讯阳文艺网舆情和舆论是什么意思？
舆情，简称“舆论情况”，表示公众针对某一社会事件或问题所持有的态度、信念、意见和情绪的总和。它是由多个群体所表达出来的，反映了社会中各种现象与问题的综合表达。
舆论源于“众人的言论”，指下层平民或庶众的议论、主张。在清末维新运动以后，随着政治意义的凸显，舆论开始扩大适用范围，比如“上海舆论”“战事舆论”等。舆论的主体是由占大多数的具有独立自我意识的人组成的公众，客体是与公共利益有关的公共事务，本体是意见，即公众对公共事务的评价性意见。
舆情处置的五个步骤
1. 快速响应，成立应急机构：面对舆情，应该迅速成立应急机构，及时了解和掌握舆情信息。
2. 直面问题，采取应急措施：通过发表公告、举行新闻发布会等方式直面问题，并采取应急措施。
3. 启动调查，回应民意：启动调查程序，了解问题的来龙去脉，回应民意。
4. 理性应对网络谣言：及时澄清和纠正谣言，同时要推广和普及网络素养。
5. 严肃问责，绝不姑息：舆情处理不能姑息迁就，对于依法违规的行为要严肃问责。
舆情和舆论有什么区别和联系？
舆情和舆论都表示公众对某一事件或问题的态度、意见等。不过，舆论的重点在于言论，强调公众对社会和政治事务的讨论和观点交流。而舆情更加宽泛，除了表达意见和态度，还包括宣泄情绪和情感等。
此外，舆论更多地关注涉及政治、经济、社会公共利益等领域，而舆情则更具针对性，更重视个人利益和情感因素。舆情和舆论在现代社会中互为影响和制约，都具有重要的作用。
