卖服装必须销售技巧?
第一,做好模糊销售主张的工作。
1、咱们要为客户准备咖啡、果汁、凉茶、可乐、冰块和小糖果(儿童喜好),比端上一杯白水人性化多了,能更快打开销售之门哦。
2、客人进门,我们笑脸询问:“两位美女逛累了吧,我们有咖啡、果汁、凉茶、可乐,二位别客气,想喝点什么……”人家喝着果汁,不好意思扫一眼店面抬脚就走吧,呵呵,即使看不中衣服款式,但怎么都要逗留一会儿,装模作样嘛,好,我就“借”客人三分钟,咱们黄金推销时间来啦!
竞争对手一开场便是产品推荐,嘚啵嘚啵追着说,而我们一开口却是询问想喝点什么,话题不同,含义不同,气度不同。先用“休闲话题”让客户精神放松,戒备心理放松,接着谈个人饮品口味喜好;
有了好话题打底,气氛放松下来,循序渐进嘛,有了共同话题再说产品优势不迟。差异化更能给客户留下深刻印象。一瓶果汁几块钱而已,而一杯果汁更不值钱,小便宜归客户,大便宜归咱们,暖人心的策略都是销售攻心术的灵活运用。
好,都喝了一杯咱们的果汁,我邀请她们加个微信,似乎不会被拒绝吧,好,有多两位客户……积少成多,集腋成裘啦!
客户没买衣服要走了,咱们应该送上一句话:“二位美女慢走,下次逛累了,再来喝一杯啊……”反正也没开单,不如咱们说话更大气一些,更爽快一些,为的就是给她们留下印象,只要下次还来喝一杯,保证你开单几率大增!
便利店创始人铃木敏文曾说:“现在消费已经完全进入心理学领域,而不是经济学。”所以,咱们反复说要仔细研究消费心理!
福建人在建材市场销售大理石,客户进门,啥也不说,马上请客人高坐红木沙发品尝福建大红袍,先从饮茶心得聊起……呵呵,异曲同工之妙。
第二,练好审美眼力。
咱们开个小店,最多陈列几十款至百款服装,款式要是不“抓”人,你费力也是白搭,所以服装行业创业,款式永远排名第一!所以进货选款实在是太重要了哦。好,有两个渠道练审美:
1、需要你做好款式登记表(款式图 + 销量 + 评价——提取关键词 + 客户穿着照 + 最终售价 + 进货价),通过大量统计 + 比较分析,你会发现销量好的服装款式设计规律和共性,以及有竞争力的价格区间。估计这件事哥们你肯定没做好哦,一切数据都是凭在印象吧,呵呵,做销售不做数据统计,那能发财吗?
2、多看市场规律变化(流行风潮),重点看橱窗款就行。看多同行的款式,你就知道该如何进货,哪些款式能流行起来,嗯,做好市调,比那个闭门造车强很多很多……
第三,选定优质供应商。
优中选优,固定几家风格供应商,既能拿到低价,又能商量退换货,都是好事,前提只有一个,把供应商的关系做透,每次去进货,别空手去嘛,四川那么多土特产,去的时候带一箱子的土特产,回来就是装服装或发快递……任何事情架不住咱们的数量级呀,他们吃了咱们的,次数多了,价格什么都好谈啦,退换货也能商量,不是吗?对了,记得平时多给供应商发短信啊……《我把一切告诉你》有写!
即使供应商搞不定退换货,你也要找到倾销渠道,少赔钱、快回本是王道!资金陷入库存后,你会发现自己能调动的资金怎么越来越少啊,所以清掉库存也是当务之急,记得不要在自己店铺清理哦,客户看到后心里非常不爽,会影响你当季正品销售的,请找到稳定可靠的倾销渠道吧。
第四,服务客户。
客户决定购买了,在试穿衣服时,能否为客户拍一张新衣照?
先用客户手机拍,方便她上传微信群做分享,接着你再拍几张,1、存底做统计;2、洗出来放到相册里,今后有用;3、放到自己微信群里做分享。
你说,洗出来放到相册里,今后肯定有用,这句话怎么理解呢?
当这位客户成为你的铁粉,你留下她30张照片,找个机会给她看看这两年来的成长之路,客户会不会非常感动呢?她会不会给你转介绍5位好朋友呢?呵呵,一切尽在不言中……
第五,陈列的力量。
陈列的秘密有很多,多看多想就能发现奥秘。比如,服装店里有穿衣镜,但有些穿衣镜倾斜5—10°放置在地上,为何?
刚开始我也纳闷,镜子挂墙上多好看啊,干嘛斜放呢?但看多了想明白了,消费者穿新衣照镜子,斜放的镜子能把消费者身材拉长,苗条又挺拔,穿什么都好看啊,结果回家对着镜子再一照,哟,好像没在店铺里穿得那么好看啊,呵呵,这就是陈列带给销售的力量!
延伸阅读
卖衣服技巧新手必学?
1. 首先了解衣服市场,掌握衣服市场份额及销售趋势,对衣服市场和行情有一定了解。
2. 根据不同季节做相应的调研,分析市场风向,把握衣服被市场消费群体喜欢什么样的衣服,在什么时候买,在什么时候偏好买什么样的衣服,并做到及时应对市场走向。
3. 运用先进的衣服展示技巧,让消费者的目光有中的聚焦,使心有所动,增加买家的衣服销量,充分把握把握消费者的眼球和荷包权&&力。
4. 做好店铺形象,单调的店铺形象很容易打消顾客的兴致,应当采用不同的打扮方式,突出店铺的分析特色,体现衣服的质感以及衣服价格,凭借多元化的款式以及优惠价格,吸引更多的消费者。
5. 运用各种宣传和促销推广活动,积极参加各种展销会、发表新品信息等,以提高衣服的曝光度和贴近顾客的空间。
卖衣服要注意什么技巧?
1、作为卖衣服的销售人员,首先要了解自己的产品,才能够更好的给顾客进行介绍,比如说衣服的工艺、面料、款式、价格、适合的人群等你都要熟悉,然后就是衣服的价格要让群众能够接受,这都是很重要的;
2、然后就是推荐衣服给顾客的时候,要表现的自信、大方,让顾客觉得产品确实很不错,同时也可以配合上手势进行相关的介绍;
3、在做推荐的过程中,要准确无误的说出服装的优点,如果在衣服相互对照的情况下,也可以说出衣服相关的不足点,这样会让顾客觉得蛮实在的,同时增强了顾客的购买欲望;
4、其次作为卖衣服的销售人员而言,耐心是非常重要的,给顾客进行介绍的时候一定要有耐心,不要因为给顾客介绍了很久,顾客没有买下衣服,而出现异常的反应,因为作为顾客是有选择的权力的,所以也要为顾客着想;
5、还有卖衣服的同时,不要与顾客过于计较了,其实能够少的话,可以给顾客少点,可以选择少赚点,如果能够让顾客留下深刻的印象的话,那下一次还可能是回头客,所以要为长远着想下;
服装导购员销售技巧?
导购员销售技巧
1、想成为一个成功的导购人员,首选需要有自信心,有了自信心才更有说服力。
2、作为一个专业的导购人员,首先要了解其产品的特质,比如面料、款式、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。
3、在销售的过程中要懂得随机应变,适当的为顾客进行推荐和说明,千万不要喋喋不休的推荐,很多顾客非常讨厌这样的销售方式。
4、作为服装店的导购,也是把握流行的动态,了解时尚的潮流趋势。
5、认同顾客的看法,反而更容易赢得顾客的认可并最终掏钱买衣服。
6、古话说:是人都喜欢听赞美的话。作为一个有经商头脑的合格导购,应该在不吝啬赞美的同时把脉把的很准才行,一句适合场合的赞美可以起到事半功倍的效果。但是对顾客的赞美要在适当的时机说出来,这个时候才会显得你的赞美是非常自然不做作,让顾客听着也舒适。
7、要多鼓励顾客试穿,因为很多顾客会拿着衣服在试衣间镜子前面比划,有种喜欢又比较犹豫的感觉,这时候导购人员就要和顾客进行沟通,鼓励顾客试穿。首先要做出请的姿势,同时伸手把试衣间门打开,“小姐,这里请试穿!”,基本上10个这样的客人6-8个都会顺势走了进去,有效地引导客人进入试穿。更多人的试穿才有更多的成交,更多人的试穿才吸引更多人进店。
8、解开扣子:不打折服务。很多服装上有扣子或是拉链,作为一个专业的导购人员,在顾客进去试衣间前就应该把扣子或是拉链解开,送到客人的手中,这种贴心的小动作,或许很多人不在意,但是顾客会觉的这件店的服务很贴心,印象自然就好了。
9、当顾客在试穿时,作为导购人员需要在试衣间门口等顾客,这样会避免顾客试穿后不喜欢就离开,还能够有效的留住顾客。而且在导购人员有必要在关门之前告诉客人:“我就在门口,码数有什么不合适的地方,随时叫我,我跟您调换”。
开店是一门学问,销售更是一种技巧,作为一个成功的导购人员,有了专业的销售技巧傍身,害怕自己的工资不高吗?当然作为一个老板,有专业的导购人员,害怕没有回头客吗?
卖衣服的技巧是什么呢?
卖衣服的技巧有哪些:作为卖衣服的销售人员,首先要了解自己的产品,才能够更好的给顾客进行介绍,比如说衣服的工艺、面料、款式、价格、适合的人群等你都要熟悉,然后就是衣服的价格要让群众能够接受,这都是很重要的;然后就是推荐衣服给顾客的时候,要表现的自信、大方,让顾客觉得产品确实很不错,同时也可以配合上手势进行相关的介绍;在做推荐的过程中,要准确无误的说出服装的优点,如果在衣服相互对照的情况下,也可以说出衣服相关的不足点,这样会让顾客觉得蛮实在的,同时增强了顾客的购买欲望。延展阅读:其次作为卖衣服的销售人员而言,耐心是非常重要的,给顾客进行介绍的时候一定要有耐心,不要因为给顾客介绍了很久,顾客没有买下衣服,而出现异常的反应,因为作为顾客是有选择的权力的,所以也要为顾客着想。还有卖衣服的同时,不要与顾客过于计较了,其实能够少的话,可以给顾客少点,可以选择少赚点,如果能够让顾客留下深刻的印象的话,那下一次还可能是回头客,所以要为长远着想下。
卖服装的技巧有哪些?
1、主动招揽生意 服装店的店员一定要积极、主动、有亲和力。在店内没有顾客的时候知道主动去找顾客,而不是坐在店里默默地等待。当有顾客走近时,进行非常和善的打招呼,让顾客不进去看一看都不好意思。礼貌热情的打招呼可以拉动很多顾客走近店铺里。顾客进店,观看服装便为卖衣服做好基础。
2、招呼用语要突出衣服特色 打招呼时,主动介绍自己店铺里的特色,例如,新款服装刚到,进行打折优惠,专营韩版服装,等等,都可以用简短的语言介绍给顾客,增加顾客的关注度。毕竟谁也喜欢新款服装,而且谁也想用最少的钱买到最好的衣服。女装加盟店如何加盟_女装批发_2019诚邀…
3、避免过分热情,要给顾客自由 大家一定有这种经历,有时候在专卖店或商场购物时,会碰到一些过分热情的导购,他们老远就会和你打招呼,当你走进她的专柜时,他更是尾随而至,寸步不离,并且喋喋不休地开始介绍他们的服装如何如何。作为顾客来说喜欢有一种宽松的自由的购物环境供他们观赏和挑选,不分青红皂白的介绍反而会让他们感到一种无形的压力而趁早“逃之夭夭”。所以我们切忌“不要过分热情”。
4、思维敏捷,主动介绍替代产品 主动询问顾客需要什么样的服装,这个很关键,如果顾客反馈自己想买裤子或衬衣,也就意味着顾客确实为了买衣服而来的。店员的下一步介绍就可以更有针对性了。经过询问,如果顾客想要的款式店里没有时,要主动介绍类似的服装来替代。不能直接说,没有,然后让顾客自己走出店铺5、引导顾客走入试衣间 当顾客仍然不认同店员的观点的时候,也不再讲多余的话,最好要求顾客试穿,因为这时的语言是苍白无力的,说出的话是很空虚空洞的 ,再说多了还会引起顾客的反感,激怒顾客甚至促使顾客马上离开。为了证明自己的观点同时留顾客在店里呆更多的时间,最好要求顾客试穿,利用试穿的效果再次引导顾客。
服装销售有没有什么技巧?
营业员除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐服装,以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法:
1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。
2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。
3、配合手势向顾客推荐。
4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。
5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。
6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。
其次要注意重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则:
1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋,有利于销售成功。
2、重点要简短。对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。
3、具体的表现。要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:“这件衣服好”,“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。
4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。
服装销售语言技巧可以让服装销售人员更快的与顾客进行有效的沟通,了解顾客内心的消费想法,从而有针对性的进行销售策略,因此,对于服装销售语言技巧的学习和积累是服装销售人员日常的功课。我们一起来看一下都有哪些服装销售语言技巧。
顾客的服装消费过程中,虽然自主权在自己的手上,但很大一部分也是需要服装营业员的促单过程,而这其中的服装销售语言技巧不得不说功劳显著。
商业工作需要营业员做到语言美。服装销售语言技巧主要包括使顾客愉快的技巧,化解矛盾的技巧,善意幽默的技巧,结构衬托的技巧,以正驱邪的技巧,纯净有效的技巧,成功推销的技巧等。
(1)使顾客愉快营业员在工作中,要经常面带微笑,要时刻想到多给顾客一些快乐,一些赞美。使顾客高兴,自己也心情愉快。从微小的动作到姿态语言都能体现出营业员的良好品质。
(2)化解矛盾好的语言就像一种润滑剂,调节着与顾客之间的关系,减少摩擦。营业员不能苛求每一位顾客都具有较高的修养和高贵的气质,每一位顾客都和颜悦色。营业员要具有不计较顾客态度的心态,面对各种顾客使用不同的服务语言,讲究语言技巧,时时处处表现出礼貌的态度,表现出冷静耐心忍让的心态,再配合得体的语言,使顾客的不满情绪得到缓解,化干戈为玉帛,使矛盾顺利解决。
(3)以正驱邪营业员每天接待的顾客大多数是友好和善的,但也有极个别的品质低下、不怀好意的人故意捣乱。营业员面对低级庸俗的顾客要注意运用语言技巧,既不失礼貌又坚持原则,不卑不亢,有礼有节,维护自身的尊严。
(4)善意幽默幽默的最直接的功能就是引人发笑,在这幽默的笑声里,人们可以感觉到这里面含着严肃、美好、善意和崇高。幽默的语言是艺术的语言,是智慧的体现。幽默具有解除困境、引人思考、内含批评和调动情绪等多种功能。营业员要注意知识的学习,掌握广博的文化知识,熟练得体的运用幽默的语言为顾客服务,给顾客一种美的享受。幽默语言的运用也有它的禁忌,在运用时要注意忌表意不清,容易引起误会。忌说粗俗伤大雅的幽默话,忌淫邪下流,忌浅薄滑稽,忌尖刻无礼,这样的幽默语言,只能使顾客反感。营业员在使用幽默语言时要分清对象、看清场合、辨清气氛、讲究分寸、讲究说话艺术,运用好幽默的语言技巧。
(5)对比衬托在商业活动中,营业员应用服务语言时,要注意说话的对比衬托语言的对比衬托是指营业员在工作时,经常会遇到有些顾客所问的事情,不好直接回答或照实回答,而要利用其他言辞作衬托和替补,以明白无误地解释清楚。营业员在使用衬托词语时要慎重选择,要明白所选词语的感情色彩和褒贬意思,不可掉以轻心,防止错用词语,造成不良的形象。贴切准确运用语言是营业员提高服务效果所必须具备的基本技能。
(6)使语言不断纯化服务语言不仅要求是质朴的、准确的、简练的,而且也要求是纯净的语言。纯净的敬客语言一般是没有口头语,少用隐语和雅语等。营业员要经常注意检查分析自己的用语,去除不文明的口头语,努力使自己的语言纯净。营业员要经常学习,掌握广博的知识,丰富语言的词汇量,不用粗俗语,避免用深奥难懂、夸张可笑的词语。如果营业员的服务语言忽视了纯净的技巧,满嘴口头语、措辞哕唆、粗俗低级、随意夸张等,再好听的音调,也难收到好的效果。
(7)成功推销是目的商外贸服装店里的外贸服装是为了销售的,营业员的任务就是要把这些外贸服装推销出去,而要实现这个目标,离不开推销语言的技巧,营业员的推销语言,一定要能激起顾客的购买情绪,才能达到推销的目的。在推销过程中,语言与动作要相配合,外贸服装的陈列与展示也要符合顾客的习惯购买心理,使顾客对外贸服装的质量和价值满意度提高,给顾客留下好的印象,这样才能更好地完成销售,赢得回头客,争取新顾客。
服装销售话术举例
1、您真好眼力,您看中的可是现在最流行的,最新推出的……
2、看得出您是一位很有品位(很讲究品位)的人,您对流行(材料)有这么专业的认识……
3、您真是行家,这么了解我们的品牌……
4、您先生(太太)真帅(漂亮)……(故作低声,但最好让他/她听到)
5、您女儿(孩子)真漂亮……
6、您真年轻!身材真好……
7、您真会搭配,很多人穿不出效果,其实是不懂搭配。当然,要懂也不易,因为搭配也是艺术……
8、这衣服就像专门为您订做的……
9、您虽然有一点胖,但您很有气质……
10、您虽然不算高,但您很漂亮……
11、这衣服上身很舒服(舒适);这衣服可以突出……(曲线或优点);这衣服可以遮挡……(不雅或缺点);这衣服选料……(一定要引导和暗示衣服的优越性)。
服装销售语言技巧有很多细节的东西,销售人员要学会因时因地因人的去掌握及使用,同时还要从实践过程中不断的总结经验才能不断的进步。
服装销售小技巧?
服装销售技巧
1,熟悉自己店内的货品,能清醒的知道哪件衣服适合什么样的顾客,估到每件衣服都能记在心里。
2,掌握顾客心理,这一点是最难的,通过顾客进店时的穿着和进店后的浏览,判断出顾客想要什么样的衣服。
3,专业度的撑握;做到专业的建议和搭配,让顾客选到不仅自己满意,包括周围朋友都要满意的服装。
4,增加自己的知识面,多掌握与自己工作有关或与顾群相对有关的知识,和顾客聊天的时候能找到共同话题。
5,顾客档案,留下顾客的资料,便于为顾客更好的服务。见面一定要微笑,热情和友好!鼓励他们试衣服。。。很热情的鼓励。。。你对他们够好够热情,他就不好意思拒绝。。。是的我就是这样经常不好意思拒绝,稀里糊涂就买了,主要是对方太热情,一个劲的夸
卖服装的销售技巧?
卖服装销售技巧包括:
1.要知道客户的需求,以便能够向他们推荐更适合他们的服装;
2.要让每个客户都觉得自己受到尊重,可以通过多次反问,让客户感受到你对他们的关心;
3.注意提高自己对服装的了解,对每一件款式都时刻保持着清晰而精准的信息;
4.注重细节,如看客人的肤色、气质等,同时要了解服装的市场价格、特性、质量等;
5.把所有服装穿到客人身上,以便客人最终选择合适的服装。