网友提问:
怎么提高自己与别人的沟通能力?理解能力有限怎么办?
优质回答:
谢邀。沟通能力高低有先天形成和后天养成的因素。性格内向的人多不善言辞,沟通能力先天不足。性格外向的人多是话匣孑,见面熟,自然就有沟通的优势。沟通能力的大小还与生活环境和工作要求习习相关,在闭塞环境長大的人相对于宣闹环境長大的人沟通能力要弱。在试验室工作,与机器打交道的人与走江湖,搞推销的人比沟通能力要低。在同样条件下沟通能力大小除了与性格有关系外,还与理解能力大小有关。有的人听话头知话尾,有很强的理解能力。有的人重要事情说三遍还不知所云,表情木纳。理解能力又与智商有关系。智商高,理解能力亦高,反之也就低。人的能力有大小是客观事实,只要尽心尽力做最好的自已就问心无愧了。
其他网友回答
谢邀,与别人沟通,言谈举指很重要,别人一眼便能看出你的文化素养如何,从而决定愿不愿意与你交谈。因为我们所碰到的人,性格都不可能是相同的,面对不一样的人,沟通方式也完全不可能相同。
与什么样的人沟通,你要掌握对方对哪些方面感兴趣,投人所好,言语不能过激,多提高自己的语言表达能力。
对于有些自己理解比较困难的事情,千万不要多次询问,只会让人反感,多学习,多请教别人,不要盲目理解,导致出现失误。关键还是多努力学习,掌握的知识越多,理解沟通能力也就越强。
其他网友回答
先讲一个故事:一个大学刚毕业的实习生,到一家保险公司去锻炼。上班不久就被部门经理安排“重任”,去搞定公司对面的一家老板的保险业务。
业务员鼓足勇气,兴奋的来到这家老板的办公室,见到了老板。
“你好,我是对面保险公司的业务员,xxx…”
老板打断她的话:“我知道,你们公司,上到总经理,下到业务员,有无数人来过,我就是不买保险,呵呵”
业务员心理一愣,这不是坑人吗,经理没有说过啊,心理说:“糟糕,上当了,我业务知识不懂,沟通不会怎么办?”
短暂的尴尬之后,业务员只得无话找话题,就这么被扫地出门太难受了。突然,她看到老板背后有一副不错的网球拍,灵机一动,问到:“您的这副球拍,与众不同,应该有着特别的来历吧?”
老板心中自豪感悠然而生,开始讲述这个球拍的来历,是他美国的朋友赠送,有着特殊的纪念意义,进而讲述他的羽毛球辉煌战绩,曾经荣获市自由比赛冠军……
说了两个小时后,老板再次问业务员,你来谈什么义务:“奥,保险业务,我们正准备给公司和员工办理保险,具体事务就由你和财务部协商办理”
这个业务员就这样做成了一份百万的保单。从这个故事里,我们有哪些收获。
人际沟通能力的提高,如何正确的理解别人,很多时候不是需要能说会道的技巧,以及你想要达成什么样的目的。关键在于以下几点。
1、尊重第一:与人沟通首先必须尊重人。这是态度问题,当你怀有目的的时候,就是想要达成自己的愿望,可是我们想过别人的感受吗?你说的话或者推销的产品,无论对别人有多大的价值,是否是客户当下最需要的?你达成目的,别人心理舒服吗?
2、先处理心情,再处理事情。营造一个舒服的沟通环境很重要,打开客户心中的话题也重要。帮助客户解决困惑,做出正确的选择,才是沟通的共鸣、共振、共行。这是营销的沟通方式和结果。同样适合生活的各个方面。
尤其家庭沟通问题,夫妻之间,子女之间,我们是不是经常把我们的观点强加于人,搞得气氛很紧张,结果适得其反。工作中上下级之间同样如此!
3、信任的价值。沟通的目的是为了共同完成目标,夫妻之间,领导之间,业务与客户之间,必须取得相互的信任,才是共同做事的根本保障。互相之间的猜疑,是败事的姻缘。
4、沟通技巧无非就是,赞美、倾听、提问。上面的故事就说明了倾听的重要性,因为倾听,业务员做成了业务。因为提问拉近了客户的心理距离,适当的赞美,使得客户得到尊重,激发了客户的自豪感,很容易使的客户滔滔不绝的讲诉自己的事情……
赞美是人际交往的通行证。任何人都会喜欢您。
倾听能够使人获得更好的尊重和信任,婚姻学家经过大量的案例研究发现:情人的秘诀就是:最好的倾听者。
抓住问题做销售,一语中的招人爱,俗话说:“说到对方的心坎里去了”,最容易使人有种相见恨晚的感觉,也能达到“士为知己者死”的境界。
沟通的目的是心灵的交流,俘获人心,不战而屈人之兵,理解能力不够,可以私下去学习补充,或者不耻下问,都会活得别人的尊敬。沟通的过程,不理解装理解更重要,绝不能固执的讲道理,因为没有人喜欢说教!
其他网友回答
您这个问题问的好,我相信很多人都有这样的疑问,我们可以从以下几个方向入手。
1、胆大心细,学会察言观色,自己语言表达要清楚,细心聆听对方。
2、自己的知识词库能够充份,不然对方说的东西你完全听不懂。
3、适当给自己扩容,也就是说多接触些人,或者多社交平台,像培训班之类的,多学习,大量阅读些书籍,多去实践,不怕丢脸,老话说的好,不要脸、天下无敌!
4、每天保持有目标性做事,无论是见什么人,准备十分重要,就算在沟通过程中,不懂的问题要勇于提出。
5、关于理解能力只能是个人,多去丰富你的视野,像现代网络这么发达,可以多订阅一些你需要的知识来丰富自己,见多才会识广。
其他网友回答
这个和性格有关,平时要多和人交流,看一些人际沟通的书籍,最好每天坚持看,要想提高自己,必须付出努力的,首先知道的欠缺在哪里,理解能力有限是那些方面,都整理出来,从各个方面有计划的去改正,提高,相信自己,长时间下来,沟通能力一定会提高的。