讯阳文艺网小米的售后服务流程规定？
线上的流程：小米官网或小米商城服务中心申请售后——通过短信方式发送邮寄地址等信息——寄快递到寄修中心——寄修中心检测并回执信息——确认信息并交维修和手工费用(邮寄费用支持报销)。
部分小米之家提供维修服务，提供维修服务的小米之家如果当天不能维修完成会提供备用机给用户使用。除小米手机外，其他小米产品也是类似的售后流程。
延伸阅读
小米手机5个月坏了怎么售后？
方法(一)
最简单的方法就是带上你的小米手机去到附近的小米之家，让专业的客服人员帮你处理保修或者维修的事宜。哪里有小米之家呢?可以到下面的网址查找离你最近的小米之家或者授权维修点。
方法(二)
1.首先登陆小米网站，进入我的订单，找到需要维修的手机，进入订单详情。如果手机是由别人帮你购买的，可以找帮你购买的人申请报修。
2.选择申请维修;
3.选择填写售后服务单;如果手机是由别人帮你购买的，可以找帮你购买的人填写售后服务单;
4.填写售后服务单，简单描述故障原因，然后提交服务单就可以了，填写售后服务单后，一般24小时内会有小米手机客服电话联系你。确认手机故障问题，是否需要寄要寄送到小米维修。
5.一般一星期内完成维修并把手机寄回来给你，期间你可以随时在个人中心 / 维修单 / 查看维修详情。
6.可以看到详细的维修进度。
7.如果是手机本身质量问题，并且在保修期内，可以进入领取快递补偿报销快递费用，快递补偿码，小米会通过手机短信发给你。
小米售后上门维修要等多久？
一般3-5天，特殊情况15天。
如果附近有小米之家，有提供检测维修服务的一般2天左右。
如果没有则需要与购买渠道的客服沟通。
如京东为例:找客服说明情况→申请售后→等待售后部门联系→快递员收件→返厂检测维修→维修客服来电说明具体情况→用户选择修或者不修→原路返回。
小米官方售后服务中心？
小米售后服务中心全国由六百多家，地级市以上的产生基本都有，像上海北京深圳这些大城市有多家小米售后，县级没有小米售后，在小米商城或官网可以查到最近的售后服务。
可以用手机访问小米商城，或者电脑访问小米官网，找到服务网点，打开就会有全国各大城市的小米售后服务中心的地址。
小米11售后怎么联系？
可以直接拨打他们的电话，400-0123-321453。然后通过语音操作来拨通他们的人工客服专号，然后人工客服就会接听的，然后你就可以告诉他们你想要修理的手机，他们就会帮助你去邮寄的售后服务中心，然后你就可以再等待一段时间，等售后服务中心把你的手机修理完成以后，你就可以继续使用这个手机
小米11售后最怕哪里的投诉？
还是去消费者保护协会最好。
这是国家机关的工作部门，属于国家公务人员介入处理，这样效果是最好的，小米售后是分分钟承认错误，并且由国家工作人员进行假一罚十的经济补偿的，如果你不想去保护协会的工作单位，你也可以直接拨打12315投诉，他们会立刻上门的。
小米售后可以换钢化膜吗？
可以换。小米之家或售后服务网点可享受以下服务：
1、线下18家小米之家免费提供手机贴膜服务;
2、前往任意小米之家或售后服务网点即可进行免费手机除尘清洁、全方位检测、刷机及软件升级服务;
3、前往任意小米之家及售后网点，维修非保手机免手工费;
4、保修期内1小时修好手机。
小米售后维修需要提供什么凭证？
小米售后维修是不需要你提供任何凭证的。只要你的手机是小米官方出品的，正品手机，直接携带手机，就可以前往小米售后维修服务中心进行维修。因为在你的手机内部就有相应的串码。小米售后会根据串码来判断你的手机是否在保修期内。当然如果涉及到退机换机的话，这个时候需要你提供的是购机发票。
小米售后在保修期之内都保修什么？
小米售后在保修期之内都保修：整机包括机器本身一体的零配件，附件也保修一年，附件包括充电器、数据线、电池等。小米手机从购买之日开始，有发票的，1年保修，7天退货，15日内可以换货。出厂日期后的第90日为三包有效期的起始日期。
小米手机1年内，如产品出现功能性故障或质量问题，经小米公司授权服务网点检测，确认属于非人为产品质量问题，将会为您免费维修。
