网友提问:
有顾客给自己介绍新客户,作为销售,应该怎么感谢顾客?
优质回答:
你好,作为一个十年销售的业务员,用我的经验,回答你这个问题:
销售里有一个秘籍,维系好一个老顾客 ,相当于开发6个新顾客,足以证明老顾客对于一名做业务人员的重要性。老顾客由于对你熟悉,更相信你,也对你产品更信赖,所以更容易产生持续的销售。
老客户给你介绍资源,说明他认可你和你的商品,也希望他的朋友和同行和你合作,所以这是你付出的回报。同时如何感谢老客户,是你对老客户情感的表达。具体要看你的行业特点和你们之间的客情关系。
如果你做的是大商品类销售,每笔成交都有大的金额产生,那么你的销售提成也会不少,所以钱就成了其中的关键因素,你应该从你的所得里拿出一部分利润分享给你的老客户,作为报答,或购买客户喜欢的礼物送给他。
如果你销售的是小商品,单值较小,那老顾客更在意的是面子而不是钱。你就应该对新客户做好服务,同时表达出是老客户介绍的,更应该认真服务,让老顾客有面子。,以后在老客户的购买中把利润降低,让他感觉更实惠。
以上是我做十年业务的一点经验,分享给大家,希望和大家沟通交流。
其他网友回答
1、老顾客给你拉来新顾客说明他对你还是很肯定的,说明第一步你已经把自己销售出去了。
2、老顾客拉来的人在人情方面讲肯定是他要好的朋友或亲人。这种老客户带新的准客户率还是很高的。
3、咱们对介绍的新客户要一定上心,注意销售方式方法拿出对待上个老客户的态度。不要过度自大,不到产品销售出去绝不能松懈。否则不但失去新顾客可能连带老顾客的信任一并失去。
4,当然在答谢方面不用多讲了吧!肯定是和钱挂钩的,从哪个方面插入相信大家都是聪明人孩子啊兴趣啊等等 兄弟记住一定要让他感到舒服!!
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你把你的事业做好,多年后,你事业有成,她也感觉到没有看错人。这就是口碑了,把自己经营好,才是最大的感谢!
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给好处啊,口头上的感谢之意维持不了多久,给好处才会长远。给好处还能正向激励顾客推荐新客户,何乐而不为呢,钱散才能钱聚。
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