逆流而上，收获奖赏

最近，武汉顺丰小哥汪勇的故事打动了我。
汪勇是一名普通的顺丰快递小哥，闲时偶尔兼职网约车司机。武汉封城第二天，正是大年除夕夜，他看到一条求助信息。一位金银潭医院的医生网上求助：有没有顺风车送我们回家？
汪勇跟家人撒了个谎，出门到金银潭医院，接那位医生回家。类似情况在当时的武汉太普遍了，汪勇接完这个，就再接另一个。这样一接就是一晚上，一共送了30个医护人员。开车到最后，汪勇的双腿都是抖的。
单靠一个人的力量，只能解决很小的问题。于是汪勇出面组织，建立起一支有着30多人队伍的志愿者车队，专门接送医护人员上下班。
这期间汪勇不敢回家，他怕感染了传给家人，于是天天睡在公司仓库里。他的车队有个原则，必须一个人住，不能拖累家人。每送一个医生，给车子喷一遍消毒液，这样既保护乘客，也是在保护志愿者的安全。
最后，汪勇的车队果然无一人感染，想来这并非只是幸运。
30多人的车队，规模还是太小，汪勇出面和摩拜、滴滴等网约车公司负责人沟通。很快，上千辆共享单车和电动车出现在金银潭医院外，医院门前的打车难问题，也得到了解决。
解决完出行问题，他开始解决医护人员的吃饭问题。一开始也自掏腰包，想办法募集，给医护人员送方便面、饼干和矿泉水。没过几天他就联系上许多餐厅，为几家医院的医护人员和志愿者送餐，一天就是几千份。
最高峰的时候，汪勇的盒饭供应是一天一万五千份。除此之外，他还着手解决医护人员各种生活需求：换眼镜片、修手机屏幕、买拖鞋、指甲钳、充电器、秋衣秋裤、生日蛋糕…汪勇和他的临时团队，成了金银潭医院的「后勤服务保障中心」。
这近乎一个奇迹，能拍成电影的那种。这种电影最后总有暖心结局：汪勇被全国表彰，同时他被顺丰公司连升三级，提拔为分公司经理。
汪勇强大的组织协调能力，堪称超人。相信他升职之后，会有更大的发挥——顺丰公司本身，就是一个协调和调配物资的公司。如果你看到顺丰公司在疫情期间的表现，就会看到「超大号版的超人」。
顺丰航空是中国首家民营货运航空公司，也是货机数量最多的货运航空公司。疫情期间，顺丰航空在全国和世界范围内，大规模调配和运输抗疫物资。
1月24日，顺丰航空新开国内外多条全货机航线，保障防疫救援物资快速运输。其中，新开「仁川=北京」国际航线，顺利将首批300万个防护口罩运抵北京；新开「东京=武汉」国际航线，将50000件医用防护服运达武汉等等。
与此同时，顺丰航空在国内新开多个城市直飞武汉的航线，专门用来运送物资。截至3月12日，顺丰航空累计为社会捐赠单位免费提供运输服务超过2500次——平均每天超过52次，累计运输物资超过1700吨。
如果说空运是输送物资的主动脉，速运、快运、同城配送、冷运业务、仓储业务、供应链在内的业务生态，则构成顺丰抗疫的血管。疫情期间，超过1亿件包裹运至湖北，极大满足了医疗和其他紧缺物资的需求。
还有个神奇的细节。疫情爆发后，顺丰无人机团队就尝试，用非接触的方式构建应急运输通道——也就是用无人机送货。武汉市、十堰市、赣州市、温州市和哈尔滨市首先运营，一个月时间里，无人机飞行超过3000次，运送物资超过11吨，其中包括防护服、手套、食品和药品这样的重要物资。
湖北疫情缓解后，各地援鄂医疗团队陆续返程，顺丰放出话来：援鄂医疗团队的返程行李寄送服务，顺丰包圆了。数量不算多，那也是满满一番心意。
很多人知道，我写过多篇支持顺丰的文章。
快递业是市场竞争最激烈的领域之一，顺丰则是行业龙头。它很早确立起品牌和优势，并有望成为世界级的巨头。这样优秀的企业，我不吝赞美。疫情的关键时刻，顺丰挺身而出，50万快递员一线奔波，这些动人故事值得多讲。
最近顺丰发布2019年财报，我看了一下，2019年营收突破千亿，达1121.93亿元，同比增长23.37%；净利润57.97亿元，同比大涨27.23%，很漂亮的成绩。
让我感到意外的是，受春节假期和疫情影响，1月份国内快递整体业务降一成，顺丰大涨超过40%，达5.66亿单，营收也同比增长14.40%。
细想一下，原因很简单，顺丰的核心网络和资源是直营，春节和疫情期间基本不受影响。这时期倒谈不上赚钱，更多是履行社会责任。
过去多年，顺丰在传统业务、冷链、重货、供应链等业务布局，下了很多苦功夫。「天网+地网+信息网」模式很重，却在这次疫情立下奇功。全货机、散航、无人机组成的空运网络，能快速突破地面阻碍。冷链物流在食品运输上，更拥有特殊的优势。
2月12日，内蒙古顺丰调用波音767和波音747两种全货机，将400吨牛羊猪肉运至武汉。到武汉之后，地面冷运车再转运至指定冷库。全程无缝衔接，丝滑柔顺。
值得一提的是，疫情期间顺丰的冷链和空运系统，承担了新冠病毒检测试剂的运输任务。全国十几个省市疾控中心和医疗机构能第一时间检测病例，离不开高效通达的物流体系。无需列举更多，从这些表现看，顺丰去年业绩优秀，1月份强势崛起，正是市场给予的奖赏。前些天我写了一篇文章 最近两个月，中国人如何坐得住，谈市场经济对抗击疫情的重要意义。市场经济不是空洞的名词，它是自由人和企业组合而成。用哲学家安·兰德的说法，他们是扛起社会稳定和繁荣的巨人。灾难发生时，再怎样强调他们的重要都不为过。疫情期间，哪些企业服务感动到你欢迎评论区留言转发朋友圈或者点在看↓↓ 表示支持