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自己是负责人,自己的员工是老人,他倚老卖老怎么办?
优质回答:
自己是负责人,自己的员工是老人,他倚老卖老怎么办?这个问题我遇到过,我是这么处理的:
我新调了一个部门,其他人表现还好,有两个老员工倚老卖老,对我的工作评头论足,对我安排的工作推三阻四。一开始,我处处让着点,并分别做了沟通,但是没什么效果。被逼无赖,我不得不公事公办。
定考核制度,下达任务指标,完不成就按制度办,促使其改变
我带领大家制定业绩考核办法,并报总部批准。接着,我下达了工作任务(销售指标)。到了第一个月的月底,两个老员工任务都没完成,而其他人都完成了。因为,我的目的是大家把事情做起来就好,并没有把指标定得过高,没有故意为难人。但是,两个人工作消极,任务完不成也就不奇怪了。我按照考核方案,对这两个人进行了处罚。其中一人不服,还和我大吵了一架。我把情况及时向总部做了汇报,得到了领导的支持。到第二个月,这两人中的其中一人也完成了任务。到第三个月,我对那个没完成任务的人,按照考核制度,提请总部调整了其工作岗位。
(靠制度管理,公平合理)
不把公务矛盾搞成私人恩怨,处理起来就容易得多
老员工倚老卖老,不是和我对着干,而是和职场事业对着干。其对面站着的不是一个人,而是整个职场。我制定考核制度,经过总部批准,就是职场制度。执行制度,人人有责。我下达指标,公平合理,对照制度考核奖惩,有理有据。倚老卖老,不服指挥,不干工作,完不成任务,就该接受制度的惩罚,这是自己酿的苦酒,只能自己喝下。要不喝苦酒,那就放下倚老卖老的做派,做普通一员,好好工作。
这一点值得职场管理者品味。务必公事公办!对方倚老卖老,我绝不可以把它当着是对着我个人的行为。否则,我就会感情用事,以私人方式去面对。最终,即使我胜了,也因为是个人互殴,而得不到职场的肯定。就如我和路人打架赢了,与职场无关。甚至,还因为我与老员工有矛盾而受牵连,受到职场的批评。
(公事公办,不带个人恩怨)
站在道义制高点,对事不对人,巧妙应对
我是团队负责人,有牵头制定制度、执行制度、管理下属的权利和义务。对方有服从我正常管理的义务。我行使管理权,去应对对方的倚老卖老,就站在了道义的制高点,对方挑不出理,我也得到领导的支持。
定制度、下任务、考核业绩、对照制度处理,一切都是在规则基础上运行的,不针对任何人。按制度处罚违反制度的行为,公平合理。处理的是没完成任务这件事,而不是因为是谁谁就处理,不是谁谁就不处理。对事不是人。
要就不倚老卖老,把工作做起来,受到制度的奖励,要就倚老卖老,消极怠工,受到制度的惩罚,没有第三条路。其中一个转变了态度,完成了任务,就留下来了,另一个就被调整了。
(一把尺子管到底,对事不对人)
倚老卖老不是什么好事,一般员工看不惯,领导不接受,处理起来会得到舆论支持的
人都有老的时候,因此,对职场老员工予以关心、关照,是应该的。但从老员工角度来说,不可倚老卖老。倚老卖老,就是为老不尊,是得不到别人尊敬的。成为他人工作的阻力,让人反感,甚至令人讨厌,最后的结果不会好。
作为管理者,要及时把对方倚老卖老的事通报给有关方面,争取支持。采取的应对措施要光明正大,合乎职场规则。不可以权压人,公报私仇,否则,不仅得不到大家的支持,也不能让对方服气。
管理者自身行得正,无惧歪风邪气。有些管理者自己不过硬,害怕倚老卖老的人较真,于是,对倚老卖老的行为一味回避、退让、容忍甚至纵容,最后,不仅倚老卖老的人会得寸进尺,还会引起其他人的不满。应对歪风邪气,要靠一身正气。无私则无畏。倚老卖老行为本来就不受大家欢迎,你代表团队去整治,就代表正义,必将赢得大多数人的支持。有了大家的支持,应对起来,就有力量,有底气,有豪气胆气,成功就是必然的。
(行得正,获得支持)
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我帮下属解决过一次相似的事情
我们有个店,店长离职了,从其他店新调过来一个店长,是个女孩,各方面能力都挺强,但是原来店里的一个能力很强的老师傅总是找机会欺负人家。
店长工作安排遇到很大的阻力,委屈的不行,反映上来。我找到这个师傅,问他原因。
他解释说:他实际上是听话的,不过他感觉自己在外面忙,店长在里面吹着空调不干活,心里不平衡。
继续问他:作为老师傅,你希望店里生意下滑吗?
他有点急:当然不想,我想店里生意好。
“你知道店长每天的工作内容吗?”
他说:不知道。
“那你怎么断定店长不干活呢?”
师傅不说话:。。。。。。。
“你们这么不团结,生意会好吗?”
师傅继续不说话:。。。。。。。
然后,再问:“告诉我,如果让你做这个店长,你能不能做得了,如果行,我给你一个公平竞争的机会,胜出了,这个店长给你做,如果不行,那就听从安排,干好你自己的工作,否则,继续这样下去,店里的生意要被你们搞黄了,既然这样,我会先辞掉你。”
这师傅应该是懂了,直接道歉说自己错了,一定改。
再问:店面运营手册是不是没背过?现在好好看一看,看看店里是怎么分工的?都该干什么?背不过的话,就一直背,啥时候都学会了,啥时候在干活。
马上召集店里所有人开会,对于店内未来发展、指标、考核、分工做了一些阐述,让大家提提意见和自己的见解,所有人都放下了戒备和包袱,纷纷发言,晚上批了点经费聚餐,这个矛盾算解决了。
总结一下,就是:
老人喜欢欺负新人,一旦影响到工作,需要及时处理,上面的领导层要给予适当的关注和调节。
对于有能力的老人,要对他的经验、能力给予认可,并积极引导他的团队的荣誉感,体现其价值。
对于没能力,或者有能力却不愿意付出的老人,给予严重警告,不能改进就要辞掉,不要让他坏掉整个团队。
所以,遇到这种类似的倚老卖老的人,可以适当进行引导,使其能够发挥出应有的作用与能力,如果有可能,借助一点上级的力量更好,不方便的话,则按照工作分工的要求,该学习学习,该辞掉辞掉,不要犹豫。
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感谢邀请。
作为负责人,下属倚老卖老怎么办?
我想这个问题大部分管理者都遇到过,尤其是现在各行各业推行管理年轻化,更是有不小年轻人刚上管理岗位,就遇到了老员工使绊子、说风凉话、不听招呼等等棘手的问题。
如何处理这类问题?我认为归纳起来就是一条:面上依规依纪,私下安抚拉拢。
1. 什么是面上依规依纪?
就是在各项工作中,始终按照规章制度管理,包括严格落实考勤、绩效等规章制度。正所谓,无规矩不成方圆。所有的员工一视同仁,人人遵守单位规章制度,如有违反,按照规章制度处罚和办理。即便是老员工,也要遵守,违反也是和大家一样的下场。这样,才能最大的避免“一颗苍蝇屎,坏掉一锅粥”的问题。
很多人管理者面对老员工,不能铁面无私、不能狠心无情,导致老员工认为倚老卖老是一种讨价还价的有效方式,所以不断变本加厉,挑战管理者的底线。其他员工,不仅会效仿,还会以此作为逃避处罚或质疑管理的依据,导致管理越来越被动。究其原因,都是因为管理者不能做到一视同仁、严格管理的原因。
2. 什么是私下里安抚拉拢?
俗话说,家有一老,如有一宝。公司也是一样,老员工充分的经验、足够的能力,不仅能很好的起到传帮带的作用,更是能够起到给领导参谋建议的作用。所以,并不能一味的踢掉老员工,只用新人来冲锋陷阵。
遇到难缠的老员工,除了规章的制约,还要注意拉拢转化,但是这种拉拢不能放在面上,不能让其他员工怨言满腹,只能放在私下里。私下里多请教,多沟通,给他足够的面子,争取能为自己所用。
一旦能把倚老卖老的老员工收归己用,那以后一定会有意想不到的奇效。
当然了,这只是笼统的原则。实际工作中,遇上不同的事情有不同的处理方式和方法,具体的操作还真不是一句两句话说的清楚的。但是,态度决定一切。能否管理好倚老卖老的老员工,决定因素首先是管理者对待他的态度。这个,不仅需要交流,还需要管理者自己感悟。
希望大家能够见招拆招,管理好老员工!
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首先你地知道怎么做人!不要把自己太当事儿!一个没几年退休的人,从身体上,精力上都大不如前了!但有一点你要知道他身上最保贵经验你不能视而不见!怎么办呢?尽量按排他一些你权限之内的相对轻松一点的工作!欲到一些问题主动和他商量!他会感激你对他的理解,他会把一些你所不知道(因为你来的晚)的东西告诉于你这对你对后的工作是有很大帮助的!
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民营企业好办,不符合企业发展的人,补贴,淘汰。国营企业,行政事业单位处理起来难度很大。既然到了领导岗位,办法还是很多的。