网友提问:
第一次拜访客户需要买点小礼品吗?
优质回答:
第一次去就不用买了礼物了,因为你又不了解人家家的情况,买礼物还尴尬,如果第二次再去的时候再买吧!这样一来二去会比较熟悉,买了比较适合
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我感觉是因人而异,第一次去拜访客户,我分享一下自己的经历。
2000年前后,我是做跨省劳务输出的,在业务中经常第一次接触各公司人力资源部门的经理们,第一次“拜访”时,有时也考虑带点家乡的特产什么的,但后来我还是什么也不带了。大家肯定要说为什么,带点东西比不带不好吗,答案是第一次不带小礼品效果最好。有时你带点什么去了,对方反而产生戒心,也可能会感觉你某些地方肯定“不够格、不达标”,以物品来“填补”或缺,拉近距离。大家知道,第一次拜访客户,主要是彼此了解,大家见个面聊一聊各自的情况,如果你提着礼品去拜访,会让人感觉你有求与他,那么第二次,还有第三次业务接触呢。
客户之间都是以业务为主题,双方都以最大的诚意真心对待对方,努力把业务做成功才是重中之重。如果客户之间以礼品来建立关系,来促谈业务,那么,这条路肯定不会走长远。
当然,老客户在双方都诚信为本的基础上,在以后的工作接触中偶尔带点小礼品,也能更好地维护关系的稳定,使客户之间的业务更长更远,
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我认为第一次拜访客户,用不着带什么小礼品。因为,你并不是好熟悉别人家的情况。有时候这样做反而会弄巧成拙。但是,像做保险的朋友,一般喜欢给客户家人的孩子带点小礼物,或是成功签约了后,也会给客户家的老人或孩子带点礼物,期待来年以后继续在他那里买保险,也是无可厚非的。带不带小礼物其实并不很重要,关键是要看你的业务质量和售后服务。
常言说:“拿人的手软,吃别人的嘴软”,有些客户你第一次送他礼物,他也许警惕性非常高,反而会把你拒之门外。只有和客户熟悉后,为了稳住客户适当的送点小礼物也是可以的。
如果是长期客户,基本已经建立了信任的情况下,如公司有什么新的回馈活动,或有什么新的优惠政策,可以第一时间告诉客户,让客户更加信任你,有利用长期合作。客户家里有什么大事,或者需要帮什么忙的,知道后主动伸出援手,这是最好不过的。
我以前卖过化妆品,如果公司有活动,像买赠活动,我会第一时间告诉顾客,在街上碰见顾客,第一时间主动和顾客打招呼,随便询问一下产品使用情况。有新品试用,不买东西也要先给她们试用。这样就很容易留住老顾客,和老顾客成为朋友后,她又会带一些她的朋友闺蜜等。
所以,第一次拜访客户一般不用送什么礼物,只有和顾客建立互相信任以后,确实有需要才考虑送不送礼物。