问题解决的特点是什么?
在认知心理学中,可以把问题解决定义为具有一系列目标指向性的认知操作,它应具备以下三个特征:
1.目标指向性。即问题的解决活动具有明确的目的性;
2.操作系列性。问题解决必须包含有一系列的心理操作才能称为问题解决活动;
3.认知性操作。问题解决这种目标指向性是依存于认知操作的。
延伸阅读
工作出现问题如何解决?
工作中遇到的问题处理方法:审视问题、正视问题、总结问题。
1、审视问题
审视问题最快的方法就是拆分问题。当我们遇到一个问题,我们首先要了解这个问题的原因、背景、解决的关键点,然后将问题拆分成几个可解决且易分析的问题。
2、正视问题
在遇到问题时,应勇于承担问题,正视你的问题,勇敢地面对,不要选择逃避。
回避并不能解决问题,反而这种置之不理会带来的伤害更大,更持久。所以在遇到问题,面对问题时应勇敢坚强。
3、总结问题
犯错是我们每个人都无法避免的,我们首先要弄清楚事情的本质,出现错误是因为同事之间配合出现了问题,还是公司里的规则不够完善,只有把本质弄清楚了,我们也才能更快更准确的找到切入点来弥补,而且还可以总结经验,减少以后出现相同错误的可能。所以说,大家在工作中出现失误之后,都要在第一时间进行总结。
问题分析与解决的四个步骤?
1.组成一个问题解决小组。
2.问题描述。
将问题尽可能量化而清楚的表达。
3.解决问题的暂定对策。
4.查找问题根源,验证根因。
5.制定恒久对策。
一旦我们确定了问题的根因和问题泄露点,我们就可以制定出相应的恒久对策,而这时的对策也才有治本的作用。
6.实施和确认对策效果。
当对策制定出来后,我们除了实施外,还要监控实施过程,查看是否有一些我们不期望的偏差,采取及时的纠正措施。
7.水平展开,再发预防。 8.结束致谢。肯定小组人员的努力,规划未来。
问题空间与问题解决的区别?
二者是不一样的两个概念。问题空间指的是问题的大小,也就是说该问题所占据的空间大小,或者是造成的影响大小。问题空间的大小可能会影响到结果。问题解决指的是问题已经成功的处理的行为,也就是说问题已经迎刃而解的意思。问题解决说明问题已经成功的得到了处置或者处理。
解决问题的思路和方法?
一、明确问题:首先发现问题后确认是什么问题,也就是1句话概括事情。
二、搜集信息:明确了问题,下一步就是搜集信息。包括问题发生的时间,地点,人物,频率,概率,颜色,大小,体重,经过。同时收集问题要全面,实用,完整,时效,准确。
三、查找原因:将确认到的数据进行对比,分析,整理,生成图表,分析,交流,用数据说话,得出问题的真因,还原事情的真相和本来面目和动机。
四、树立改善对策:分为临时改善对策和根本改善对策,临时对策即当时或者最近能尽快实现的方法,手段,根本对策就是长时间的根本解决问题的方法和手段。
五、进度跟踪和反馈:树立的改善对策的处理进度要进行时刻的跟踪和明确,确保尽快执行到位,起到敦促和尽快解决问题的效果。
什么是问题解决的手段目的分析,包括哪些步骤?
手段一目的分析特点是:首先确定目标,然后考虑要达到这一目标,先要实现什么子目标,再考虑要达到该子目标,又必须先实现什么子目标,由此类推下去。当所有的子目标都达到了效果时,问题也就解决了。
由目标–手段逆向分解。 “手段←目的”分析法,实际上也就是一种”排障法”。所有子目标,其实就是子障碍排除。一个个子目标被实现的过程,也就是一个个子障碍被排除的过程。它分这么一些阶段:
第一步:明确解决问题的目标。
第二步:确定妨碍目标的障碍。
第三步:分析造成障碍的原因。
第四步:对症下药,排除障碍。
解决问题与问题解决的区别?
答:“解决问题”是动宾短语,意思是:有了问题需要去解决。“问题解决”是主谓短语,意思是:问题已经解决了。前者是动作行为正在进行,后者是动作行为已经完成。汉语中同一个短语,词语的排列顺序不同,往往表达的意思就不相同,甚至相去甚远。不过这也正是汉语的魅力所在。
问题解决的名词解释?
在问题空间中进行搜索,以便使问题的初始状态达到目标状态的思维过程。个体对问题情境的适当的反应过程。心理学的解释是:由一定的情景引起的,按照一定的目标,应用各种认知活动、技能等,经过一系列的思维操作,使问题得以解决的过程。
问题解决的一般过程是什么?
(1)发现问题
从完整的问题解决过程来看,发现问题是其首要环节。
(2)理解问题
理解问题就是把握问题的性质和关键信息,摒弃无关因素,并在头脑中形成有关问题的初步印象,即形成问题的表征。
3)提出假设
提出假设就是提出解决问题的可能途径与方案,选择恰当的解决问题的操作步骤。
(4)检验假设
检验假设就是通过一定的方法来确定假设是否合乎实际、是否符合科学原理。