销售人员怎样培养自己的销售技巧和话术?
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华迪观点:
这个问题拆开来看就是两大块,一块是销售技巧,一块是销售话术。
销售技巧与销售话术分别如何提升与培养呢?华迪结合个人几年销售经历,给你分享下个人经验,希望对你有帮助。
一、如何培养销售技巧?
如果单纯列出销售技巧,可能几天几夜都列不完,毕竟销售技巧实在太多了。所以华迪的观点是:先培养必备的销售技巧,把必备的销售技巧练熟练会,下面是具体方法。
1、逛网上书城。你可以把网上书城逛一遍,挑选出你认为最好的一本销售技巧类书籍。书上会有各种各样销售技巧,你梳理出来,结合你目前情况,看看你目前对哪些技巧最感兴趣,然后重点去练熟这些销售技巧。
当时华迪也是按照这个方法,买了本厚厚的销售技巧的书,把感兴趣的使劲花时间去消化。
2、与优秀老同事探讨,问他们一个问题:你认为做好销售必须要掌握的5大销售技巧是什么?当你把公司所有优秀同事问个遍你就心里有数。然后把他们说到的销售技巧,自己花时间去训练和提升。
这是一个速成的方法,因为这些优秀的老同事做销售多年,能做出成绩肯定掌握了一套自己做销售的方法。
华迪以前刚入门,厚着脸皮去问,虽然有的同事不会乐意透露太多,但是总有乐意透露的,所以当时也总结了不少销售技巧。
好,上面2招都是教你如何提升销售技巧,有了方向,剩下就得靠你执行和训练了。
二、如何培养话术?
培养话术这一块,华迪的经验就是背诵。我当时是这样做,网上搜出50-100个优秀的销售话术,花时间去背诵这些话术。如果你不喜欢背诵可以熟读,读多了自然也能记得住。
当华迪把50-100个优秀的销售话术背熟后,基本上不管客户问什么问题,都可以给出客户专业的回答。
那如何搜到优秀话术?你可以搜索:优秀话术、经典话术、电话销售话术、沟通话术,这4个关键词,反复在百度、知乎、头条这些平台上搜索,你就能搜到很多好的销售话术文章。
当然,除了背诵的老方法,我在给你分享我一个朋友方法:
他请一个同事吃饭,让同事把他成交的录音发给他学习。因为录音有完整的沟通记录,所以我这个朋友能直接学习到他最好的沟通话术。这个方法也是不错!
写在最后:
提升销售技巧与话术,只要你掌握了正确的思维与方法,就可以有源源不断的方法。华迪上面分享的就是一些教你如何获取更多销售技巧与话术的方法。授人以鱼不如授人以渔,希望华迪上面说的方法对你有帮助。
我是华迪,欢迎【关注】,专注职场、销售、创业的实战经验分享。
在销售人员都在学各种话术,各种技巧的时候,我想说其实做销售最重要的就是——真诚!
什么是真诚?
这得从销售的本质谈起。什么是销售的本质呢?当我们谈本质的时候,到底在谈什么?
你看,我们看一件物品,比如一个杯子,你从侧面,或者上面看,形状不一样,但它的本质一样,都是由一堆原子构成的。
但你看一件事儿,比如一个交易关系,从你自己,对方,或者第三方的角度看,它就不尽相同。有没有像组成物体的原子一样的本质呢?没有。
所以,所谓本质,其实是一个视角问题。一件事情涉及多方,从不同视角去看,你会得出不同的本质。想要全面把握这件事,我们就要综合多方视角。
拿销售来说,卖方的视角,是卖产品赚钱,买方的视角,是花钱满足需求。
综合起来,销售的本质就是——用产品满足需求来赚钱。
所以,你所有的销售努力,都是为了一件事——满足客户的需求。
换句话说,你真的是为用户考虑。
这就是我说的真诚。
那你说有些销售技巧、话术需不需要呢?当然需要,但是它们有一个前提,就是你用这些技巧是为了满足用户需求,对他们有利。
也就是说,你用那些技巧的前提是真诚。
我非常反对那些把梳子卖给和尚,一瓶矿泉水卖三百块之类事情,因为它们违背了做销售最基本的原则——真诚!
有句话说得好,没有任何道路通向真诚,真诚本生就是道路!
希望我的回答对你有所帮助!欢迎关注我。
我是@桑榆仁,12年销售实战和管理经验,从普通销售做起,两年成为集团中国区最年轻部门经理;担任销售总监,团队业绩稳居第一。
不管是产品、创意还是想法,每个人都是销售!都必须学会销售自己,关注@桑榆仁,学习销售思维,全面打造并升级你的个人销售力!
做销售有哪些技巧和话术?如何快速拿下客户?
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要看找的客户痛点够不够足了,所以前期筛选很重要
销售中怎么才能提高沟通技巧和话术?感觉自己超级不会说话?
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我是银兰,聊销售技巧、话术等,谢谢邀请,感谢你点右上角关注我的头条号。
其实你见客户不需要喋喋不休说个不停,你和客户差不多交流了20来分钟,你就应该要考虑撤了,人的注意力是有限的,想想我们上学那会儿,你应该就能体会。要采用“频见短谈”的方式会更好。
那么在这20多分钟,你要跟客户聊什么呢?能不能头天晚上静下心来琢磨琢磨,或者拜访前在车上想一想,应该是你要引导客户来说话,而不是客户问你什么,你回答什么,这就不好啦。
交流现场没法掌握主动权,万一脑袋卡壳,你是很容易出丑的!所以为了避免这种情况,你就要提前做准备,这个真的没你想的那么难,你开始这样做起来,你这个问题就自动迎刃而解了。
见客户要多些真诚,有什么就说什么,不知道的坦白承认,我不知道,我要去了解一下,把对方当成你的亲人一样,就行了,你不要整天想着这样技巧、那样话术的,当你真心和客户交流,嘴巴笨点,害羞的笑一笑,客户都能感受到你的真诚和憨实。
就像我一笑,龅牙就露出来了,客户看到我的龅牙,他就嘿嘿一笑,看着客户笑,我又呵呵的笑,这样你一笑,我一笑,关系就近了。
作为一名销售,做什么事情,哪怕第二天在公司开晨会,你也应该要头天准备好你要讲的话,不要去靠现场反应,培养这样的习惯,你会得到更多人尊重的。
好,就说到这里,说得不好请谅解。另外,你做销售,请关注我的头条号。主要写销售技巧、话术、案例文章和销售类型专栏,对你有用!
销售技巧和话术如何总结和沉淀?
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销售的成长有如下几点基础需要做到:
(1)勤记、勤写、勤结。在跟客户每次的聊天后,把客户的诉求、需求记下来,同时把每次解决这些问题的心得写下来,然后每隔一段时间就对这些笔记进行总结。
(2)不耻下问,千万不要不懂装懂。无论是领导还是同事,有不懂的就要敢于去请教,敢于表达自己的想法,有不对的就赶紧改正,千万不能“气死自己”。
(3)多读跟市场营销相关的书籍或网站平台,提升理论水平。
通过这些努力和不懈的努力、坚持,相信笨鸟也能有所成长起来的。
卖化妆品的技巧和话术?
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第一、做好准备工作,熟悉店面产品,要做到真正熟悉化妆品专卖店jm的产品规格,产地,价格需求,促销政策的优惠方案,以及化妆品的性能特效等。这些要做到,熟记于心,烂熟于胸!熟悉产品性能之后,还要了解产品公司的历史,规模大小和规章制度。
第二、要是想客户会问到的各种问题,并且想好应答方式,还要做到对答如流,以消除客户对于产品以及销售店面的疑心和顾虑。以各种方式加强客户对企业产生足够的信任感。以及在销售时,销售员的形象要求十分严格,要给人一种亲切,整洁,舒服的即视感,给人一种整体上的信赖感。在发现店面产品缺货时,要安排相关人员及时做好记录,并向公司传递信息,要求发货。
第三、在销售过程中要通过眼神和肢体语言来分析客户的需求,介绍重点,说到客户心里去。在销售时细心阅读宣传资料,并且将价格和产品资料熟记于心,观察客户对于产品的感兴趣程度,一般来说,感兴趣的客户交易成功几率越大。
第四、根据客户皮肤的实际情况,提出专业性的建议。化妆品主要运用在皮肤上,而不同的人皮肤的特征也不一样,销售是要根据客户的皮肤特征,针对性的提供产品,同时介绍所提供产品的产品性能。到时候是要问清客户的皮肤是否会过敏,明确说明化妆品中并没有含有过敏成分,并且强调化妆品,副作用小,和无副作用,让顾客放心使用。
第五、要根据对方的价格接受程度,给顾客推荐,化妆品价位较广,但不能脱离客户所提出的价格范围。要铭记客户是上帝的原则,面带微笑,同客户介绍产品,详细耐心回答客户疑问。
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