网友提问:
员工离职的原因有哪些?
优质回答:
对公司来说,一个员工的离职成本非常的高,这不仅包含招聘成本,还包括培养成本。同时,员工的流动性过大,对于公司的管理也会有很大弊端。所以,如果不是员工的能力问题,正常来说,公司是不太乐意看见员工离职的。
那一个员工离职的原因究竟是什么呢?
抛开客观性条件不说(如家庭原因),员工的主动性离职也有很多因素,其实,大致上跟员工为什么进一家公司是相对应的。
根据马斯洛需求层次理论,一个人的行为有是其特定的原因,对于员工进入一家公司也是如此。简单点说,大致可以分为这几个主要部分:
1.钱给得太少
这是非常现实的问题,我们工作的本质其实也是了获取报酬,满足自己的物质需求,这是大多数人摆在第一位的。
2.工作不开心
简单点说,这份工作干的不爽,这种不爽,可能来自于同事之间的关系,也可能来自于与领导之间的关系。总之,因为工作不开心促使员工离职,这是很常见的问题。
3.无法体现价值
个人的自我实现价值,是一种比较高的需求层次。当员工认为自己一身抱负无处可施,或者说自己的能力不被认可,这就是对个人价值的否定,以至于员工认为在这家公司的价值无法体现,自然也就选择离职。
虽然以上三点包含了大多数员工离职的根本原因,但不代表其中某一点就能决定员工离职。要知道,员工对一家公司的选择,是具有多样性需求的,每一种需求各占的比例也有所不同。
比如说,有些人更看重自我价值的实现,这时候对他来说,工资低一些或许也能接受,但如果太低,即使能实现价值,也会选择离职。
这就是每个人心中都有一秤杆,去衡量各个需求间的得失,接受则留下,不接受便离职。
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员工离职是企业最头痛的问题之一。且不说员工离职给公司内部带来的负面影响有多高,员工离职给企业带来的显性成本和隐性成本是非常高的。
员工为什么会离职也是一个让人非常头痛的问题,因为人的变数太高了,古人云“人心隔肚皮”、“知人知面不知心”,回答这个问题并不容易。不过,任何事物都会有它的规律。我把员工离职的前因后果仔细分析一下,做了一个总结,供提问者参考。
记得马云先生曾经对员工离职做出了一个简洁的总结:一是钱没给够,二是心委屈了。然而这样的总结对于从事公司管理的人来讲,并没有太多的实际意义,因为有很多“钱没给够、心委屈了”的员工仍然留在公司工作。但是我们可以顺着这样的思维去分析员工的离职原因。员工的离职原因各式各样,五花八门,但通过分析与归纳,我们可以得出以下结论并列出相应的对策:
1. 员工离职原因之一:客观原因离职。
客观原因离职,公司是无法改变的,也是最不可控的。如一位女员工由于丈夫调到外地工作,为了不影响家庭团结,女员工离职要跟丈夫一起去外地工作。再比如,一位孝子,也是独子,父亲很早就去世了,也没有其他的亲人,剩下八十多岁、长期生病的老母亲独自一人在老家,身边需要人贴身照顾。孝子只能舍弃现有的工作回老家找份工作,方便照顾老母亲。员工离职的客观原因还可以举出很多案例。这些离职的原因公司无法控制,也无法通过内部改善和调整控制这样的离职,我们就不在这里多讨论了。
2.员工离职原因之二:外部薪酬竞争的诱惑。
我们把公司的薪酬分为25分位、50分位、75分位,即咨询公司在外部薪酬调研时,找上百家或更多的有代表性的企业(不同行业、不同地域),然后把这些公司的薪酬水平从低到高排序,排在前面的薪酬低,排在后面的薪酬高。如果一个员工所在的公司薪酬水平在25分位左右,当排位50分位或75分位的公司向他抛出橄榄枝时,作为一个养家糊口、希望有更高工资的员工,必定会选择抛出橄榄枝的公司,离开原来的公司。
对策:一个公司至少每年要做一次薪酬调研,让公司的薪酬水平至少处在50分位上,才能解决外部薪酬竞争诱惑的问题。太抠的老板,一定要想清楚离职员工给企业带来的显性和隐性成本,提升公司薪酬的竞争力。否则,员工离职是必然的。今天的付出就是明天就是明天的收获。
3.员工离职原因之三:内部薪酬不公平。
当公司内部的薪酬由于在薪酬设计时就有问题,导致内部薪酬不公平,自然会让员工抱怨和心怀不满,离职也就成了理所当然的事情了。财务经理和人力资源经理,前者薪酬15000元/月,后者薪酬10000元/月,两者的能力、岗位职责差不多,但老板觉得财务更重要,就做出了这种不公平的薪酬设计,后者离职的可能性一定是99%。
我曾经所在的一个企业,一车间的工作环境好(有空调),工资高;另一个车间的工作环境差(没空调),工资还低。这样,造成环境差、工资低的离职率奇高不下,车间主任每天和人力资源部门不停地招人,员工又不停地离职,对生产效率和产品质量造成了严重的影响。后来通过对原薪酬体系的调整,让离职率直线下降。
当然,有些公司薪酬的内部不公平性并不是显而易见的,作为人力资源部门和直线部门的负责人,一定要关注员工的心理动态和平时对薪酬的抱怨,以便改善内部薪酬的不公平性。
对策:对公司内部的工作进行分析和梳理,以工作重要性、复杂性、责任大小、学历、工作年限、工作环境、工作时间变异、工作的长远性等为核心要素,重新审视各岗位和工种之间的差异,得出比较公平的内部薪酬设计方案,再通过内部核心员工的征询,不断调整和优化薪酬体系,让内部的薪酬基本保持公平,以减少由于内部薪酬的不公平造成的员工离职。
4.员工离职原因之四:工作氛围差。
一个公司人情关系复杂、员工关系不良,员工和员工之间、部门和部门之间在工作上百般刁难,公司内每个员工板着脸,办公室经常传来肮脏的骂声,天天大会小会不断,拍马屁成风,同事之间互相打小报告,上级对下级粗暴无礼,这样的工作氛围,没有哪个员工会喜欢,每天一上班出门前就发愁“唉,又要去上班了”、“唉,又要去挨骂了”,员工不离职就奇怪了。
这样的工作氛围一天达不到改善,员工离职率高的状况就一天得不到改善。其实多数员工离职的原因就在这一条,因为这种离职的原因不容易被发现和察觉,也就很难得到改善,而薪酬类的原因比较显性,也容易得到改善。
对策:人力资源部要和决策者有效进行沟通,商议解决工作氛围问题的方案。由于工作氛围并非一天而成,而是长期积累下来的问题,并且又是一个立体结构、多方影响的问题,所以改善工作氛围要分步骤、有计划逐步改善,改善的成功要素是老板本人的态度和行为(决策者本人)以及人力资源部门的工作胆识和能力。部门经理都是学样的,老板是什么样子,部门经理时间长了就会老板一样。人力资源部门要改善相应的政策、制度,及时培训、及时纠正。
5.员工离职原因之五:成长空间小。
当一个员工在职位、薪酬都达到公司的顶端的时候,外部薪酬的诱惑就会成为员工离职的原因。还有一种情况,就是员工的能力已经在公司内部达到较高的水平,内部又没有人有能力再培训他、提升他,外部培训公司又不允许,能力发展受到限制,员工离职也就“水到渠成”了。
对策:对于职位空间问题,要在组织结构上做出一些调整,让员工能看到上升的空间。对于能力发展受限的员工,要积极组织外部培训,或者把“外脑”引进公司,让员工的能力持续发展和成长。
6.员工离职原因之六:“审美”疲劳症。
公司在一个公司工作的时间久了,会产生厌烦、冷漠的症状。这个时候他需要一种能带来新鲜感的工作环境刺激自己官能,所以这种情况下,员工会选择离职,到一个新环境去。老员工更会在这样的情景下产生离职的念头,想“挪一挪窝”。
对策:相关部门要在适当的时候,调整员工的工作岗位,保持员工对工作的新鲜感。或者调到一个新的环境去工作,或者从一个公司调到另外一个分公司,或者有计划地举办一些别出心裁工作竞赛或活动,减轻员工的“审美”疲劳症,达到留住员工的目的,消除员工离职的念头。
7.员工离职原因之七:不良事件
一个看上去稳定的员工,或许会因为一次或一个不良事件立即选择离职。如:上级的一次辱骂、和同事的一次争吵、员工自己的一次工作失误带来的负罪感、申请外训没有得到批准、申请加薪没有得到批准、一次对员工自己的处罚通告等等。这些一次性不良事件,会造成员工冲动离职。
对策:一次性不良事件基本都是突发的,所以在事后要尽快弥补,让员工所遭受的“不良事件”影响程度降到最低。另外,公司应该对一些工作行为作出明确的规定:如严禁谩骂员工,并设计相关的“事件处理流程”,把员工的冲动离职消灭在“摇篮”里。
很多情况下,员工离职并非单一原因,或者单一原因的员工离职很多情况下都是可以挽回的。多重原因才是员工离职的源头,所以公司应该在整体上、长远上、全局上,前瞻性地把薪酬(内部和外部)、工作氛围和激励制度做好、做完善,相信员工的离职一定会得到很好的控制。
公司对于员工的心理,要有日常防范性的观察流程,减少员工离职的诱因。
公司辞退员工造成员工离职,不在本问题的回答之内,可以另做讨论。
欢迎各位提出自己的对“员工离职原因”的看法,如有实际经历,也可以一起来分享。
其他网友回答
多方面原因吧,工资低,待遇不好,看不到前途这几个应该是最主要原因吧,而且现在年轻人思想活泼,眼界开放,不愿意安于现状总觉得外面应该更好,总愿意尝试新鲜事物!综合这些原因导致年轻人频繁跳槽!