网友提问:
生鲜社区团购项目,一个优秀的团队配置要有哪些人员?
优质回答:
首先,团队一定要有供应链方面的专业人才。对于社区团购项目来说,保证长期稳定的供给是最基础的,非常考验团队的供应链整合能力。目前来看,有不少社区团购项目都是依托于供应链优势发展起来的,比如美菜系的“美家优享”,“鲜果壹号”孵化的“邻邻壹”。
其次,前端市场拓展、培训相关人才也十分重要。另一个拿下供应链优势的逻辑,便是从规模效应倒逼。只要项目发展速度快,规模足够大,就可以拥有供应链议价优势。从这个角度来看,团队的前端拓展能力也很重要。比如“云集”系的“小区乐”,能够将原电商平台的终端代理直接孵化成团长,具备很强的跨城市代理、微商管理能力。
再者,如果考虑跨城市拓展,自有技术团队同样重要。在社区团购发源地长沙,有本地团队之所以难以形成规模,一大原因就是他们采用软件外包,使其在数据上不占优势,就无法进行快速的跨城市复制。此外,公司开发自有系统会帮助项目更快、最方便地运转。
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2018年下半年社区团购突然成为最热的创业风口和投资赛道,其一般的运行模式是,社区团购平台培养团长(一般以宝妈、便利店主为主)建群,在微信群内通过发布团购产品,平台收集后台数据后从货源地采购产品并直接配送到城市和小区,再通过团长配送或消费者自提完成整个销售过程。
很明显,生鲜社区团购项目即所售产品以生鲜为主,要开展这样的项目,一个成熟的团队基本需要配置以下人员:
市场开发人员
我们知道,团长是社区团购的最重要一环手,无论是在家带娃的宝妈,还是坐镇小区门口的便利店主,这样有时间有兼职意愿又在小区有较强熟人关系的全职主妇,都是适合团长这一位置的天然人选。而这一重任呢,就需要我们的市场开发人员大展身手,能不能快速寻找到足够多且符合要求的团长是项目运作和成交量的关键。
技术开发人员
我们的销售过程主要在微信群里完成,而发布产品信息的小程序,是一个不断在使用中改进的工具,为了能够及时、方便、快捷的进行促销信息触达和售后服务,同时帮助团长提升订单管理效率,优化群内用户的团购体验,技术开发人员的重要性非同小可。
采购人员
在生鲜社区团购项目中,生鲜产品属于高频消费,在社区团购中往往扮演了主力消费品类的角色,它要求我们的采购人员不管从原产地还是厂家,必须采购大量的、高性价比的生鲜产品,同时采购的产品还决定了到达消费者手中复购率的问题,能否提供持续、稳定、优质的产品将成为制胜之道,可见,采购人员也发挥着非常重要的作用。
仓储、物流、配送人员
采购人员将产品采购至仓库后,要完成分拣、配送这一过程。在生鲜社区团购项目的初期阶段,这一点可由第三方配送公司完成,但是后期随着订单量增长,物流配送能力将逐渐成为社区团购的核心竞争力之一,目前,在主流的社区团购平台,在城市、社区布局前置仓或自提点已经成为领先者的共同默契。
核心配置人员(管理、社群运营、售后、财务、法务等)
当然,以上的外挂配置,需要核心的管理人员来组织、协调,要使整个链条顺利转动起来,团队里的社群运营、售后客服、财务、法务等人员的也同样决定了生鲜社区团购项目的生死。
以上。
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基础班底:采购,仓储,物流,设计,培训,运营,财务,几大块负责人到位
条件宽裕可加行政人事等。
重要的是社区团购的运作模式的操盘者。
最重要的是要。社区越多,生鲜损耗大,运输成本,随之而来的各种成本之高。要有足够的资金支持!