业务人员培训应该有哪些课程?
业务员的培训应该包括意志培训、认知培训、职业培训、技能培训四个方面的课程。 意志培训 意志培训的形式主要是军训,其目的是为了培养新人的吃苦耐劳的精神、朴素勤俭的作风和团队协作的意识。 军训的时间长短需要根据企业的实际情况给与确定,但最少一周,最多一个月为宜。时间太少,新员工还没进入状态就结束了,时间太长会造成员工的厌烦心理,再说企业的成本也会大幅增加。 军训期间,建议晚上不要用来搞军事训练,而应利用这个时间开展多样化的各类活动,以丰富生活,淡化军训的枯燥感。比如可以结合企业的实际情况开展演讲竞赛、辩论赛、小型联欢会等,这样既能加强新员工之间的熟悉交流,也能为企业发现一些优秀的人才。 认知培训 认知培训主要包括企业概况、企业主要管理者介绍、企业制度、员工守则、企业文化宣讲等内容,学习的方式实行集中培训,并由公司的管理者和人力资源部门主讲。认知培训主要是帮助新员工全面而准确的认识企业、了解企业,从而尽快找准自己的企业中的定位。 认知培训时间2天为好,建议增加1天带领新员工参观公司的工厂或代表性的地方,并安排座谈交流。认知培训结束后一定要进行认知性的测验,以强化企业的各项基本知识在员工脑中的记忆和理解。 职业培训 职业培训是为了使新员工尤其是刚走出校门的学生完成角色转换,成为一名职业化的工作人员。其内容主要包括:社交礼仪、人际关系、沟通与谈判、科学的工作方法、职业生涯规划、压力管理与情绪控制、团队合作技能等,培训的方式是集中培训,讲师根据企业实际情况,内外部均可。 需要注意的是职业培训的形式一定要多样化,不宜用宣讲式,尽可能采用互动式,让新员工在互动的过程中领悟所学的知识,这样才能在以后的工作中运用自如。当然,职业培训结束时还是可以进行考核的,建议采用开放式的考核方式,比如论文或者情景模拟等。 技能培训 技能培训主要是结合新员工即将上任的工作岗位而进行的专业技能培训,现在很多的企业的“师徒制”就是技能培训的表现形式之一。 个人认为技能培训有两种培训模式:一是集中培训,即将岗位技能要求相同或相似的新员工集中起来进行培训,这样可以扩大技能的传播范围,节约培训成本,但沟通难以深入,并且要达到一定的人数才适合集中培训;一是分散式培训,即由技能熟练的老员工对相应岗位的新人进行指导,并确定指导责任制,一名老员工可以指导一名或多名新员工。不过实际工作中,我们常常是将这两种培训模式结合起来运用,使技能培训作的更好。
延伸阅读
怎样培训新的销售人员呢?
培训新的销售人员主要从企业文化、销售技巧、外观等方面着手。
企业文化主要培养销售人员的企业认同感,只有认同了公司的文化和产品,销售人员才会从心里真心想做好销售;
销售技巧培训主要从各个方面培养销售人员的销售技能,这个环节可以多一些模拟演练;外观主要培养销售人员的穿着、姿势等,让销售人员表现得大方得体。
如何对新入职的业务员进行培训?
新员工的岗前培训的目的是要使新员工感到他们加盟公司是受欢迎的,他们为自己的这一决定感到满意,并且要让新员工了解公司的运作程序,熟悉公司的设施和岗位职责,了解工作必要的知识和技能,因此,新员工的培训应该包含以下几个方面:组织的设置、员工福利、工作职责、把新员工介绍给别人、培养新员工的归属感和忠诚度。
销售员需要哪些培训?
一、营销部门需要怎样的培训规划、计划 培训的目的是什么?作为基层单位在新开展的内部项目更应该、严谨、慎重地进行。
二、结合销售队伍特点来培训编制、设定 在编制企业培训时,首先必须充分根据销售部门和人员的特点来进行编制、设定。
三、确定根据培训设定的专业基础、知识 既然是销售中心的首次自行培训,就必须要考虑如何在实施培训方式的创新、改革。
四、考虑应急处置能力的专业应变、应急 销售就好象是一个战场,它特别需要善于打仗、勇于打仗的有勇有谋之人,而这种人是需要培养和打造的。
如何培训新业务员?
新员工进入企业如何开展培训工作,要分为两部分。 第一部分:人力资源组织的培训。主要包括:企业文化、公司制度、产品知识、质量意识、安全意识等。 第二部分:用人部门组织的培训。主要包括:岗位知识、岗位职责、岗位安全知识、岗位质量要求等。 新员工的培训应该注重实际效果的验证,不要只顾形式,“走过场”,最终害了企业也害了员工个人!
业务员怎么培训,新人如何学习?
业务员是和人频繁打交道的职业,所以第一就是学历礼仪,一般进入公司,都会有这样的培训.
第二,个人装束,最好有身西装,深蓝色比较好,头发不要太长等等,商务利益里都有表述.
第三,你即将进入的企业的通用教材,企业介绍,企业文化,企业规章等等.然后是你将要进行销售的产品资料.熟练的背诵他,发现问题一定要弄明白.
第四,一般新进阶的业务员一般是没有办公桌的,所以,请你最好能得到一部电话,一支笔,一本笔记本,这些足够了.
第五,准备软材料,你需要通过网络,或者是主管转交给你的准客户资料,这些资料都需要你一个一个的去电,约见和销售的,具体的不赘述,你的主管会和你解释.
第六,客户资料准备齐全了,下面将要开始你的电话约见之旅,准备好开场话术,非常熟练地向客户介绍你们的产品,并试图约见客户.
第七,这里推荐几个非常有用的技巧,面谈技巧,问-重述-说-问-重述-说-缔结.
FAB法则,电话销售中,很简短的表达你们的产品优势.
第八,保证电话量,谨记勤能补拙.
好了,就到这里,希望对楼主有帮助.