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如何做好一名销售业务员?
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感谢邀请
销售人员的一天
2019年2月14日,晴,温度-6地点黑龙江省加格达奇。
8:30中央商城a24门市,夏院长主要经营(水光、小气泡、超声刀、身体抗衰项目)没有治疗问题性皮肤的面膜。谈话主要内容对对面膜不是很了解,价格有点高,顾虑怕没有量,怕影响产品的销售。加微信留电话,可以考虑下。院长给我倒了杯水,谈话30分钟,9:30离开。个人点评可以确定为准客户,后期跟进。
9:45第二家美容院白洁缘,院长姓高。主要经营(小气泡,纹绣,轻微整,治疗问题性皮肤)没有医用面膜,谈话27分钟,成交一盒。留下微信电话地址,后期如果需要可以发货。院长很漂亮,倒了杯水,总共时间30分钟。
10:25第三家美容院皮肤管理中心,在门口介绍了10分钟,员工没有给我推荐,留下名片。心情有些低落,休息了10分钟。
10:50第四家美容院琪雅美容,没有进去门,在门口玻璃门广告得到院长电话,院长姓徐,添加微信后通过。
11:00第五家美容院蜜雪儿美容院,老板不在,也是我家的老客户,没有进入门,员工没有开门。
11:10第六家日化店,比较忙没有太多时间,彼此交换名片,添加微信。
11:20第七家美容院缘起美容,院长姓张,在美容院遇见,留下名片让我等她一会。12:25她让美容师转告我,治疗痘痘还需要1个小时,我留下名片,添加微信。(我知道治疗一个痘痘最多15分钟,可能院长要吃饭了)。
12:35分吃饭休息。
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16.30分雅琪院长微信询问医疗面膜,交流技术和产品特点,价格。最后通过微信销售一盒医疗面膜,送货到雅琪美容院,已经是17:30。
18.00分火车站买票,准备返回哈尔滨。
18:30蜜雪儿美容院打电话,我是不是来了,问我什么时候回哈尔滨,我说今天就回了,院长问我还有多少面膜,全留下了(眼泪差点不听话),19:00送货完毕。
美业大叔abc
希望可以给你答案
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凡是销售做的不好的人,可以归结为三点:
1、客户成交转化率太低,“客情”关系不佳,在客户眼里还在打酱油;2、客户群太少,达不到冠军级客户群标准,一个人维护好150个客户,肯定OK!听到很多销售,客户群大都在50个以下,这样做销售,能成为销售冠军吗?没有数量级作保证,销售额能保证吗?3、单笔成交量太小,我们产品处于客户备胎,可有可无,不是第一主力或必选。
销售三步骤:
1、找到客户群,逐个建立联系;
2、建立关系和信任度(过程漫长,关键环节);
3、建立合作关系,回头客 + 转介绍。
建议1:不可把销售顺序搞颠倒了,如果客户不信任销售的人品,如何信任他推销的产品?客户有兴趣了解产品吗?正所谓人品 = 产品;
建议2:所谓功夫在诗外,别扑上来就跟人家谈合作,一副势利相,那样话题不长久,欲速则不达;谈一次产品即可,功夫该用在建立友谊方面;
建议3、将客户的拒绝看成是一封邀请函,客户拒绝你,也会拒绝其他销售,咱们机会来了……
我们做销售是有一套完整体系的,既有精神上的关心,也有物质上的关怀,还有切实能帮助客户的增值服务报告,算是多渠道立体式的攻心策略,不是依靠某个单一手段。这些手段一定要配合起来使用,威力才能逐渐显现出来。
总之,做销售开单 = 人情做透 + 利益驱动(满足客户需求) = 三大思维模式 + 写写画画 + 找客户需求 + 人情做透四招(含麦凯66)+ 提供增值服务 + 数量级执行(拜访或关心)。
把这件事做好了,见客户就是收钱。执行过程:1、先用麦凯66切进去,找到客户需求;2、人情做透四招跟进;3、为客户提供增值服务;4、以上策略是模糊销售主张 + 登门槛战术;5、等人情做透,大家成为朋友之后,再用利益驱动来说服客户,也就是提供的产品、价格、服务满足客户的需求。
其中,人情做透决定你是否能开单,利益驱动决定你开单大小。
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合格的业务员踏实肯干为前提。
1.对所管辖片区的掌控能力:店家谁是管事的,管事的几点到店里,联系方式,客流量及动销情况。
2.客情方面:建立客情基础是适当压货的必要条件 ,凡是销售行业都有任务,任务与工资挂钩。
3.沟通技巧:第一点察言观色,什么时候该说话,什么时候点点头就走,如果在店家有火的情况下,你说什么都是不对的。要了解店家的兴趣爱好,这比较好切入话题,切记每次去只谈商品,时间长了就反感了,因为店家天天都会见到很多业务员。
4.开网点的方式方法:不是当地火爆的产品很难百分之百进店 ,每个老板的思维都是不一样的,不要贬低任何产品,来提高自己产品的价值,会令人怀疑人品问题。
5.陈列面:你的产品一定要比其他产品的排面好些,增加曝光率,容易给客人带来一种视觉感受,增加被点击的几率。
6.氛围:产品的宣传画一定要铺天盖地,制造出特别火爆的感觉出来,只要是产品够好,好奇的人一尝便知,还怕没有销量么。
7.市场秩序:产品卖价及供货价一定要统一,超市和饭店的价格明显区分开。
8.产品覆盖:有店的地方尽可能出现你的产品,不要放过每一个顾客,不给消费者品尝其他品的机会。
9.产品的整洁度:产品陈列整齐,减少产品被灰尘霸占的可能,给消费者一种愉快的心情。
10.接下来,此处省略几百个字。
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吃苦耐劳,任劳任怨,学好专业知识。
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好销售要具备多元化的综合能力,这个命题很大,很难一言而概之。建议读一读《销售总监进化论》。销售方面的所有疑惑,都能在静园小主最近在头条号连载小说《销售总监进化论》中找到答案,对职场人士升职加薪帮助巨大。本书共8篇50章20万字,讲尽销售江湖的悲喜落寞,建议大家一读为快。
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