绝方法无论是跟领导还是跟客户都不会达到好的效果。为什么？
因为这样的答案是站在我们的视角来给对方传达拒绝的信息。
这种拒绝方式会让对方感觉任务完不成是我个人能力的原因，或者是因为太忙没时间弄。
而如果我们传达了一个这样的信息，常常会得到一个答案：
”没时间就辛苦加会班“
所以在对方看来，要想完成任务，只需要你加会班，这样的拒绝是不会成功的。
聪明的拒绝应该把现状梳理清楚，然后让对方意识到如果强行让你完成这样的任务，可能带来更坏的结果。
针对老板，你可以这样来拒绝：
“完成任务没问题！但是您看，我手上已经有这么多活儿了，如果要想保证质量，我至少需要增加两个帮手或者增加两天时间，您看，可以吗？”
通过这个回答，把你要完成任务需要的条件摆出来，如果这个任务确实完不成，那么你提出的这个条件老板也一定给不到。所以这句话没有一个拒绝的字眼，只是把困难摆出来，让领导自己意识到这个任务根本完不成，比你直接拒绝效果要好很多。
同理
针对客户，假如客户提出了一个不可能完成的推广任务，你可以这样说来拒绝：
“完成任务没问题！但是您看，我们现在做的推广效果已经足够好，所以，如果要完成您提出来任务，至少需要增加200万的预算”
通过这种说法，你的回答里没有包含一个拒绝的字眼，但是你提出来要完成任务还需要的一些条件，而这些条件就是让客户否定自己提出的任务的筹码，这种拒绝也不会被归结为你们能力的问题。
所以
拒绝的核心就是换位思考，把拒绝对方的原因讲清楚，然后让对方自己意识到提出需求的不合理性，拒绝的目的自然就达到了。
其他网友回答
领导或者客户下达的任务根本完不成，这个你先要分析好，是能力问题，还是时间问题，还是其他方面的原因。你自己把问题理清了，才好去跟领导和客户沟通。
如果是能力问题，建议你跟领导沟通的时候，一是一、二是二，说清楚。跟客户沟通的时候可以扯一些客观理由，跟领导沟通的时候要实事求是，并争取领导的理解，请求领导给予支持和帮助，比方说，调其他的工作组来帮忙，或者在资金上给予重点倾斜，或者协调其他方面的力量来支持。
如果是时间问题，那也要解释清楚。无论是对领导还是对客户，都坦诚地相告这个时间点完不成。
如果是其他方面的问题，也要尽力做好沟通，求的理解与支持。
在沟通时态度要诚恳，尽量谦虚一些，客观理由要找足一些。
应该说，领导和你是同伙，所以，与客户沟通之前，先跟领导沟通好，反复思考话术，怎样寻求客户的理解和支持。
总的原则是，尽量真诚。
