神舟售后流程?
流程如下:
1.打客服电话要一张售后维修单,填写相依的信息。打印好然后连同笔记本一起邮寄去指定的地址。个人建议直接送总部(本人直接发到的昆山)。站点有可能为了搞点钱坑你,毕竟人心险恶。少走一段风险小一点。
2.然后就是快递了,我推荐SF,因为电脑属于贵重物品,丢失了就很麻烦,SF有保价的选择(我这边是5块保价1000块)所以还是挺划算的。一共加一起是55块钱,各个区域可能也是大同小异。买个放心。
3.记得拍下笔记本后面的LOT号码,查询需要。建议每个流程拍照片记录一下,万一有什么特殊情况这个就是证据哦(小声)。
4.然后就是耐心的等待,维修的地方周末是放假的(我还挺想去的)。我的8月17号送到的,因为16号星期日耽误了一天。今天是18号客服小姐姐就通知我修好了问我的地址。就3天的时间没有网上某些人说的那么夸张。
5.说话的时候还是需要有礼貌一点,你搞得别人难受了别人有可能把你搞得难受(电脑)。
延伸阅读
网上买神舟笔记本,怎么售后维修?
如果是网上神舟官方旗舰店买的笔记本,笔记本出现问题直接可以通过官方旗舰店的客服沟通,把问题向客服反应,再按照客服指示按相应的流程处理就行了。
如果是第三方店铺购买的话,先跟店铺客服联系沟通解决,如有问题再联系官方也行
神舟战神售后什么地区有?
神州笔记本在全国各地是有联保的,因为神州笔记本是知名品牌,在全国各地都设有连锁店,和销售部,销量之非常大,为方便顾客的咨询和服务,神州笔记本在全国各地都是联保的,,所以消费者用神州笔记本,买得放心,用得安心,有联保,无后顾之忧
神舟售后的真实感受?
神舟售后地点少,维修速度慢,服务态度也不怎么好,反正以前我陪朋友去过几个神舟售后点,地点难找,感觉维修像街边小店那样,料件都是乱放的,拿出来的零件怎么看都不像原装。现在神舟实体店基本上在电脑城都消失了,就网上可以买,不知道是走网上营销路线还是什么。
神舟笔记本售后服务点查询?
神州网点查询
官方查询网址
:http://www.hasee.com/Chinese/service/network.aspx?cid=105001003003002
当前,用户登陆到神舟官网首页,点击服务与支持—维修跟踪就可以查看到自己返修的产品维修进度。用户只需要输入电脑的LOT号(序列号)以及用户自己留的号码后6位即可查询。
神舟战神如何售后?
如果是在京东购买,可以通过京东来进行售后维修,如果是在pdd淘宝等其他渠道可以拨打神州售后电话,进行返厂维修。
神舟旗下只有一体电脑和台式机(不含显示器)实行硬件故障上门服务的服务方式,而且只有距离服务站15公里范围内的用户才免上门服务费。神舟笔记本电脑,平板电脑、预装/随机软件及周边产品则均实行客户送修的服务方式。