讯阳文艺网网友提问：
OA、CRM、ERP之间的区别和联系是什么？
优质回答：
如果从一个公司的角度而言，应该是每个公司都需要一个系统，有CRM的功能，有OA的功能，也有ERP的功能。不过这些功能有所侧重。
传统的OA，主要完成审批（管理支持）功能，就是办公自动化。
ERP侧重企业资源管理，如SAP。一般很多大型企业会采用，尤其是外企。
CRM主要围绕客户为中心像是每个企业都应该有，但是又比较蛋疼的。自己做，总再改；用别人的，不好用。
但对于一个企业来说，有需要管客户，有需要管资源。所以我们推荐您试试轻流，通过自定义业务流程来实现OAERPCRM。
ERP的进销存
1、进：采购和商品信息管理
采购和商品信息管理在整个进销存系统中非常关键，您只需要跟新商品信息，整个库存系统的备份都会更新。
2、销：销售订单管理
销的核心在于销售订单的管理，您可以根据实际需求定制销售订单。
3、存：出入库管理
完成了“进”和“销”，也就是最容易出错的库存管理了。轻流可以自动帮您维护一个库存。
CRM客户关系管理1：基础表单的创建
以客户开发管理为例，我们可以根据自身的需要，搭配字段创建成一个基础的客户信息表单。
2：业务流程搭建
如果需要搭配业务流程的话，轻流的流程引擎可以帮助您创建各种“奇形怪状”的流程。
3：客户数据管理
创建完表单，添加完流程后 ，就可以录入数据了。以上就是一个企业的客户数据后台的页面。
OA日常审批
您应该已经发现了，审批也是“流程”！ 更是很容易就能实现。下面来上几张图～
快来创建属于自己的OA/ERP/BPM/CRM……吧！
总之，适合自己的才是最好的，你说对不？~
其他网友回答
OA协同办公系统、ERP资源管理系统、CRM客户管理系统
怎么样看名字，就已经能看出一些区别了吧！
下面我给大家分析一下这三者的侧重点
OA协同办公
侧重的是办公自动化，移动办公和内部员工的一个总体管理。
一般OA的权限设定都是自上而下的，并且适用范围非常的宽广，可以说一个企业可以没有CRM，可以没有人力管理，可以没有ERP，但是不能说没有OA，因为目前来讲OA 在功能设定上就包括了像CRM、ERP、BPM、HR人事管理等这些功能，虽然没有单一的CRM、ERP、BPM、HR这种软件那么细致，但是对于一些企业来讲，这种OA的功能就完全够用了，不用再花钱去部署那些CRM、ERP、BPM、HR了。
（之前用过的易企管OA）
CRM客户管理系统
顾名思义该系统更加侧重于公司的客户管理，适合于业务发展比较多的公司使用
像里面的一些功能模块也是更加的具体和便于客户管理，CRM本身就是为了更好的服务客户，以提高公司盈利，像出差管理，客户公海，样品赠送，洽谈记录，到访记录，客户查询，放弃客户，客户合同等等模块，全是围绕客户这一个层面所进行的工作业务展开
还可以进行客户画像，进行分析，以提高自己的业务产值
ERP资源管理
ERP侧重的方向，就是企业的资源管理，无论是无形资产还是有形资产，不管你是公司内部员工使用的办公资产还是公司的一个产品从原材料到半成品再到成品所需要的一个资源调度，都是归ERP进行调度，一般大企业采用这种资源管理调度的管理软件比较多，小公司很少用，即使用可能也是进销存这种功能比较单一的系统。
（ERP资源管理，可以看到其中是包含进销存系统的）
（这是单独的进销存系统，从功能上来讲肯定是没有ERP那么全面，但是对于一些要求不高的企业来讲，还是很合适的）
上述便是这三者的不同和侧重点，希望对您有所帮助！
其他网友回答
简单来说，OA是办公聊天的，ERP是管理产品的，CRM是管理客户的。但三者三方面的主要作用，其实相互关联，所以功能会有重叠。
OA：办公自动化（Office Automation，简称OA）
OA的作用相当于多功能的QQ群。QQ群一方面显得太娱乐，不正式，另一方面一些功能也不太完备。
而对于OA，基础的可以聊天，聊工作方面，这样的记录可以保存，这样有什么突发问题啊可以找到依据。
各类的公告与通知，显示谁已读未读，这样避免了通知不到位，有什么事项未完成，员工找借口说没看到通知等等。
各类的审批，如请假，这样不必当事人一个个找领导签字，直接电脑完成，并且有存档，对于员工考勤，物料的梳理都有帮助。
还有一些其他的作用，这些作用或者模式都是基于网络，不受空间限制，提高企业及其各部门的工作效率
ERP：企业资源计划 (Enterprise Resource Planning 简称 ERP)
企业资源，简单理解就是你的商品，对于销售类企业，首先是接客户的订单，然后下单，仓库物流这边再周转，组织发货。进货同样如此。
通过计算机软件进行统计，高效便捷，对自身货品管控更好，每一笔进账或者出账，都是有订单可查的，对于企业汇总啊，整理啊都是很有帮助的。
CRM：客户关系管理（Customer Relationship Management 简称 CRM）
主要负责客户管理类，管理各个客户销售，老客户维护，新客户管理，都有计算机记录，方便快捷。
总结
既然销售产品，肯定要客户信息，所以ERP都会有客户信息，而对于客户管理，大多数还是客户的销售方面，也需要从ERP导出历史记录，这样CRM对于部分企业显得就不那么重要。
也有一些大型企业，将三个软件的后台信息互通，更加方便交流
写的不是很专业，但是便于理解，大致意思对（/脸红）
其他网友回答
说到三者区别之前，会有一个全新的概念给到大家：业务支撑系统，对于企业来讲现在已不会有单纯的OA、CRM和ERP，而企业信息系统已是一个大融合，会基于一个统一平台针对不同管理场景和不同的管理分支搭建对应的管理系统，而每个子系统之间数据又是互通的。而且这些，每一个普通人都能做到。
如何实现？文末送出免费工具和方法。
先说一下三者区别和联系：OA侧重组织机构的日常办公，CRM侧重于企业客户关系管理，ERP侧是企业资源总体管理覆盖范围最广，涉及企业人事行政，销售业务、客户、生产作业、财务税务、仓储运输等方方面面，涉及企业内部人流、物流、资金流，但是对某个具体的场景管理却又不会非常具体，比如说ERP管理仓库只会管理到数量，而不会管理到库存的具体作业。所以ERP虽然全面，但却不是万能，如果涉及到企业精细化管理，那就得针对不同场景作相应的管理系统，比如仓库管理就要用到WMS等。
OA和CRM就可以认为是具体场景的管理系统。而OA、CRM、ERP等软件无论是管人、管事还是管物，最终都会归集到钱上，也就是说他们最终都要管钱。
无论OA、CRM、ERP等传统软件已悄然退场
因为企业传统信息化的方式，就是企业在某一个方面有管理需求了就，买一个或者定制一个相关的软件，比如OA、CRM、进销存、、等，而且很多时候每个软件的厂家还不一样，也就是说10套软件，10个厂家，这个问题就来了，软件之间其实是有关联的，而这些关联的数据，在软件中不能交互，也就形成了了孤岛，比如说OA中涉及到办公用品采购，需要申请费用，付款，报销等，这些都要与财务系统关联，如果没有对接系统，那就相当在OA上申请好了，又要到财务系统上作申请，这个麻烦就大了。所以，以前的企业越大，系统越多，管理问题反而更多，员工和领导也是若不堪言！
怎么办？多软件造成的孤岛，这样才能解决。
很多企业都用一个免费的工具，云表企业应用平台（简称云表），这是一个0代码的软件开发工具，无论是OA、ERP、CRM还是其他的管理软件，都可以搭建，普通人都能搞定，很多企业可能做这个系统的就是一个企业的文员，用法就像是使用EXCEL画表格一样，传统软件有的功能，云表都可以像画表格一样画出来，比如多用户协同办公，审批流，业务流程、用户权限、好看的界面……都可以轻松搞定，而且是在一个平台上搭建，不会产生信息孤岛，而且企业管理需求变了，可以随时对软件进行变更，超级快，越级方便。
有免费软件和官方免费培训，随时可以使用和学习。
其他网友回答
OA主要是用于流程审批类，主要功能包括费用审批，流程审批，日程，公告等。
CRM主要是客户关系管理，主要功能为客户维护，日程维护，以及跟客户相关的合同售后维护管理。
ERP涵盖范围较广。主要应用于财务供应链生产一体的管理。
以上内容就是小编分享的关于OA、CRM、ERP之间的区别和联系是什么.jpg”/>
